Condiții de utilizare a serviciilor Dream Games

12. MARCĂ COMERCIALĂ

Utilizarea neautorizată a mărcilor noastre comerciale sau ale licențiatorilor noștri este strict interzisă. Aceste mărci comerciale includ, dar nu se limitează la: „dream games”, „royal match” și „royal kingdom”.

13. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR ȘI LEGEA APLICABILĂ

Deoarece legile din SEE+ sunt diferite de alte legi, această secțiune include o subsecțiune care se aplică numai dacă aveți reședința în SEE+ (subsecțiunea 13(a) de mai jos) și o subsecțiune care se aplică numai dacă aveți reședința în afara SEE+ (subsecțiunea 13(b)).

a. Dacă aveți reședința în SEE+

Prezenta subsecțiune 13(a) se aplică numai dacă aveți reședința în SEE+. Prezentele Condiții și orice litigii referitoare la aceste Condiții sau la Serviciile noastre vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile țării în care aveți reședința. Nu participăm la soluționarea alternativă a litigiilor în fața unei entități alternative de soluționare a litigiilor în materie de consum, cu excepția cazului în care acest lucru este impus de lege.

b. Dacă aveți reședința în afara SEE+

Prezenta subsecțiune 13(b) se aplică numai dacă aveți reședința în afara SEE+.

1. (A) Legea aplicabilă

Prezentele Condiții și orice Litigii referitoare la prezentele Condiții sau Serviciile noastre vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile din Turcia, fără a se ține seama de dispozițiile privind conflictul de legi. Prezenta subsecțiune 13(b)(A) (Legea aplicabilă) nu se aplică în cazul și în măsura în care încalcă legile din jurisdicția dumneavoastră.

1. (B) Selectarea forului în cazul în care clauza de arbitraj nu se aplică

Toate litigiile sunt supuse jurisdicției exclusive a instanțelor turce competente, cu două excepții aplicabile utilizatorilor din afara Turciei: (a) dacă vă aflați într-o jurisdicție care recunoaște clauzele de arbitraj obligatorii, atunci toate litigiile sunt supuse arbitrajului obligatoriu, conform subsecțiunii 13(b) (C) (Soluționarea litigiilor prin arbitraj obligatoriu) din prezentele Condiții, cu excepția cazului în care renunțați în conformitate cu paragraful 13(b)(C) (iii) (Renunțarea la clauza de arbitraj); și (b) dacă clauzele de arbitraj obligatorii și de alegere a forului sunt ilegale sau neaplicabile în conformitate cu legile din jurisdicția dumneavoastră, această subsecțiune 13(b)(B) (Alegerea forului dacă clauza de arbitraj nu se aplică) și subsecțiunea 13(b)(C) (Soluționarea litigiilor prin arbitraj obligatoriu) nu se aplică în cazul dumneavoastră.

1. (C) Soluționarea litigiilor prin arbitraj obligatoriu

Prezenta subsecțiune 13(b)(C) (Soluționarea litigiilor prin arbitraj obligatoriu) va fi denumită în continuare „Clauza de arbitraj”. VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI PREZENTUL ACORD DE ARBITRAJ CU ATENȚIE. VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI CĂ PREZENTA SECȚIUNE CONȚINE DISPOZIȚII PRIVIND MODUL ÎN CARE VOR FI SOLUȚIONATE LITIGIILE DINTRE DUMNEAVOASTRĂ ȘI NOI. PRINTRE ALTELE, PREZENTA SECȚIUNE 13 INCLUDE UN ACORD DE ARBITRAJ, CARE PREVEDE, CU EXCEPȚII LIMITATE, CĂ TOATE LITIGIILE DINTRE DUMNEAVOASTRĂ ȘI NOI VOR FI SOLUȚIONATE PRIN ARBITRAJ OBLIGATORIU ȘI DEFINITIV. PREZENTA SECȚIUNE 13 CONȚINE, DE ASEMENEA, O RENUNȚARE LA ACȚIUNEA COLECTIVĂ ȘI LA PROCESUL CU JURIU. ÎN UNELE ȚĂRI, ESTE POSIBIL SĂ AVEȚI DREPTURI SUPLIMENTARE ȘI/SAU SĂ NU VI SE APLICE ANUMITE ELEMENTE ALE ACESTUI ACORD DE ARBITRAJ, CONFORM PREVEDERILOR LEGALE.

ÎNȚELEGEȚI CĂ ACEASTA VĂ LIMITEAZĂ DREPTURILE ÎN CAZUL UNUI LITIGIU ÎNTRE DUMNEAVOASTRĂ ȘI NOI. ÎNȚELEGEȚI CĂ AVEȚI DREPTUL DE A RENUNȚA LA ACEASTĂ DISPOZIȚIE, CONFORM PREVEDERILOR DIN PARAGRAFUL 13(b)(C)(iii) (RENUNȚAREA LA CLAUZA DE ARBITRAJ) DE MAI JOS.

