Dream Games服務條款

12. 商標

嚴禁擅自使用我們或我們許可方的商標，包括但不限於「dream games」、「royal match」及「royal kingdom」。

13. 爭議解決與管轄法律

鑒於EEA+的法律與其他某些法律存在差異，本條包含兩項條款：其中一項僅適用於您居住在EEA+的情況（下文第13(a)條），另一項僅適用於您居住在EEA+境外的情況（第13(b)條）。

a. 若您居住在EEA+

本第13(a)條僅適用於您居住在EEA+的情況。本服務條款及任何涉及本服務條款或服務的爭議均受您居住國/地區法律管轄並依其解釋。除法律要求外，我們不參與替代性消費者爭議解決機構進行的替代性爭議解決程序。

b. 若您居住在EEA+境外

本第13(b)條僅適用於您居住在EEA+境外的情況。

1. (A) 管轄法律

本服務條款及任何涉及本服務條款或服務的爭議均受土耳其法律管轄並依其解釋，且不考慮法律衝突規定。若本第13(b)(A)條（管轄法律）違反您所在司法管轄區的法律，則本條款不適用。

1. (B) 仲裁條款不適用時的管轄法院選擇

所有爭議均受有管轄權的土耳其法院專屬管轄，但適用於土耳其境外用戶的兩種例外情形除外：(a) 若您所在司法管轄區承認強制仲裁條款，則所有爭議均須依據第13(b)(C)條（通過具有約束力的仲裁解決爭議）進行強制仲裁，除非您根據第13(b)(C)(iii)條（選擇退出仲裁條款）選擇退出；及(b) 若強制仲裁及管轄法院選擇條款根據您所在司法管轄區的法律不合法或不可執行，則本第13(b)(B)條（仲裁條款不適用時的管轄法院選擇）及第13(b)(C)條（通過具有約束力的仲裁解決爭議）對您不適用。

1. (C) 通過具有約束力的仲裁解決爭議

本第13(b)(C)條（通過具有約束力的仲裁解決爭議）亦稱為「仲裁條款」。請仔細閱讀本仲裁約定。請注意，本條包含關於您與我們之間的爭議如何解決的條款。除其他內容外，本第13條包含一項仲裁約定，要求（除有限例外情況外）您與我們之間的所有爭議均須通過具有約束力且最終的仲裁予以解決。本第13條還包含放棄集體訴訟和陪審團審判的條款。在某些國家/地區，您可能享有其他權利，及/或根據法律要求，本仲裁約定的某些內容可能不適用於您。

您理解，您有權根據下文第13(b)(C)(iii)條（選擇退出仲裁條款）的規定選擇退出本條款。

1. (i) 選擇仲裁

爭議解決程序

因本服務條款、服務或您與Dream Games的關係而引起或以任何方式與之相關的任何爭議、糾紛或索賠，均應通過具有約束力的仲裁（使用英語）解決，而非訴諸法院，但以下情況除外：(1) 若相關索賠符合條件且始終在小額索賠法院審理，您和我們可在小額索賠法院提出索賠或尋求救濟；及 (2) 若涉及知識產權（比如商標、商業外觀、域名、商業秘密、著作權及專利）侵權或其他濫用行為，您或我們可向法院尋求衡平法救濟。就本仲裁約定而言，「爭議」還包括在本服務條款的這一或任何先前版本存在前發生或涉及在此之前發生的事實的爭議，以及本服務條款終止後可能發生的索賠。除本服務條款明確允許外，在任何一方提起任何訴訟之前，均須遵循上述程序。

您與我們之間可能發生爭議。若發生此類情況，我們將致力於與您共同達成合理的解決方案。您和我們同意，本著誠意努力非正式地解決爭議，可帶來迅速、低成本且互利的結果。因此，您和我們同意，作為任何一方對另一方提起仲裁（或如果一方選擇向小額索賠法院提起訴訟）的先決條件，您和我們將親自會面，或通過電話或視頻會議進行協商，本著誠意努力非正式地解決本仲裁約定所涵蓋的任何爭議（「非正式爭議解決會議」）。