1. (i) Alegerea arbitrajului

Proceduri de soluționare a litigiilor

Orice litigiu, controversă sau pretenție care decurge din sau are legătură în orice fel cu prezentele Condiții, Serviciile sau relația dumneavoastră cu Dream Games va fi soluționată prin arbitraj obligatoriu, în limba engleză, și nu pe cale judiciară, cu următoarele excepții: (1) dumneavoastră și noi putem formula pretenții sau solicita despăgubiri la instanța pentru litigii cu valoare redusă, dacă aceste pretenții îndeplinesc condițiile necesare și rămân în competența respectivei instanțe; și (2) dumneavoastră sau noi putem solicita despăgubiri echitabile în instanță pentru încălcarea sau altă utilizare abuzivă a drepturilor de proprietate intelectuală (cum ar fi mărci comerciale, imagine comercială, nume de domeniu, secrete comerciale, drepturi de autor și brevete). În sensul prezentului Acord de Arbitraj, termenul „Litigiu” va include, de asemenea, litigiile care au apărut sau implică fapte survenite înainte de existența prezentului document sau a oricărei versiuni anterioare a Condițiilor, precum și pretențiile care pot apărea după încetarea Condițiilor. Aceste proceduri se aplică înainte ca oricare dintre părți să poată iniția o acțiune în instanță, cu excepția cazurilor permise în mod expres în prezentul document.

Pot exista situații în care să apară un Litigiu între dumneavoastră și noi. În acest caz, ne angajăm să colaborăm cu dumneavoastră pentru a ajunge la o soluție rezonabilă. Dumneavoastră și noi suntem de acord că eforturile informale depuse cu bună-credință pentru soluționarea Litigiilor pot conduce la un rezultat rapid, cu costuri reduse și avantajos pentru ambele părți. Prin urmare, dumneavoastră și noi suntem de acord că, ca o condiție prealabilă pentru ca oricare dintre părți să inițieze arbitrajul împotriva celeilalte (sau să inițieze o acțiune în instanța pentru litigii cu valoare redusă, dacă o parte alege acest lucru), dumneavoastră și noi ne vom întâlni personal și vom discuta telefonic sau prin videoconferință, într-un efort de bună-credință de a rezolva informal orice Litigiu acoperit de prezentul Acord de Arbitraj („Conferința Informală de Soluționare a Disputelor”).

Dacă sunteți reprezentat de un avocat, acesta poate participa la conferință, dar sunteți de acord să participați și dumneavoastră la conferință. Partea care inițiază un Litigiu trebuie să notifice în scris cealaltă parte cu privire la intenția sa de a iniția o Conferință Informală de Soluționare a Litigiilor („Notificare”), care va avea loc în termen de patruzeci și cinci (45) de zile de la primirea respectivei Notificări de către cealaltă parte, cu excepția cazului în care părțile convin de comun acord, în scris, asupra unei prelungiri. Notificarea către noi cu privire la intenția dumneavoastră de a iniția o Conferință Informală de Soluționare a Litigiilor trebuie trimisă prin e-mail la pre-arbitration@dreamgames.com. Notificarea trebuie să includă: (1) numele, numărul de telefon, adresa poștală și adresa de e-mail asociată Contului dumneavoastră (dacă aveți unul); (2) numele, numărul de telefon, adresa poștală și adresa de e-mail a avocatului dumneavoastră, dacă este cazul; și (3) o descriere a Litigiului dumneavoastră. Notificarea trebuie să specifice o dată și o oră propuse la care sunteți disponibil pentru o Conferință Informală de Soluționare a Litigiilor; cu toate acestea, sunteți de acord să cooperați cu Compania pentru stabilirea unei date și a unei ore convenabile pentru ambele părți, în cazul în care data și ora propuse de dumneavoastră nu sunt convenabile pentru Companie.

Conferința Informală de Soluționare a Litigiilor va fi organizată individual, astfel încât să se desfășoare o conferință separată de fiecare dată când una dintre părți inițiază un Litigiu, chiar dacă aceeași firmă de avocatură sau același grup de firme de avocatură reprezintă mai mulți utilizatori în cauze similare, cu excepția cazului în care toate părțile sunt de acord; mai multe persoane care inițiază un Litigiu nu pot participa la aceeași Conferință Informală de Soluționare a Litigiilor, cu excepția cazului în care toate părțile sunt de acord. În perioada dintre primirea Notificării de către o parte și Conferința Informală de Soluționare a Litigiilor, nicio prevedere din prezentul Acord de Arbitraj nu va interzice părților să se angajeze în comunicări informale pentru a soluționa Litigiul părții inițiatoare. Participarea la Conferința Informală de Soluționare a Litigiilor este o condiție prealabilă și o cerință care trebuie îndeplinită înainte de începerea arbitrajului. Termenul de prescripție și orice termene limită pentru depunerea taxelor vor fi suspendate pe durata participării părților la procesul Conferinței Informale de Soluționare a Litigiilor prevăzut în această secțiune. Neprezentarea la Conferința Informală de Soluționare a Litigiilor fără o notificare prealabilă sau circumstanțe atenuante va fi considerată o neparticipare cu bună-credință.

În cazul în care părțile nu reușesc să soluționeze Litigiul în termen de treizeci (30) de zile de la Conferința Informală de Soluționare a Litigiilor, oricare dintre părți poate iniția procedura de arbitraj în conformitate cu prevederile prezentei Secțiuni.

Cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres mai sus, dumneavoastră și noi suntem de acord că unicul și exclusivul for și remediu pentru soluționarea unei Pretenții va fi arbitrajul final și obligatoriu în conformitate cu prezenta Clauză de arbitraj, cu excepția cazului în care renunțați la aceasta, conform prevederilor de la paragraful 13(b)(C)(iii) (Renunțarea la Clauza de arbitraj) de mai jos. Așa cum este utilizat în prezenta Clauză de arbitraj, termenul „Pretenție” include orice reclamație, dispută sau controversă trecută, prezentă sau viitoare care vă implică pe dumneavoastră (sau persoane care reclamă prin intermediul dumneavoastră, afiliate sau conectate cu dumneavoastră), pe de o parte, și pe noi (sau persoane care reclamă prin intermediul nostru, afiliate sau conectate cu noi), pe de altă parte, indiferent de momentul în care a apărut pretenția, chiar dacă a fost înainte de existența prezentelor Condiții, referitoare la sau decurgând din orice produse sau servicii furnizate de noi către dumneavoastră, orice interacțiuni sau comunicări între dumneavoastră și noi, prezentele Condiții și/sau activitățile sau relațiile care implică, conduc la sau rezultă din prezentele Condiții, inclusiv (cu excepția cazului în care se prevede altfel în ultima teză din paragraful 13(b)(C) (viii) (Fără acțiuni colective) de mai jos) validitatea sau aplicabilitatea acestei Clauze de arbitraj, a oricărei părți a acesteia sau a prezentelor Condiții în întregime. Pretențiile sunt supuse arbitrajului, indiferent dacă decurg din contract, delict (intenționat sau nu), constituție, statut, drept comun sau principii de echitate sau din alte motive. Pretențiile includ aspecte care apar ca pretenții inițiale, contrapretenții, pretenții încrucișate, pretenții ale terților sau altfel. Vă rugăm să rețineți că puteți continua să formulați pretenții în instanța pentru pretenții minore, dacă pretențiile dumneavoastră sunt eligibile și atâta timp cât problema rămâne în fața acestei instanțe și avansează numai pe bază individuală (nu colectivă, nu reprezentativă). Domeniul de aplicare al acestei clauze de arbitraj trebuie interpretat în sensul cel mai larg posibil care poate fi aplicat. Sunt excluse în mod expres din definiția Pretențiilor revendicările, capetele de acuzare sau cauzele de acțiune care au fost sau vor fi invocate în viitor în orice proces pendinte în orice instanță situată în SUA la data de 11 noiembrie 2024.

1. (ii) Aplicabilitatea Legii federale privind arbitrajul; Competențele arbitrului

Prezenta Clauză de arbitraj este întocmită în conformitate cu o tranzacție care implică comerțul interstatal sau internațional și va fi guvernată și aplicabilă în conformitate cu Legea federală privind arbitrajul (denumită în continuare „FAA”). Arbitrul va aplica dreptul material în conformitate cu FAA și termenele de prescripție aplicabile. Arbitrul va aplica termenul de prescripție al locului în care are loc arbitrajul. Arbitrul poate acorda despăgubiri sau alte tipuri de reparații permise de dreptul material aplicabil, sub rezerva limitărilor prevăzute în prezenta Clauză de arbitraj sau în prezentele Condiții. Arbitrul nu va fi obligat să respecte normele judiciare de procedură și probatoriu care s-ar aplica într-o instanță. Arbitrul va lua măsuri pentru a proteja în mod rezonabil informațiile confidențiale.

1. (iii) Renunțarea la Clauza de arbitraj

Puteți renunța la această Clauză de arbitraj în toate scopurile, trimițând o notificare de renunțare la arbitraj la adresa poștală din Secțiunea 16 (Notificare prin poștă) de mai jos, în termen de 45 de zile de la (1) data acceptării electronice a prezentelor Condiții sau (2) data la care ați acceptat pentru prima dată orice condiții ale noastre care conțineau o clauză de arbitraj, oricare dintre aceste date este mai recentă. Notificarea de renunțare trebuie să menționeze în mod clar că refuzați arbitrajul, să includă numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon și să fie semnată de dumneavoastră. Nu se pot utiliza alte metode pentru a renunța la această clauză de arbitraj. Dacă notificarea de renunțare este trimisă în numele dumneavoastră de către o terță parte, aceasta trebuie să includă dovezi ale autorității sale de a trimite notificarea de renunțare în numele dumneavoastră, sub forma unei procuri notariale.

1. (iv) Proceduri de arbitraj

Partea care inițiază arbitrajul va face acest lucru prin intermediul Asociației Americane de Arbitraj (denumită în continuare „AAA”). Dacă și numai dacă AAA refuză, din orice motiv, să administreze arbitrajul sau nu poate administra arbitrajul din orice motiv, sunteți de acord că, în mod alternativ, arbitrajul va fi administrat de către Institutul Național de Arbitraj și Mediere („NAM”). Arbitrajul se va desfășura în conformitate cu regulile și politicile administratorului utilizat, iar locul arbitrajului va fi stabilit în conformitate cu acestea, cu excepția cazului în care regulile intră în conflict cu prezenta Clauză de arbitraj sau sunt interzise de orice lege compensatorie. Puteți obține copii ale regulilor, formularelor și instrucțiunilor actuale pentru inițierea unui arbitraj cu AAA contactând AAA după cum urmează: pe internet la https://www.adr.org/ sau scriind la Asociația Americană de Arbitraj, Serviciul de Depunere a Dosarelor, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043. Puteți obține copii ale regulilor, formularelor și instrucțiunilor actuale pentru inițierea unei proceduri de arbitraj cu NAM la adresa https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/. În cazul unui conflict între regulile și politicile administratorului și prezenta Clauză de arbitraj, prezenta Clauză de arbitraj va prevala dacă nu este interzisă de legea compensatorie, cu excepția cazului în care toate părțile la arbitraj consimt să se aplice regulile și politicile administratorului. Arbitrajul va fi condus de un singur arbitru, care va fi numit de administrator. Arbitrul trebuie să fie un judecător în funcție sau pensionat al unei instanțe federale sau de stat. În cazul în care nu există niciun judecător care să îndeplinească condițiile de calificare pe lista administratorului, arbitrul trebuie să fie un avocat cu o experiență de cel puțin cincisprezece (15) ani în domeniul litigiilor. În cazul arbitrajului pe loturi, administratorul va numi un arbitru care îndeplinește cerințele de calificare pentru fiecare lot. Sunteți de acord că arbitrajul se va desfășura în limba engleză. Orice audiere va fi condusă virtual, cu excepția cazului în care arbitrul stabilește că dreptul unei părți la un proces fundamental echitabil ar fi afectat fără o audiere în persoană. În cazul unei audieri în persoană, dacă vă aflați în Statele Unite, audierea va avea loc în comitatul din Statele Unite în care locuiți sau lucrați sau în orice altă locație convenită de noi, iar dacă vă aflați în afara Statelor Unite, audierea va avea loc în comitatul New York, statul New York, Statele Unite sau în orice altă locație convenită de noi. Sunteți de acord că, în cazul unei audieri în persoană, orice angajat, martor sau reprezentant al nostru care locuiește la mai mult de 150 de mile de locul audierii în persoană și care participă la audiere, poate participa prin telefon sau videoconferință, iar prezența sa fizică nu va fi necesară. Suntem de acord că, în cazul unei audieri în persoană, dacă locuiți la mai mult de 150 de mile de locul audierii în persoană, puteți participa prin telefon sau videoconferință, iar prezența fizică nu va fi necesară, iar orice martor al dumneavoastră care participă la audiere și care locuiește la mai mult de 150 de mile de locul audierii în persoană poate participa prin telefon sau videoconferință, iar prezența fizică nu va fi necesară.

Secțiunea 13 nu va fi interpretată în sensul că impune organizarea unei audieri orale în cadrul vreunei proceduri în care normele aplicabile permit soluționarea pe baza notelor scrise. Părțile recunosc în mod expres că anumite litigii pot fi soluționate prin proceduri bazate exclusiv pe documente, în conformitate cu regulile administratorului de arbitraj, iar nicio dispoziție din Secțiunea 13 nu va fi considerată ca extinzând drepturile procedurale ale părților dincolo de cele prevăzute de regulile respective.

Procedurile de obținere a probelor se vor limita la prezentarea rezonabilă a documentelor neconfidențiale care au relevanță directă pentru litigiu, inclusiv înregistrări și comunicări direct legate de tranzacțiile dintre dumneavoastră și noi care fac obiectul litigiului. Declarațiile și procedurile de obținere a probelor în scris (inclusiv interogatoriile și cererile de admitere) nu sunt permise, cu excepția cazului în care arbitrul poate autoriza o declarație dacă se demonstrează existența unui motiv întemeiat, de exemplu atunci când un martor care deține informații relevante nu poate fi prezent la audiere. Orice aspecte legate de obținerea probelor, relevanța sau sfera de aplicare a acestora vor fi stabilite de arbitru, iar decizia arbitrului va fi definitivă. Arbitrajul, precum și toate procedurile, comunicările și documentele aferente vor fi confidențiale. Niciuna dintre părți nu poate dezvălui existența, conținutul sau rezultatele unui arbitraj în temeiul prezentului Acord, precum și comunicările și documentele aferente, cu excepția următoarelor cazuri: (a) conform prevederilor legale sau (b) în scopul executării hotărârii arbitrale, cu condiția ca orice documente depuse la instanță în legătură cu confirmarea, anularea, modificarea sau executarea unei hotărâri arbitrale să fie depuse sub sigiliu în măsura maximă permisă de lege, iar părțile să fie de acord să coopereze în vederea obținerii oricărei aprobări judiciare necesare pentru o astfel de sigilare.

1. (v) Taxe de arbitraj

Fiecare parte va fi responsabilă pentru propriile taxe de inițiere a arbitrajului, dar dacă valoarea totală a cererii dumneavoastră este mai mică de 1.000 USD, vă vom rambursa taxa de depunere a cererii, la cererea scrisă de rambursare, însoțită de documente care să ateste insuficiența fondurilor pentru achitarea taxei. În cazul în care puteți demonstra că costurile arbitrajului ar fi prohibitive în comparație cu costurile unui proces în instanță, vom plăti taxele și costurile legate de arbitraj pe care arbitrul le consideră necesare pentru a împiedica arbitrajul să fie prohibitiv din perspectiva costurilor în comparație cu costurile unui proces în instanță. În cazul în care se aplică Baremul de taxe pentru arbitrajul și medierea în masă a consumatorilor al AAA (disponibil aici) sau baremul de taxe pentru arbitrajul în masă al unui alt administrator, acest barem de taxe va avea prioritate față de orice altă declarație din prezentele Condiții, în măsura impusă de AAA sau de un alt administrator.