若您由律師代理，您的律師可參加會議，但您也同意親自參加會議。提起爭議的一方必須以書面形式通知另一方其有意發起非正式爭議解決會議（「通知」），該會議應在另一方收到該通知後四十五（45）天內舉行，雙方以書面形式一致同意延期的除外。您應通過發送電子郵件至 pre-arbitration@dreamgames.com，通知我們您有意發起非正式爭議解決會議。該通知必須包含：(1) 您的姓名、電話號碼、郵寄地址以及與您的賬號（如有）關聯的電子郵箱地址；(2) 您律師（如有）的姓名、電話號碼、郵寄地址和電子郵箱地址；及 (3) 爭議的描述。通知中必須載明您可以參加非正式爭議解決會議的擬議日期和時間；但若您提出的日期和時間對公司而言不方便，您同意配合公司安排雙方均可接受的日期和時間。

非正式爭議解決會議應採取個別處理的方式，即每當任何一方提起爭議時，均須單獨舉行一次會議，即使同一律師事務所或律師事務所集團在類似案件中代表多名用戶，所有當事方均同意的除外。除非所有當事方均同意，提起一項爭議的多人不能參加同一場非正式爭議解決會議。在一方收到通知至非正式爭議解決會議舉行期間，本仲裁約定中的任何內容均不禁止雙方進行非正式溝通以解決提起方的爭議。參與非正式爭議解決會議是啟動仲裁的先決條件和必須遵守的要求。在雙方進行本條要求的非正式爭議解決會議期間，訴訟時效及任何立案費截止期限均應中止計算。未經事先通知或無特殊情由而未出席非正式爭議解決會議的，將被視為未本著誠意參加。

若雙方在非正式爭議解決會議後三十（30）天內未能解決爭議，任何一方均可依照本條規定啟動仲裁。

除上文明確規定外，您和我們同意，除非您根據下文第13(b)(C)(iii)條（選擇退出仲裁條款）選擇退出，解決索賠的唯一且排他性的方式及救濟應為依據本仲裁條款進行最終並具有約束力的仲裁。在本仲裁條款中，「索賠」包括涉及您（或通過您主張權利、與您關聯或相關的人士）和我們（或通過我們主張權利、與我們關聯或相關的人士）的、與下列事項相關或由其引起的任何過去、現在或未來的索賠、爭議或糾紛，無論索賠何時產生（即使早於本服務條款生效前）：我們向您提供的任何產品或服務、您與我們之間的任何互動或溝通、本服務條款及/或涉及、導致或源於本服務條款的活動或關係，包括（下文第13(b)(C)(viii)條（禁止集體訴訟）末句另有規定的除外）本仲裁條款、其任何部分或本服務條款整體的有效性或可執行性。無論因合同、侵權（故意或其他侵權）、憲法、法規、普通法或衡平法原則或其他情形引起，索賠均須提交仲裁。索賠事項涵蓋初始索賠、反訴、交叉索賠、第三方索賠或其他情形。請注意，您可以繼續向小額索賠法院主張索賠，前提是您的索賠符合條件，且案件始終在該法院審理並僅以個人（非集體、非代表）身份推進。本仲裁條款的範圍應作可執行的最廣義解釋。2024年11月11日在美國境內任何法院未結的任何訴訟中已經提出或未來可能提出的主張、訴因或訴由明確排除在索賠的定義之外。

1. (ii) 《聯邦仲裁法》適用性；仲裁員權限

本仲裁條款系根據涉及州際或國際貿易的交易訂立，應受《聯邦仲裁法》（「FAA」）管轄並據之強制執行。仲裁員將適用符合FAA及適用訴訟時效規定的實體法。仲裁員應適用仲裁地的訴訟時效規定。仲裁員可裁定適用實體法允許的損害賠償或其他救濟，但須遵守本仲裁條款或本服務條款所設的限制。仲裁員不受法院適用的司法程序規則及證據規則約束，並應採取措施合理保護保密信息。

1. (iii) 選擇退出仲裁條款

您可在下列日期（以較早者為准）後45天內，向下文第16條（郵寄通知）所述郵寄地址發送仲裁退出通知，為所有目的退出本仲裁條款：(1)您以電子方式接受本服務條款之日；或(2)您首次接受與我們達成的包含仲裁條款的任何條款之日。退出通知須明確載明您拒絕仲裁；提供您的姓名、地址、電子郵箱及電話號碼；並由您本人簽名。不得通過其他方式退出本仲裁條款。若由第三方代您發送退出通知，該第三方須附經公證的授權委託書證明其有權代您提交退出通知。

1. (iv) 仲裁程序

提起仲裁的一方應向美國仲裁協會（「AAA」）提交申請。當且僅當AAA因任何原因拒絕或無法管理仲裁時，您同意改由國家仲裁與調解中心（「NAM」）管理仲裁。仲裁程序應遵循所選管理機構的規則與政策進行，仲裁地點亦應依據該等規則與政策確定，但該規則與本仲裁條款衝突或被任何抵觸法律禁止時除外。您可通過以下方式聯繫AAA獲取當前規則、表格以及向AAA啟動仲裁的說明文件副本：訪問網站https://www.adr.org/，或致函美國仲裁協會案件受理服務部（地址：1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043）。您可以訪問https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/獲取當前規則、表格以及向NAM啟動仲裁的說明文件副本。若管理機構規則和政策與本仲裁條款相衝突，在無抵觸法律禁止的情況下，以本仲裁條款為准，除非所有仲裁當事人同意適用管理機構的規則與政策。仲裁將由管理機構指定的獨任仲裁員進行。仲裁員必須是現任或已退休的聯邦或州法院法官。如果管理機構名冊中沒有符合資格的法官，則仲裁員必須是至少具有十五（15）年訴訟經驗的律師。如遇批量仲裁，管理機構應就每一批指定一名符合資格要求的仲裁員。您同意以英語進行仲裁程序。除仲裁員認定不舉行現場聽證將損害當事人享有基本公正程序的權利外，所有聽證均將通過虛擬方式進行。在舉行現場聽證的情況下，如果您位於美國境內，聽證地點將設在您居住或工作所在的美國縣區，或我們同意的任何其他地點；如果您位於美國境外，聽證地點將設在美國紐約州紐約縣，或我們同意的任何其他地點。您同意，若舉行現場聽證，我們參與聽證且居住地距聽證地點超過150英里的任何雇員、證人或代表均可通過電話或視頻會議參與，無需親自到場。我們同意，在舉行現場聽證的情況下，如果您居住地距聽證地點超過150英里，您可通過電話或視頻會議參與，無需親自到場；您參與聽證的任何證人若居住地距聽證地點超過150英里，亦可通過電話或視頻會議參與，無需親自到場。

第13條不應被解釋為要求在任何適用規則允許依據書面材料解決的程序中舉行口頭聽證。雙方明確認可，某些爭議可根據仲裁管理機構的規則通過僅憑文件材料進行的程序解決，且第13條中的任何內容均不應被視為將雙方的程序性權利擴大至該等規則所規定的範圍之外。

證據披露僅限於合理提交與爭議直接相關的非保密文件，包括與爭議所涉的您與我們之間的交易直接相關的記錄及通信。不得進行證人詢問和書面證據披露（包括書面質詢和承認請求），但仲裁員在有正當理由的情況下可允許進行證人詢問，比如當掌握關鍵信息的證人無法出席聽證會時。任何涉及證據披露、其相關性或範圍的問題均由仲裁員裁定，其裁定具有終局效力。仲裁及與之相關的所有程序、通信和文件均應保密。除(a)法律要求，或(b)為執行仲裁裁決之目的外，任何一方均不得披露本服務條款項下任何仲裁的存在、內容或結果或與之相關的通信和文件，前提是與確認、撤銷、變更或執行仲裁裁決有關的任何法院文件，均應在法律允許的最大範圍內以密封形式提交，且雙方同意就此類密封事宜合作尋求必要的法院批准。

1. (v) 仲裁費用

每一方應承擔自身的仲裁啟動費用，但若您的索賠總額低於1,000美元，在提交書面申請並附上資金不足以付費的證明文件後，我們將償付您的申請費。若您能證明仲裁費用相較於法院訴訟費用過高，我們將支付仲裁員認定必要的仲裁相關費用及開支，以確保仲裁成本與法院訴訟費用相比過高。若適用AAA《消費者集體仲裁及調解費用表》（詳見此處）或其他管理機構的集體仲裁費用表，則在AAA或其他管理機構要求的範圍內，該費用表優先於本服務條款中的任何其他陳述。