Vom plăti taxele de audiere ale administratorului pentru o zi întreagă de audieri de arbitraj. Taxele pentru audierile care depășesc o zi vor fi plătite de partea care solicită audierea, cu excepția cazului în care regulile administratorului sau legea aplicabilă prevăd altfel sau dacă solicitați să le plătim noi și suntem de acord să facem acest lucru. Fiecare parte va suporta taxele și cheltuielile pentru avocații, experții și martorii respectivi, precum și pentru pregătirea și prezentarea probelor în cadrul arbitrajului, cu excepția cazului în care legea prevede altfel sau cu excepția cazului în care arbitrul constată că obiectul Litigiului sau măsurile solicitate în Notificarea de arbitraj erau nefondate sau au fost invocate într-un scop necorespunzător (conform criteriilor prevăzute în Regulamentul federal de procedură civilă, articolul 11(b)). Dacă o lege vă conferă dreptul de a recupera oricare dintre aceste taxe, aceste drepturi legale se vor aplica în cadrul arbitrajului, indiferent de orice prevedere contrară din prezentul document. Părțile vor suporta fiecare propriile onorarii și cheltuieli avocațiale în cadrul procedurii de arbitraj.

În cazul în care dumneavoastră sau noi trebuie să apelăm la autoritatea unei instanțe competente pentru a impune arbitrajul, partea care obține o hotărâre de impunere a arbitrajului în cadrul unei astfel de acțiuni va avea dreptul să recupereze de la cealaltă parte implicată în arbitraj costurile rezonabile, cheltuielile necesare și onorariile rezonabile ale avocaților suportate în cadrul acțiunii în instanță, inclusiv pentru obținerea hotărârii de impunere a arbitrajului. Partea câștigătoare în orice acțiune în instanță referitoare la îndeplinirea de către oricare dintre părți a oricărei condiții prealabile arbitrajului, inclusiv procesul informal de soluționare a litigiilor, are dreptul să recupereze costurile rezonabile, cheltuielile necesare și onorariile și costurile rezonabile ale avocaților.

1. (vi) Hotărârea arbitrală și căile de atac

În termen de 30 de zile de la pronunțarea hotărârii definitive de către arbitru, orice parte poate contesta hotărârea pentru reexaminare de către un complet format din trei arbitri, selectați în conformitate cu regulile administratorului arbitrajului. În cazul unei astfel de contestații, orice parte adversă poate formula o contestație încrucișată în termen de 30 de zile de la notificarea contestației. Completul va reexamina din nou toate aspectele hotărârii finale care fac obiectul apelului. Costurile și desfășurarea oricărui apel vor fi reglementate de prezenta Clauză de arbitraj și de regulile administratorului, în același mod ca și procedura inițială de arbitraj. Orice hotărâre a arbitrului individual care nu face obiectul unui apel și orice hotărâre a completului în apel vor fi definitive și obligatorii, cu excepția oricărui drept de apel în temeiul FAA, și pot fi înregistrate ca hotărâre judecătorească la orice instanță competentă.

1. (vii) Fără acțiuni colective

DUMNEAVOASTRĂ ȘI NOI SUNTEM DE ACORD CĂ, ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAȚIA APLICABILĂ, FIECARE PARTE RENUNȚĂ IREVOCABIL LA ORICE DREPT DE A INIȚIA, DE A SOLICITA JUDECAREA SAU DE A SUPUNE ARBITRAJULUI ORICE LITIGIU, PRETENȚIE SAU CONTROVERSĂ SUB FORMA UNEI ACȚIUNI COLECTIVE, DE GRUP, CONSOLIDATE, REPREZENTATIVE SAU DE TIP AVOCAT GENERAL PRIVAT, IAR NICIUN TRIBUNAL ARBITRAL SAU INSTANȚĂ JUDECĂTOREASCĂ NU VA AVEA COMPETENȚA DE A DESFĂȘURA O ASTFEL DE PROCEDURĂ. De asemenea, renunțați la orice drept de a participa în orice calitate la o procedură colectivă sau reprezentativă, fie ca membru presupus al grupului, reprezentant propus sau în orice altă calitate. Arbitrul nu va avea autoritatea de a consolida pretențiile sau de a prezida în orice alt mod orice formă de procedură reprezentativă sau de grup. Această secțiune nu vă împiedică pe dumneavoastră sau pe noi să participăm la o soluționare colectivă a pretențiilor.

În cazul în care o parte a prezentei renunțări la acțiunea colectivă este considerată neaplicabilă în ceea ce privește o anumită cerere, respectiva cerere va fi separată și va fi soluționată exclusiv de instanțele menționate în prezenta Secțiune 13. Toate celelalte cereri vor rămâne supuse arbitrajului, sub rezerva excepțiilor prevăzute în prezentul document.