對於仲裁聽證，我們將支付管理機構全日聽證費用。超出一日的聽證費用應由申請方承擔，除非管理機構規則或適用法律另有規定，或您要求我們支付且我們同意承擔。除非法律另有規定，或除非仲裁員認定爭議的實質內容或仲裁通知中尋求的救濟屬於無理取鬧，或系出於不當目的而提起（依據《聯邦民事訴訟規則》第11(b)條規定的標準判斷），每一方應各自承擔其律師、專家、證人的費用及開支，以及仲裁中證據準備和提交的費用。若法律賦予您追償任何上述費用的權利，則此類法定權利應適用於仲裁，即使本服務條款有任何相反規定。雙方應自行承擔仲裁的律師費及相關費用。

若您或我們需要請求有管轄權的法院強制進行仲裁，則在該訴訟中獲得強制仲裁令的一方，有權在仲裁中向另一方追償其在該訴訟中產生的合理費用、必要支出及合理律師費，包括為獲得強制仲裁令而產生的費用。在任何涉及任何一方是否已滿足仲裁先決條件的訴訟（包括非正式爭議解決程序）中，勝訴方有權追償其合理費用、必要支出以及合理的律師費和訟費。

1. (vi) 仲裁裁決與上訴

仲裁員作出最終裁決後30日內，任何一方可就裁決提起上訴，由依據仲裁管理機構規則選定的三名仲裁員組成的仲裁庭進行覆核。若發生此類上訴，任何對方當事人均可在收到上訴通知後30日內提起交叉上訴。仲裁庭將在所有方面重新審議被上訴的最終裁決。上訴費用及程序應遵循本仲裁條款及管理機構規則，與初始仲裁程序相同。未被上訴的獨任仲裁員裁決及仲裁庭上訴裁決均具有終局性和約束力（FAA項下的任何上訴權除外），可在任何有管轄權的法院作出判決。

1. (vii) 禁止集體訴訟

您和我們同意，在適用法律允許的最大範圍內，每一方不可撤銷地放棄以集體、聯合、合併、代表或私人出庭律師訴訟的形式提起、審理或仲裁任何爭議、索賠或糾紛的任何權利，且任何仲裁庭或法院均無權進行此類程序。您進一步放棄以任何身份（無論作為擬議的集體成員、擬議的代表還是其他身份）參與任何集體或代表程序的任何權利。仲裁員無權合併索賠，亦無權主持任何形式的代表或聯合程序。本條不妨礙您或我們參與集體範圍的索賠和解。

如果本集體訴訟放棄條款的任何部分被認定對某項具體索賠不可執行，則該索賠應予分割，並僅在本第13條規定的法院進行審理。除本服務條款規定的例外情況外，所有其餘索賠仍應提交仲裁。

仲裁員僅有權向您或我們個別授予臨時或最終的宣告性或禁令性救濟，並僅限於提供您或我們的個別訴求應得的救濟所需的範圍，不得影響我們的其他用戶。本服務條款的任何內容均不阻止您在仲裁之外另行向法院尋求公共禁令救濟，任何此類申請均不視為與仲裁協議相衝突或構成放棄就您的個人訴求進行仲裁的權利。您和我們同意，任何損害賠償及/或除公共禁令救濟外的其他救濟請求，均須先通過仲裁程序處理；尋求公共禁令救濟的請求僅可在所有可仲裁索賠完成仲裁後，方可進入法院程序；根據FAA第3條規定，任何尋求公共禁令救濟的請求或請求部分，將在出仲裁結果前暫緩處理。若您在滿足強制性非正式爭議解決程序要求或仲裁協議要求前，向法院提起尋求公共禁令救濟的訴訟，即視為放棄就適用本服務條款的任何索賠向我們或我們的關聯方追索損害賠償的權利。除非經仲裁所有當事人書面同意，任何仲裁當事人不得在同一仲裁程序中合併、整合索賠或代表兩個或以上個人或無關聯公司實體提起索賠。根據AAA《集體仲裁補充規則》（若仲裁由NAM管理，則根據NAM《集體申請補充爭議解決規則與程序》），或根據一名或多名利害關係方的動議，在給予所有其他利害關係方陳述意見的機會後，仲裁員（包括任何程序仲裁員）可酌情決定協調根據本仲裁條款啟動的多項仲裁程序，以提高證據披露效率並避免裁決不一致。為明確起見，前句所述的協調僅限於根據本仲裁條款啟動的當前待決仲裁，仲裁員不得主持任何形式的代表訴訟或集體訴訟程序。所有當事人保留請求並獲得個別聽證的權利。程序仲裁員可酌情決定，任何集體仲裁應先對有限數量的標杆申請人進行聽證並作出裁決，再對剩餘的申請人進行調解，之後方可提交額外仲裁請求。為促進標杆程序，程序仲裁員可禁止提交額外仲裁請求，或命令在標杆聽證及調解完成前不予受理此類請求。若作出命令禁止提交額外仲裁請求，或規定管理機構不得受理此類請求，則該命令有效期間，因命令而無法提交的仲裁請求所涉訴求的適用訴訟時效應中止，且命令有效期不得超過一年。除非經仲裁所有當事人書面同意，仲裁裁決僅就仲裁訴求對列名當事人的權利義務作出裁定，不得：(a) 裁定列名當事人以外的任何人的權利、義務或利益，或解決列名當事人以外的任何人的任何索賠；或(b) 對列名當事人以外的任何人作出有利或不利的裁決。任何標杆申請人聽證作出的裁決均不對其他申請人具有約束力，標杆聽證產生的任何決定或裁決亦不在任何其他聽證中作為先例。任何管理機構或仲裁員均無權放棄、修改或不執行本第13(b)(C)(viii)條（禁止集體訴訟），試圖通過規則、政策、仲裁裁決或其他方式實施上述行為的，均屬無效且不可執行。本第13(b)(C)(viii)條（禁止集體訴訟）禁止以集體、代表或聯合形式進行仲裁，對該規定的效力如有任何異議，應由法院而非管理機構或仲裁員專屬裁定。