Arbitrul va avea competența de a acorda măsuri declarative sau de interdicție, provizorii sau definitive, numai în favoarea dumneavoastră sau a noastră în mod individual și numai în măsura necesară pentru a acorda despăgubiri justificate de cererea dumneavoastră sau a noastră individuală, fără a afecta alți utilizatori ai noștri. Nicio prevedere din prezentele Condiții nu vă va împiedica să solicitați măsuri de interdicție publice separat de arbitrajul în instanță, iar orice astfel de cerere nu va fi considerată incompatibilă cu acordul de arbitraj sau ca o renunțare la dreptul de a arbitra pretențiile dumneavoastră individuale. Dumneavoastră și noi suntem de acord că orice pretenții de despăgubiri și/sau orice măsură reparatorie, alta decât măsura reparatorie publică, trebuie să fie audiate mai întâi în cadrul arbitrajului, iar orice pretenții care solicită o măsură reparatorie publică în instanță vor fi examinate numai după arbitrarea tuturor pretențiilor arbitrabile, iar orice pretenții sau părți ale pretențiilor care solicită o măsură reparatorie publică vor fi suspendate până la rezultatul arbitrajului, în conformitate cu secțiunea 3 din FAA. Dacă depuneți o acțiune în instanță pentru a solicita măsuri provizorii publice înainte de a îndeplini cerințele procesului obligatoriu de soluționare informală a litigiilor sau ale acordului de arbitraj, renunțați la dreptul de a solicita despăgubiri de la noi sau de la afiliații noștri în legătură cu orice revendicări reglementate de prezentele Condiții. Cu excepția cazului în care toate părțile la arbitraj își dau consimțământul în scris, nicio parte la arbitraj nu poate să se alăture, să consolideze sau să introducă în alt mod cereri pentru sau în numele a două sau mai multe persoane fizice sau entități corporative fără legătură între ele în cadrul aceluiași arbitraj. În conformitate cu Regulile suplimentare de arbitraj în masă ale AAA (sau, dacă arbitrajul este administrat de NAM, cu Regulile și procedurile suplimentare de soluționare a litigiilor în masă ale NAM) sau la cererea uneia sau mai multor părți interesate și după ce toate celelalte părți interesate au avut posibilitatea de a fi audiate, arbitrul, inclusiv orice arbitru de proces sau procedural, poate, la discreția sa, să coordoneze mai multe proceduri de arbitraj inițiate în temeiul prezentei Clauze de arbitraj, în scopul de a promova eficiența în obținerea probelor și de a evita hotărârile inconsecvente. În scopul clarității, orice coordonare în temeiul tezei precedente se va limita numai la arbitrajele aflate în curs de desfășurare inițiate în temeiul prezentei Clauze de arbitraj, iar arbitrul nu poate prezida niciun fel de procedură reprezentativă sau colectivă. Toate părțile își vor păstra dreptul de a solicita și de a beneficia de o audiere individualizată. Arbitrul procedural sau de proces poate, la discreția sa, să decidă că orice arbitraj colectiv trebuie să înceapă mai întâi cu audierea și emiterea de decizii cu privire la un număr limitat de reclamanți reprezentativi, urmată de medierea celorlalți reclamanți, înainte ca cererile suplimentare de arbitraj să poată fi depuse și, pentru a facilita procesul reprezentativ, poate interzice depunerea de cereri suplimentare de arbitraj sau poate ordona ca astfel de cereri să nu fie acceptate pentru depunere până la finalizarea audierilor reprezentative și a medierii. Dacă se emite o ordonanță care interzice depunerea de cereri de arbitraj suplimentare sau care prevede că astfel de cereri nu vor fi acceptate pentru depunere de către administrator, atunci termenele de prescripție aplicabile pretențiilor din cererile de arbitraj care nu pot fi depuse ca urmare a respectivei ordonanțe vor fi suspendate pe durata ordonanței, iar durata ordonanței nu va depăși un an. Cu excepția cazului în care toate părțile la arbitraj consimt în scris, o hotărâre arbitrală va determina drepturile și obligațiile numai ale părților numite și numai în ceea ce privește cererile din arbitraj și nu va (a) determina drepturile, obligațiile sau interesele altor persoane decât părțile numite sau nu va soluționa nicio cerere a altor persoane decât părțile numite; și nici (b) nu va pronunța o hotărâre în favoarea sau împotriva altor persoane decât părțile numite. Nicio hotărâre pronunțată în cadrul audierilor reclamanților reprezentativi nu va fi obligatorie pentru niciun alt reclamant, iar niciuna dintre deciziile sau hotărârile pronunțate în cadrul audierilor reprezentative nu va fi aplicată ca precedent în nicio altă audiere. Niciun administrator sau arbitru nu va avea puterea sau autoritatea de a renunța la, modifica sau a nu aplica prezentul paragraf 13(b)(C) (viii) (Fără acțiuni colective), iar orice încercare de a face acest lucru, fie prin reguli, politici, decizii arbitrale sau altfel, va fi nulă și neaplicabilă. Orice contestare a validității interdicției din prezentul paragraf 13(b)(C)(viii) (Fără acțiuni colective) de a continua arbitrajul pe bază colectivă, reprezentativă sau comună va fi determinată exclusiv de o instanță și nu de administrator sau de vreun arbitru.

Arbitrajul pe loturi.

Pentru a spori eficiența administrării și soluționării procedurilor de arbitraj, dumneavoastră și noi convenim că, în cazul în care se depun împotriva noastră, de către sau cu ajutorul aceleiași firme de avocatură, grup de firme de avocatură sau organizații, douăzeci și cinci (25) sau mai multe Notificări de arbitraj individuale de natură substanțial similară, într-o perioadă de treizeci (30) de zile, AAA va (1) administra cererile de arbitraj în loturi de câte 100 de Notificări de arbitraj pe lot (plus, în măsura în care rămân mai puțin de 100 de Notificări de arbitraj după gruparea descrisă mai sus, un lot final format din Notificările de arbitraj rămase), sau într-un singur lot dacă există mai puțin de 100 de Notificări de arbitraj în total; (2) va numi un arbitru pentru fiecare lot, în conformitate cu cerințele de calificare prevăzute la secțiunea 13(b)(C)(iv); (3) va administra loturile simultan; (4) va asigura soluționarea fiecărui lot ca un singur arbitraj consolidat, cu un singur set de taxe de depunere și administrative datorate de fiecare parte pentru fiecare lot, un singur calendar procedural, o singură audiere (dacă este cazul) într-un loc care urmează să fie stabilit de arbitru și o singură hotărâre definitivă („Arbitraj pe loturi”). Hotărârile arbitrale dintr-un lot de cereri de arbitraj nu vor avea efect de precedent asupra loturilor administrate ulterior.

Toate părțile sunt de acord că Notificările de arbitraj sunt de „natură substanțial similară” dacă decurg din sau se referă la același eveniment sau scenariu de fapt, ridică probleme juridice identice sau similare și vizează obținerea unor măsuri reparatorii identice sau similare. În măsura în care părțile nu sunt de acord cu privire la aplicarea procedurii de Arbitraj pe loturi, partea care nu este de acord va informa AAA, iar AAA va numi un arbitru unic permanent, care îndeplinește cerințele de calificare prevăzute la secțiunea 13(b)(C)(iv) de mai sus, pentru a determina aplicabilitatea procedurii de Arbitraj pe loturi („Arbitru administrativ”). În efortul de a accelera soluționarea oricărui astfel de litigiu de către Arbitrul administrativ, părțile sunt de acord că Arbitrul administrativ poate stabili procedurile necesare pentru a soluționa prompt orice litigiu. Onorariile Arbitrului administrativ vor fi plătite de noi. Dumneavoastră și noi suntem de acord să cooperăm cu bună-credință cu AAA pentru a implementa procesul de Arbitraj pe loturi, inclusiv plata taxelor unice de depunere și a taxelor administrative pentru loturile de Notificări de arbitraj, precum și orice măsuri pentru a minimiza timpul și costurile arbitrajului, care pot include: (1) numirea unui expert specializat în obținerea probelor pentru a asista arbitrul în soluționarea litigiilor în ceea ce privește obținerea probelor; și (2) adoptarea unui calendar accelerat al procedurilor de arbitraj. Această prevedere privind Arbitrajul pe loturi nu va fi interpretată în niciun fel ca autorizând un arbitraj sau o acțiune colectivă, de grup și/sau în masă de orice fel, sau un arbitraj care implică pretenții comune sau consolidate în niciun caz, cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres în această dispoziție.

1. (viii) Supraviețuirea și separabilitatea Clauzei de arbitraj

Prezenta Clauză de arbitraj va rămâne în vigoare și după încetarea prezentului Contract. Dacă orice parte a prezentei Clauze de arbitraj, cu excepția interdicției de a introduce acțiuni colective sau comune în arbitraj, astfel cum se prevede la paragraful 13(b)(viii) (Fără acțiuni colective), este considerată nulă sau neaplicabilă, restul părților prezentei Clauze de arbitraj vor rămâne totuși valabile și în vigoare. Dacă există o hotărâre judecătorească definitivă conform căreia legea aplicabilă împiedică aplicarea limitărilor din prezenta Clauză de arbitraj cu privire la o anumită cerere de despăgubire sau un anumit termen, atunci acea cerere (și numai acea cerere) sau acel termen (și numai acel termen) trebuie să fie separat(ă) de Clauza de arbitraj și poate fi adus(ă) în fața instanței. Dacă se introduce o procedură de arbitraj colectiv, reprezentativ sau comun, iar limitările privind astfel de proceduri prevăzute la paragraful 13(b)(viii) (Fără acțiuni colective) sunt în cele din urmă declarate neaplicabile în conformitate cu ultima teză a paragrafului 13(b)(viii) (Fără acțiuni colective), atunci nu se va desfășura nicio procedură de arbitraj. În niciun caz, o invalidare nu va fi considerată ca autorizând un arbitru să decidă asupra revendicărilor sau să pronunțe hotărâri care depășesc cele autorizate în prezenta Clauză de arbitraj.

1. (ix) Fără procese cu juriu

PRIN PREZENTA, DUMNEAVOASTRĂ ȘI NOI RENUNȚĂM LA ORICE DREPT CONSTITUȚIONAL ȘI LEGAL DE A INTENTA O ACȚIUNE ÎN INSTANȚĂ ȘI DE A AVEA PARTE DE UN PROCES ÎN FAȚA UNUI JUDECĂTOR SAU A UNUI JURIU. În schimb, dumneavoastră și noi alegem ca toate Litigiile să fie soluționate prin arbitraj în conformitate cu prezentul Acord de arbitraj, cu excepția cazurilor în care se prevede altfel în mod expres.

14. SEPARABILITATE

Dacă, din orice motiv, o instanță competentă consideră că orice termen sau condiție din prezentele Condiții este neaplicabil, cu excepția celor prevăzute la paragraful 13(b)(C)(ix) (Supraviețuirea și separabilitatea Clauzei de arbitraj), dacă acea secțiune este aplicabilă, toți ceilalți termeni și condiții vor rămâne neafectați și pe deplin în vigoare.

15. FORȚĂ MAJORĂ

Nu vom fi responsabili pentru nicio întârziere sau neîndeplinire a obligațiilor rezultate din cauze sau circumstanțe care nu se află sub controlul nostru rezonabil, inclusiv orice evenimente de forță majoră, război, terorism, revolte, embargouri, acțiuni ale autorităților civile sau militare, incendii, inundații, accidente, greve sau penurie de mijloace de transport, combustibil, pandemie, energie, forță de muncă sau materiale.