批量仲裁。

為提高仲裁管理及解決的效率，您和我們同意：若在三十（30）天內，由同一律師事務所、律師事務所集團或組織，或經其協助，針對我們提交性質實質上相似的單獨仲裁通知達二十五（25）份或以上，AAA應：(1) 以每批100份仲裁通知為單位管理仲裁請求（若上述分批後剩餘的仲裁通知不足100份，則另設包含剩餘仲裁通知的最後一批），或若仲裁通知總數不足100份則作一批處理； (2) 根據第13(b)(C)(iv)條規定的資格要求，就每一批指定一名仲裁員；(3) 同時管理各批案件； (4) 規定每批案件均作為單一合併仲裁解決，每批每一方僅需繳納一份立案及行政費用，採用統一的程序日程，在仲裁員確定的地點舉行一次聽證（如有），並作出一項最終裁決（「批量仲裁」）。關於某批仲裁請求作出的仲裁裁決對後續審理的批次不具有判例效力。

雙方均同意，若仲裁通知源於或涉及同一事件或事實情形，且提出相同或類似的法律問題並尋求相同或類似的救濟，則該等通知「性質實質上相似」。若雙方對批量仲裁程序的適用存在分歧，異議方應通知AAA，AAA應指定一名符合上述第13(b)(C)(iv)條資格要求的獨任仲裁員，由其裁定批量仲裁程序的適用性（「行政仲裁員」）。為加快行政仲裁員解決任何此類爭議，雙方同意行政仲裁員可制定必要的程序以迅速解決任何爭議。行政仲裁員的費用由我們承擔。您和我們同意本著誠意配合AAA實施批量仲裁程序，包括支付每批仲裁通知的單份立案及行政費用，以及採取任何措施儘量減少仲裁時間和成本，其中可能包括：(1) 指定一名證據披露專員協助仲裁員解決證據披露爭議；及 (2) 採用仲裁程序的加速日程安排。除本條明確規定外，本批量仲裁條款絕不應被解釋為授權進行任何形式的集體、聯合和/或大規模仲裁或訴訟，或在任何情況下進行涉及聯合或合併索賠的仲裁。

1. (viii) 仲裁條款的存續與可分割性

本仲裁條款在本協議終止後繼續有效。若除第13(b)(viii)條（禁止集體訴訟）中禁止提起集體或聯合仲裁的條款外，本仲裁條款的任何部分被認定無效或不可執行，本仲裁條款的其餘部分仍保持有效。若終局司法裁決認定適用法律禁止執行本仲裁條款中關於特定救濟請求或特定條款的限制，則該請求（僅限該請求）或該條款（僅限該條款）須從仲裁條款中分離，並可向法院提起訴訟。若仲裁以集體、代表或聯合形式提起，且根據第13(b)(viii)條（禁止集體訴訟）末句最終裁定該條款對該類程序的限制不可執行，則不得進行仲裁。在任何情況下，任何無效認定均不視為授權仲裁員超出本仲裁條款授權的範圍裁定索賠或作出裁決。

1. (ix) 放棄陪審團審判

您和我們特此放棄任何依據憲法和法律享有的向法院提起訴訟並由法官或陪審團審判的權利。除非另有明確規定，您和我們選擇根據本仲裁約定通過仲裁解決所有爭議。

14. 可分割性

若因任何原因，有管轄權的法院認定本服務條款中的任何條款或條件不可執行（第13(b)(C)(ix)條（仲裁條款的存續與可分割性）另有規定且該條款適用時除外），所有其他條款及條件均不受影響並保持完全有效。

15. 不可抗力

對於因超出我們合理控制範圍的原因或情況導致的延遲或未能履行，我們概不承擔責任，包括天災、戰爭、恐怖活動、暴亂、禁運、民事或軍事當局行為、火災、洪水、事故、罷工、運輸設施短缺、燃料短缺、流行病、能源短缺、勞動力或材料短缺。

16. 郵寄通知

若需就本服務條款聯繫我們，您必須通過預付郵資的一等郵件或任何保證送達的快遞服務，將書面通知或信函寄至以下地址：

Dream Games
Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Maya Akar Center (B Blok) No: 102/106 Şişli / İstanbul / Türkiye

17. 國內代理機構指定

根據《遊戲產業促進法》第31-2條規定，我們在韓國的代理機構如下：

• KL Partners

管理合夥人Beomsu Kim

• 8/F, 88 Yulgok-ro, Jongno-gu, Seoul
• 電話：02-6226-7700
• 電子郵箱：klp@klpartners.com

18. EEA+特定條款

以下條款僅適用於您居住在EEA+的情況：

• 合同保存：我們不保存合同文本，建議您自行保存。
• 合同語言：合同以您接受服務條款時所選服務語言設置所對應的語言訂立。
• 虛擬物品訂購：若您決定付費購買虛擬物品，您的輸入內容會實時顯示在屏幕上，訂購過程中可隨時識別輸入錯誤。若發生輸入錯誤，請使用訂購流程中標注清晰的按鈕予以改正。提交合同聲明前，您可以核對並修正訂單數據。
• 服務描述：服務可用於(i)訪問我們發佈的一個或多個網站；(ii)訪問並玩我們開發的[技巧類]益智遊戲；(iii)獲取只能在遊戲內使用的虛擬物品；及(iv)參與遊戲相關功能（比如活動與挑戰）。我們的網站兼容各類互聯網瀏覽器。我們的移動應用兼容多種移動操作系統及設備，您可通過在應用商店搜索獲取。我們的移動應用與應用商店互通，用於賬號管理、支付處理及可選付費功能交付。
• 支付：服務可免費使用。部分可選虛擬物品可能通過設備提供商運營的應用商店收費提供。若您選擇支付相關費用，款項將完全通過相關應用商店按其條款和條件處理。我們不處理或存儲您的支付信息。
• 虛擬物品交付與履行：應用商店確認交易後，虛擬物品將立即通過在賬號內啟用功能完成交付。交付指數字內容在賬號中可用，不涉及實物配送。當虛擬物品計入帳號並可在遊戲中使用時，即視為履行完畢。
• 交付時效：虛擬物品通常在應用商店確認付款後交付，無不合理延遲，且最遲不超過24小時。
• 投訴處理：若您在使用服務或虛擬物品時遇到問題，可通過遊戲內幫助功能聯繫Dream Games客服支持。您也可使用上述聯繫方式聯繫我們。但是，由於我們通常不收集或存儲玩家姓名、電子郵箱、電話號碼或其他直接標識信息，我們可能會引導您使用遊戲內幫助功能。因此，若玩家僅憑此類標識信息在遊戲內幫助功能之外聯繫我們，我們通常無法可靠地將賬號與之匹配。我們將無不合理延遲地確認投訴，並在合理期限內處理。除本服務條款所述的法定權利外，我們不提供任何商業保證或交易後服務。
• 期限與終止：服務合同為無限期合同。您可隨時通過刪除賬號並從設備中卸載所有移動應用程序終止合同，無需說明理由。您和我們基於正當理由終止合同的權利不受影響。關於我們可暫停或永久終止您使用服務的情形舉例，請參閱上文第1條、第5條及第11(a)條。