16. NOTIFICARE PRIN POȘTĂ

Pentru a ne contacta în legătură cu prezentele Condiții, trebuie să ne trimiteți notificări scrise sau corespondență prin poștă prioritară, cu taxele poștale plătite în avans, sau prin orice serviciu de curierat care garantează livrarea, la următoarea adresă:

Dream Games

Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Maya Akar Center (B Blok) No: 102/106 Şişli / İstanbul / Türkiye

17. DESEMNAREA AGENTULUI NAȚIONAL

Agentul nostru în Republica Coreea în sensul articolului 31-2 din Legea privind promovarea industriei jocurilor este următorul:

• KL Partner
  Managing Partner Beomsu Kim

• 8/F, 88 Yulgok-ro, Jongno-gu, Seoul
• Telefon: 02-6226-7700
• E-mail: klp@klpartners.com

18. CLAUZE SPECIFICE SEE+

Următoarele clauze se aplică numai dacă aveți reședința în SEE+:

• Păstrarea contractului: Noi nu păstrăm contractul și, prin urmare, vă recomandăm să îl păstrați dumneavoastră.
• Limba contractului: Contractul este încheiat în limba care corespunde setărilor lingvistice ale Serviciilor pe care le-ați selectat atunci când ați acceptat Condițiile.
• Comandarea Obiectelor Virtuale: Dacă decideți să plătiți pentru Obiecte Virtuale, puteți recunoaște erorile de introducere a datelor în orice moment al procesului de comandă, deoarece datele introduse sunt vizibile pe ecran. În cazul unor erori de introducere a datelor, vă rugăm să utilizați butoanele etichetate și explicite din procesul de comandă pentru a corecta erorile de introducere a datelor. Puteți verifica și corecta datele comenzii înainte de a trimite declarația contractuală.
• Descrierea Serviciilor: Serviciile noastre pot fi utilizate pentru următoarele: (i) accesarea unuia sau mai multor site-uri web publicate de noi; (ii) accesarea și utilizarea jocurilor puzzle [de îndemânare] dezvoltate de noi; (iii) obținerea Obiectelor Virtuale care pot fi folosite doar în joc; și (iv) participarea la funcții legate de joc, cum ar fi evenimente și provocări. Site-urile noastre web sunt compatibile cu browser-ele de internet. Aplicațiile noastre mobile sunt compatibile cu diverse sisteme de operare și dispozitive mobile, pe care le puteți identifica căutând aplicațiile noastre mobile într-un magazin de aplicații. Aplicațiile noastre mobile interacționează cu astfel de magazine de aplicații, care sunt utilizate pentru gestionarea conturilor, procesarea plăților și furnizarea de funcții opționale cu plată.
• Plata: Serviciile noastre pot fi utilizate gratuit. Anumite Obiecte Virtuale opționale pot fi oferite contra cost prin intermediul magazinului de aplicații operat de furnizorul dispozitivului dumneavoastră. Dacă alegeți să plătiți o astfel de taxă, plata va fi procesată exclusiv prin intermediul magazinului de aplicații relevant, în conformitate cu termenii și condițiile respectivului magazin. Nu procesăm și nu stocăm informațiile dumneavoastră de plată.
• Livrarea și performanța Obiectelor Virtuale: Obiectele Virtuale sunt livrate prin activarea funcționalității acestora în Contul dumneavoastră imediată după confirmarea tranzacției de către magazinul de aplicații. Livrarea constă în punerea la dispoziție a conținutului digital în contul dumneavoastră; nu are loc nicio livrare fizică. Prestarea este finalizată odată ce Obiectul Virtual a fost creditat și poate fi utilizat în joc.
• Termenul de livrare: Obiectele Virtuale sunt livrate, în general, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 24 de ore de la confirmarea plății de către magazinul de aplicații.
• Gestionarea reclamațiilor: Dacă întâmpinați probleme cu Serviciile sau Obiectele Virtuale, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți al Dream Games prin intermediul funcției de ajutor din joc. De asemenea, ne puteți contacta folosind informațiile de contact de mai sus. Cu toate acestea, este posibil să vă redirecționăm către funcția de ajutor din joc, deoarece, în general, nu colectăm și nu stocăm numele, adresele de e-mail, numerele de telefon sau alți identificatori direcți ai jucătorilor. Prin urmare, în general, nu putem corela în mod fiabil un Cont cu o persoană care ne contactează în afara funcției de ajutor din joc utilizând numai astfel de identificatori. Reclamațiile vor fi luate în considerare fără întârzieri nejustificate și vor fi procesate într-un termen rezonabil. Nu oferim garanții comerciale sau servicii post-tranzacție în afara drepturilor legale descrise în prezentele Condiții.
• Durata și încetarea: Contractul referitor la Servicii este încheiat pe durată nedeterminată. Puteți rezilia acest contract în orice moment, fără motiv, ștergând Contul dumneavoastră și ștergând toate aplicațiile noastre mobile de pe dispozitivele dumneavoastră. Dreptul dumneavoastră și al nostru de a rezilia acest contract din motive întemeiate rămâne neafectat. Consultați și Secțiunile 1 și 5 și subsecțiunea 11(a) de mai sus pentru exemple de scenarii în care putem suspenda sau rezilia definitiv accesul dumneavoastră la Serviciile noastre.

---

PRIN UTILIZAREA SERVICIILOR NOASTRE, RECUNOȘTEȚI CĂ AȚI CITIT PREZENTELE CONDIȚII ȘI CĂ SUNTEȚI DE ACORD SĂ LE RESPECTAȚI.

Anexa 1: Drepturi de retragere (numai pentru SEE)

Instrucțiuni privind retragerea:

Model de formular de retragere: