Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DREAM GAMES

Data effettiva: 17 novembre 2023

INTRODUCCIÓN

Nosotros, Dream Games Teknoloji Anonim Şirketi (en adelante, «Dream Games », «nosotros » o cualquier otra referencia a la primera persona del plural), somos una empresa tecnológica que diseña y desarrolla juegos para dispositivos móviles. A través de la presente Política de privacidad, queremos explicar de qué manera y por qué recopilamos, conservamos, compartimos y utilizamos sus datos personales de conformidad con las leyes de los países en los que desarrollamos actividades comerciales.

Con «datos personales», se hace referencia a toda información que identifique, se relacione, describa, sea capaz de ser asociada o pueda vincularse de forma razonable, directa o indirectamente, con una persona física o una unidad familiar en particular, o bien a cualquier información que constituya «datos personales» o «datos de identificación personal».

Esta Política de privacidad se aplica a los sitios web, las aplicaciones móviles, los foros, los servicios sin conexión, nuestras actividades publicitarias o de marketing en todas las plataformas y otros servicios que podamos prestar en un momento dado (en adelante, los «Servicios »). La presente Política de privacidad no se aplica a los candidatos, trabajadores u otro tipo de personal de Dream Games.

Dream Games controla los datos personales que almacenamos sobre su persona en relación con el uso que realiza de nuestros Servicios. Por ende, somos responsables de determinar el tratamiento que se hace de sus datos personales. A tenor de lo expuesto en esta Política de privacidad, sus datos personales se utilizarán para prestar los Servicios tras haber descargado nuestra aplicación móvil, accedido o jugado a nuestros juegos, o bien interactuado con nuestros Servicios. Si le preocupa de alguna otra manera facilitarnos datos o que se usen de la manera expuesta en esta Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros y ejercer los derechos explicados en la sección Control de su información.

CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

Podemos recopilar sus datos personales directamente de usted o a través de empresas terceras que hayan obtenido el consentimiento de usted o que dispongan de otro derecho legal para compartir datos personales de usted con nosotros (incluidas plataformas y colaboradores de publicidad y agregadores de datos que hayan obtenido ese consentimiento). Entre la información que podemos recopilar de usted se incluyen atributos referentes a usted y sus intereses, así como otros juegos y servicios que usted utilice, datos demográficos y generales de ubicación. Utilizaremos sus datos personales en la forma que se describe en la presente Política de privacidad.

Datos personales que recopilamos directamente de usted

Dream Games procesa sus datos personales para prestar los Servicios cuando usted descarga, accede o juega a nuestros juegos o utiliza nuestros Servicios. La mayoría de estos datos provienen directamente de usted. Recopilamos la siguiente información que nos brinda en el marco de nuestros Servicios:

• Información de contacto, incluido su país o región, o bien su nombre de usuario.
• Contenido generado por los usuarios, incluidos cualquier archivo, documento, vídeo, imagen, dato o información que decida cargar o transmitirnos a través de los canales de comunicación o bien mediante el uso de los Servicios.
• Perfil e información de la partida, como su nombre de usuario, avatar o foto de perfil, su puntuación en el juego, logros y compras, las competiciones en las que participa y su membresía y participación en equipos de los Servicios.
• Información de cuestionarios, incluidos los comentarios y las valoraciones que proporcione acerca de nuestros Servicios.
• Inferencias, tales como la información generada a partir del uso que realiza de los Servicios, que da lugar a predicciones sobre sus intereses o preferencias.
• Información parental, la dirección de correo de los tutores y el PIN que debe crearse, únicamente y activa los ajustes de control parental dentro de los Servicios.

Utilizamos estos datos para poder prestarle nuestros juegos y Servicios, optimizar los Servicios, personalizar ofertas dentro del juego y verificar de compras. También podemos utilizarlos con otros propósitos, según se establece en esta Política de privacidad.

Información que recopilamos automáticamente

Dependiendo de los Servicios con los que usted interactúa, podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de información:

• Datos analíticos, como información sobre cómo usa e interactúa con nuestros juegos, actividades de publicidad y otros Servicios (por ejemplo, información sobre cómo y cuándo usa nuestros Servicios, qué dispositivo utiliza para acceder a nuestros Servicios o información sobre visitas de perfil, registros de bloqueo e información de diagnóstico [como la duración de la batería, los tiempos de carga, la latencia, la velocidad de fotogramas u otros diagnósticos técnicos] sobre el rendimiento de nuestros Servicios en su dispositivo).
• Datos del dispositivo ,como el identificador único de su dispositivo (permanente/no permanente), el identificador de anunciantes (IDFA), el identificador de proveedores (IDFV) o el identificador de centro de juego.
• Datos de localización, como su ubicación según el protocolo de internet ("IP").
• Información comercial, como los productos y los servicios adquiridos, obtenidos o considerados, o bien los historiales de compra o de consumo y las tendencias.

Estamos autorizados, al igual que nuestros proveedores externos, a emplear i) cookies o pequeños archivos de datos que se almacenan en el ordenador, además de ii) otras tecnologías pertinentes, como balizas web, píxeles, secuencias integradas, sistemas de localización o de inicio de sesión (en conjunto, «cookies») con el fin de ofrecer nuestros servicios web. Para obtener más información, consulte la sección Cookies.

Datos personales que recopilamos de terceros

Como se ha mencionado anteriormente, la mayoría de la información que recopilamos sobre usted la recogemos directamente de usted cuando juega a nuestros juegos o interactúa con nuestros Servicios. Sin embargo, cuando permite que compañías externas accedan a sus datos personales (por ejemplo, al descargar nuestras aplicaciones móviles a través del App Store o Google Store, o vincula su cuenta de Facebook a las aplicaciones móviles), también podemos recopilar información de dichos terceros.

• Redes sociales: Al interactuar con nuestros Servicios a través de las distintas redes sociales, por ejemplo, cuando un individuo nos da a «Me gusta» en Facebook, nos sigue o comparte contenido nuestro en Google, Facebook, Twitter o cualquier otra red social, podemos recibir parte de la información que autoriza a la red social a compartir con terceros. Los datos que recibimos varían según los ajustes de privacidad particulares en cada red social, y pueden incluir el nombre, la imagen de perfil y la lista de amistades. Estos deben revisarse siempre y, en caso de ser necesario, ajustar los ajustes de privacidad en sitios web, redes sociales o servicios de terceros antes de compartir información o de vincular o conectarse a otros servicios. Usamos esta información para administrar, mantener y proporcionarle las características y las funciones de nuestros Servicios, así como para comunicarnos directamente con usted, por ejemplo, enviándole correos electrónicos sobre productos y servicios que puedan serle de interés.
• Proveedores de servicios: Cuando usted instala o compra objetos relacionados con nuestras aplicaciones móviles (como los que puede comprar o descargar a través del App Store o Google Store), Dream Games no tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. No obstante, las empresas de procesamiento de pago señaladas anteriormente podrán compartir información no financiera con nosotros relativa a sus compras, como los objetos adquiridos, para poder completar su pedido. Los datos personales que recibamos de empresas terceras estarán delimitados por la configuración de privacidad en sus correspondientes aplicaciones.
• Información que recibimos de los servicios de autenticación que conecta con nuestros Servicios: Es posible que algunos elementos de nuestros Servicios le permitan iniciar sesión a través de una red social o un servicio de autenticación como Facebook. Estos servicios verificarán su identidad y le darán la opción de compartir ciertos datos personales con nosotros, entre los que podría incluirse su nombre, su dirección de correo electrónico y el ID asociado con el tercero proveedor, su imagen de perfil o el nombre y el avatar de sus amistades de Facebook que ya jueguen a nuestros juegos.
  Los datos que recibimos dependen de las políticas de los proveedores externos y de los ajustes de privacidad de su web. Cuando está disponible esta opción, también podremos ver cuáles de sus amigos juegan al mismo juego y la progresión de estos en los juegos (de igual modo que ellos también podrán verlo a usted y su progresión), o acceder a otras funciones que podamos ofrecer en nuestros juegos y otros Servicios, por ejemplo invitar a sus amigos para que jueguen. Usted puede denegarnos el acceso a su dirección de correo electrónico en el cuadro de diálogo de Facebook la primera vez que vincule su cuenta de Facebook con su perfil de Dream Games.
  Cuando usted inicie sesión a través de Facebook, no estaremos autorizados para hacer publicaciones en su página sin su permiso, del mismo modo que tampoco recibiremos ninguna información sobre aquellos de sus amigos en Facebook que no jueguen a nuestros juegos. Si no quiere que sus amigos en Facebook le vean en nuestros juegos, ni tampoco la progresión que usted obtiene en ellos, puede impedirlo desconectando nuestro juego de Facebook y actualizando los permisos para aplicaciones en sus ajustes de Facebook. Si elige conectarse a través de su cuenta de Facebook y no crear un perfil en Dream Games, los datos personales que recopilemos cuando juegue a nuestros juegos estarán vinculados a un identificador aleatorio, en lugar de a información que pueda identificarlo directamente, aunque sí recopilaremos identificadores a nivel de su dispositivo y otra información asociada con los identificadores ya descritos.
• Le recomendamos que lea la Política de privacidad de Facebook (https://www.facebook.com/privacy/policy/) y revise sus ajustes de privacidad cada cierto tiempo con el fin de asegurarse y estar al corriente de qué datos suyos de Facebook se comparten.
• Otras fuentes: También podemos recopilar datos sobre personas que de otro modo no obtendríamos, por ejemplo, de fuentes publicadas, proveedores externos de datos, asociaciones de marca, o bien mediante transacciones como fusiones y adquisiciones. Usamos esta información para administrar, mantener y proporcionarle las características y las funciones de nuestros Servicios.

CON QUÉ FINES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

Recopilamos y usamos sus datos personales con los fines siguientes:

• personalizar su perfil en el juego, ofrecerle nuestros juegos (incluidos los elementos sociales de nuestros juegos, como competiciones y partidas por equipos), para asegurarnos de que sus compras estén activadas en los juegos y brindarle asistencia en caso de que la necesite;
• optimizar nuestros juegos para usted y para el dispositivo que utiliza, y lanzar eventos, ofertas y promociones personalizados dentro del juego;
• administrar nuestra organización y las operaciones cotidianas;
• verificar su identidad y la autorización de los productos o Servicios cuando contacta con nosotros o accede a nuestros Servicios;
• solicitar su participación en cuestionarios sobre nuestra organización, organizaciones asociadas o los Servicios;
• ayudar a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestra propiedad, Servicios, activos tecnológicos y negocios;
• operar, mejorar y optimizar nuestros juegos y otros servicios;
• personalizar nuestros Servicios, tener un mejor conocimiento de nuestros usuarios y de sus preferencias con vistas a aumentar la experiencia y el disfrute del usuario cuando usa nuestros juegos y mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios;
• ofrecer acceso a determinadas áreas, funciones y características de nuestros Servicios, incluidas las funciones sociales y las competiciones multijugador;
• transmitirle información relacionada con los Servicios, incluidas confirmaciones, advertencias técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad, así como mensajes administrativos y de soporte;
• posibilitar que los jugadores se comuniquen entre sí en los juegos o en nuestras cuentas de redes sociales;
• responder a sus comentarios y consultas y prestar servicios de soporte al cliente;
• impedir actividades potencialmente prohibidas o ilegales, como trampas o fraudes, y proteger a nuestros jugadores;
• medir el interés por nuestros Servicios;
• asegurar un control de calidad interno;
• cumplir con las leyes que nos son aplicables, evitar el fraude, asegurar el cumplimiento de nuestros Términos de servicio cuando sea necesario para defender, ejercer o establecer nuestros derechos legales, incluidos nuestros derechos en virtud de los Términos de servicio;
• garantizar la activación de los ajustes de control parental y verificación;
• cumplir las obligaciones y los requisitos legales y contractuales;
• proporcionar asistencia a través de nuestros canales de atención al consumidor cuando así se requiera;
• realizar estudios y análisis internos; y
• cumplir las estipulaciones expresas de la presente Política de privacidad o las exigencias o los permisos legales.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

También podemos compartir, transmitir, divulgar, dar acceso, poner a disposición y proporcionar datos personales a los siguientes terceros. Compartimos sus datos personales en la forma que se expone en la presente Política de privacidad para ofrecer los Servicios a nuestros proveedores externos, para cumplir las obligaciones legales o para proteger y defender nuestros derechos y bienes.

• Otros usuarios: Si participa en cualquiera de nuestras comunidades en línea o adquiere productos o servicios de nuestros Servicios, se entiende que nos da su consentimiento para compartir la información pública de su perfil con otros miembros de la comunidad, incluidos su nombre de usuario, sus puntuaciones y logros en el juego, así como cualquier otra información que usted decida proporcionar o divulgar.
• Proveedores de concursos, sorteos y cuestionarios: Podemos compartir datos personales con proveedores externos que nos ayuden a organizar concursos y sorteos, o a preparar cuestionarios y procesar las respuestas.
• Socios comerciales: Establecemos relaciones de publicidad con anunciantes y otras empresas que ofrecen productos o servicios que, según nuestro criterio, podrían ser de interés para los usuarios de nuestros Servicios. Podemos compartir datos personales, o cualquier otra información recopilada a través de nuestros Servicios, con los colaboradores comerciales para que puedan enviarle información de su interés.
• Proveedores de servicios. Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios. Los tipos de proveedores de servicios (encargados del tratamiento de datos) en quienes confiamos incluyen empresas que ofrecen: i) servicios informáticos y otros relacionados; ii) información y servicios que usted haya solicitado; iii) actividades de servicio de atención al cliente; iv) actividades de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar los Servicios; y otras actividades de soporte relacionadas con nuestros Servicios. Dream Games ha formalizado los debidos contratos con los proveedores de servicios, con arreglo a los cuales se les prohíbe usar o compartir datos personales salvo que sea necesario para llevar a cabo los servicios contratados en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales que sean aplicables.
• Divulgaciones para proteger nuestros derechos, los suyos o los de otros (p. ej., según lo exijan la ley y las divulgaciones similares):Podemos acceder, conservar y divulgar sus datos personales, otra información relativa a la cuenta y otros contenidos si consideramos que es necesario o conveniente para: i) cumplir con las exigencias de cumplimento de la ley o de seguridad nacional y procedimientos legales, como órdenes judiciales o citaciones; ii) responder a sus solicitudes; iii) proteger los derechos, los bienes o la seguridad de usted, nosotros o terceros; iv) exigir el cumplimiento de las políticas o contratos de Dream Games; v) recaudar importes debidos a Dream Games; vi) cuando consideremos que es necesario o conveniente para evitar daños físicos o pérdidas económicas o que guarda relación con una investigación o seguimiento de sospecha o actividad ilegal cierta; o vii) si, de buena fe, consideramos que la divulgación es necesaria o recomendable por otro motivo.
• Redes de anuncios y colaboradores de publicidad: Trabajamos con redes de anuncios y colaboradores de publicidad para ofrecer anuncios y contenido personalizado en nuestros Servicios, otras webs y servicios y en otros dispositivos. Estos terceros pueden recopilar información directamente desde un navegador o dispositivo cuando un usuario visita nuestros Servicios a través de las cookies u otras tecnologías de recopilación de datos. Esta información se utiliza para proporcionar y ofrecer una publicidad dirigida, así como para prestar servicios relacionados, como informes, atribución, análisis y estudios de mercado. Para obtener más información, consulte la sección Recopilación de datos de terceros y publicidad en línea.
• Con su consentimiento: Podemos divulgar datos sobre una persona a un tercero, o bien de forma pública, con su consentimiento o instrucción. Por ejemplo, el consentimiento o la instrucción de un usuario nos autorizaría a publicar su testimonio en nuestra Web o en publicaciones relacionadas con los Servicios.
• Venta de activos y cambio de control: En caso de producirse una venta de activos o reestructuración corporativa en Dream Games, o un cambio de control en la estructura accionarial de Dream Games, así como durante la preparación de cualquiera de estos procesos, cualquier tercero al que Dream Games transfiera o venda los activos de Dream Games tendrá derecho a seguir utilizando la información personal y de otro tipo que nos proporcione de la manera establecida en esta Política de privacidad.
• Obligaciones legales y derechos: Podemos compartir datos personales con terceros, como asesores legales y las autoridades competentes para:
  • el establecimiento, el ejercicio o la defensa de las demandas;
  • cumplir con la legislación o atender solicitudes y procesos legales;
  • defender nuestros derechos y propiedad, así como los derechos y la propiedad de otros, incluida la aplicación de nuestros acuerdos y políticas;
  • detectar, prevenir o afrontar intentos de fraude;
  • defender nuestra integridad y seguridad y la de otros; o
  • según lo exija la legislación aplicable.

RECOPILACIÓN DE DATOS DE TERCEROS Y PUBLICIDAD EN LÍNEA

Participamos en publicidad basada en intereses y colaboramos con otras empresas para ofrecer anuncios dirigidos según su historial de navegación. Permitimos que las redes de anuncios en línea, las empresas de redes sociales y otros servicios de terceros recopilen información sobre el uso que realiza de nuestros servicios en línea para podar mostrarle anuncios en nuestros Servicios, otros sitios web o servicios que utilice, y en otros dispositivos.

Nuestros colaboradores de publicidad pueden ayudarnos a emitirle anuncios combinando sus datos personales con otros que ellos mismos hayan recopilado sobre usted en otros lugares. Esta información la pueden obtener cuando usted utiliza los servicios de estos colaboradores o los sitios web y servicios de terceros. Nuestros colaboradores usan esta información para indagar en el tipo de publicidad que a usted le podría gustar recibir. Así, cuando estos determinan que a usted le podría interesar ver un anuncio de los Servicios de Dream Games, le lanzarán un anuncio de Dream Games mientras usted usa otros sitios web y servicios. Utilizamos los identificadores de publicidad y tecnologías similares para ofrecerle nuestros Servicios y poder recopilar datos de su dispositivo. Estas tecnologías nos permiten tanto a nosotros como a nuestros colaboradores de publicidad:

• reconocerle a usted y a su dispositivo;
• ofrecerle publicidad basada en intereses;
• permitir a nuestros Servicios que interactúen con una plataforma o red social tercera (cuando usted haya optado por permitir dicha interacción);
• autorizarnos, a nosotros y a estos colaboradores terceros, para ofrecerle servicios más personalizados, por ejemplo presentarle nuestros Servicios en su idioma.

Por lo general, aunque no siempre, la información que se usa en la publicidad basada en intereses se recopila mediante tecnologías de seguimiento, como cookies, balizas web, secuencias integradas, sistemas de localización u otras tecnologías similares, que reconocen el dispositivo que utiliza y reúne información, incluida la información sobre el flujo de clics, el tipo de navegador, la fecha y la hora a la que visita las Webs, el ID de publicidad, los datos de ubicación exactos y otra información. Podemos compartir un identificador de cuenta común (como una dirección de correo electrónico cifrada o un identificador de usuario) con nuestros colaboradores de publicidad para ayudar a identificarlo en todos los dispositivos.

Podemos, igual que nuestros socios, usar esta información para que los anuncios que ve en línea se acerquen más a sus intereses, así como para prestar servicios relacionados, como informes, atribución, análisis y estudios de mercado. También podemos usar servicios de terceros (como plataformas de redes sociales) para ofrecer anuncios dirigidos en dichas plataformas. Podemos hacerlo compartiendo una versión cifrada de su dirección de correo electrónico u otra información al proveedor de la plataforma.

Actualmente, nuestro sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias, funcionales, analíticas/de rendimiento y publicitarias/de orientación. Para obtener más información, consulte la sección Cookies.

COOKIES

Como la mayoría de los servicios en línea, nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
• Cookies de funcionalidad. Estas cookies permiten a los sitios web recordar información que cambia su comportamiento o aspecto, como el idioma preferido o la región en la que se encuentra. La base legal para el uso que realizamos de las cookies de funcionalidad son nuestros intereses legítimos, es decir, poder mantener nuestro sitio web.
• Cookies de rendimiento o analíticas. Estas cookies nos permiten reconocer y contar la cantidad de visitantes que recibe nuestro sitio web, mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web y ver cómo se mueven los visitantes por nuestro sitio web.
• Cookies publicitarias/de orientación. Estas cookies solo funcionan mientras visita nuestro sitio web debido a la presencia de vídeos vinculados a plataformas de streaming de terceros. Por lo general, se utilizan para rastrear la actividad en línea de los visitantes en nuestro sitio web y mostrar anuncios más relevantes.

Tenga en cuenta que, desde el momento en que juega a nuestros juegos, a menos que cancele la opción de recibir publicidad basada en intereses como se explica en este apartado, nuestros colaboradores comerciales podrán recopilar y usar sus datos personales con vistas a mejorar sus respectivos sistemas de publicidad, direccionamiento y medición en la forma que se describe en sus correspondientes políticas de privacidad.

Puede configurar su navegador web para avisarle cuando proveedores terceros quieran colocar cookies en su equipo o para limitar el tipo de cookies que usted permite instalar en su equipo. Las cookies que utiliza nuestro sitio web funcionan de manera diferente a las cookies de navegador, por tanto, es posible que las herramientas de administración de cookies que se encuentran disponibles en un navegador web no puedan eliminar las cookies. Tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, puede perder algunas características y ver afectada la funcionalidad de nuestro sitio web debido a que las cookies son necesarias para llevar un seguimiento de sus actividades y mejorarlas.

Para solicitar una renuncia relacionada con las apps móviles de su dispositivo para empresas que participan en la herramienta de renuncia basada en aplicaciones de la Ley de Privacidad del Consumidor (CCPA) de California de la Digital Advertising Alliance (DAA), descargue la app correspondiente en https://www.privacyrights.info.

CONTROL DE SU INFORMACIÓN

Eliminar o restablecer nuestros Servicios. Usted podrá controlar de otras formas los datos personales que recopilamos sobre usted. Por ejemplo, eliminando nuestros juegos de su dispositivo móvil. Además, puede restablecer el identificador de publicidad asociado a su dispositivo móvil.

Acceso a la información de su dispositivo. Puede gestionar el acceso de los Servicios a la información de su dispositivo a través de la app «Ajustes». Por ejemplo, puede revocar los permisos de los Servicios para acceder a los dispositivos de su red y a los datos de ubicación, o a integrarse con otras aplicaciones.

Modificar o eliminar su información. Si tiene alguna duda sobre la revisión, modificación o eliminación de su información,contacte con nosotros a través de los métodos indicados en la sección correspondiente. En algunas circunstancias particulares, quizá no podamos modificar o eliminar su información.

Notificaciones de inserción. De vez en cuando podemos enviarle notificaciones de inserción (push ) a través de nuestras aplicaciones móviles con algunas actualizaciones de juegos, puntuaciones máximas y otros avisos que consideramos pueden ser de interés para usted. Usted puede, en todo momento, optar por no recibir este tipo de comunicaciones modificando los ajustes en su dispositivo móvil.

Publicidad en línea. En el caso de que usted prefiera que sus datos personales no sean tratados para recibir anuncios basados en intereses, puede contactar con nosotros para enviarnos una solicitud de cancelación en la siguiente dirección: privacy@dreamgames.com. Tenga en cuenta que si usted cancela la opción de recibir publicidad dirigida o basada en intereses, seguirá viendo publicidad e incluso es posible que vea anuncios de productos y Servicios de Dream Games; sin embargo, esta publicidad no estará basada en sus datos personales.<br>

• Desactivación de la publicidad basada en intereses en un dispositivo: Usted puede seleccionar que no se utilice el identificador de publicidad de su dispositivo para recibir publicidad basada en intereses, o también restablecer el identificador de publicidad de su dispositivo, modificando los ajustes de su dispositivo. Las opciones de ajustes pueden variar entre un dispositivo y otro y, habitualmente, podrá encontrarlas en el apartado Privacidad o Publicidad en los ajustes de su dispositivo.
• Desactivación de la publicidad en Facebook: Para actualizar sus preferencias de publicidad en Facebook, deberá iniciar sesión en su cuenta de Facebook y actualizar sus ajustes allí. Puede desvincular su cuenta de Facebook o de otras redes sociales de nuestros juegos.

Cookies. Para obtener más información sobre cómo puede controlar sus ajustes de cookies, consulte la sección Cookies.

SUS DERECHOS

Al usar nuestros Servicios, puede disponer de determinados derechos sobre sus datos personales y el tratamiento que hacemos de ellos. En ocasiones, si el ejercicio de estos derechos limita nuestra capacidad de procesar datos personales (como en el caso de una solicitud de eliminación), es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos y servicios ni interactuar con usted de la misma manera. Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en la siguiente dirección: privacy@dreamgames.com.

También puede ser un usuario de la UE y tener derechos según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, o un usuario de Virginia y tener derechos según la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia, o un usuario de Brasil y tener derechos según la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o un usuario de cualquier otro país que tenga regulaciones locales.

Estos derechos incluyen:

• Acceso a sus datos personales: Usted tendrá derecho a acceder a los datos personales relativos a usted que Dream Games utiliza.
• Rectificación o supresión de sus datos personales: Usted tendrá derecho a pedir a Dream Games que rectifique o complete aquellos de sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos. También podrá solicitar a Dream Games que suprima sus datos personales cuando se cumplan determinadas condiciones.
• Desactivación de su cuenta: Si lo desea, podrá desactivar por completo su cuenta, lo que incluye desvincular su cuenta de Facebook de nuestros juegos para dispositivos móviles y eliminar nuestros juegos de sus dispositivos. Tenga en cuenta que si desactiva por completo su cuenta, podrá perder toda la progresión que haya alcanzado en nuestros juegos así como cualquier objeto de juego virtual que no haya gastado, siendo imposible para nosotros restablecerlos en el futuro.
• Limitación del tratamiento de sus datos personales: Usted tendrá derecho a solicitar a Dream Games que limite el uso de sus datos personales cuando se cumplan determinadas condiciones.
• Oposición al tratamiento de sus datos personales: Usted podrá oponerse a que Dream Games use sus datos personales cuando se cumplan determinadas condiciones.
• Portabilidad de los datos personales: Usted tendrá derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común para que puedan utilizarlos otras empresas cuando se cumplan determinadas condiciones.
• Derecho a dejar de recibir:
  • Publicidad dirigida: Usted tendrá derecho a indicarnos que no procesemos sus datos personales para ofrecerle una publicidad dirigida.
  • Algunos tipos de creación de perfil: Usted tendrá derecho a indicarnos que no procesemos sus datos personales para ciertas actividades relacionadas con la creación de un perfil.
    Para ejercer tu derecho a dejar de recibir, puedes contactarnos por cualquiera de los medios descritos más abajo en la sección Contacto. Para obtener más información, también puede consultar la sección Control de su información.
    

• Derecho a la no discriminación. Usted tendrá derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos. Sin embargo, tenga en cuenta que, si el ejercicio de estos derechos limita nuestra capacidad de procesar datos personales (como en el caso de una solicitud de eliminación), es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos y servicios ni interactuar con usted de la misma manera.
• Derecho de apelar. Si nos negamos a tomar medidas sobre una solicitud que ejerza uno de los derechos expuestos anteriormente, usted tendrá derecho a apelar nuestra decisión.
• Derecho a revocar su consentimiento. En determinadas ocasiones, necesitaremos que nos autorice a procesar sus datos personales. En estos casos, si ha dado su consentimiento, tendrá derecho a revocarlo en cualquier momento. Revocar su consentimiento no afectará al carácter legal del uso que realizásemos de sus datos personales previamente a la solicitud.

En ciertas circunstancias, puede que debamos verificar su identidad y confirmar que reside en California. Para comprobar su identidad, por lo general, solicitaremos la verificación de su cuenta, o bien que la información que nos proporcione coincida hasta cierto punto con los datos que hubiésemos almacenado en nuestros sistemas. Este proceso puede requerir que le solicitemos datos personales adicionales, incluidos, entre otros, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono o la fecha de la última transacción en nuestros Servicios.

En casos concretos, podemos denegar una solicitud para ejercer los derechos indicados; por ejemplo, si no logramos verificar su identidad ni localizar su información en nuestros sistemas. Si no podemos cumplir con la solicitud, parcial o totalmente, le informaremos de los motivos de nuestra decisión.

Residentes de Europa, Reino Unido y Suiza: Tendrán derecho a presentar una queja ante la autoridad local competente. Si reside en la Unión Europea, aquí encontrará más información sobre cómo contactar con la autoridad competente. Si reside en Reino Unido o Suiza, contacte con la Oficina del Comisario de Información (https://ico.org.uk/global/contact-us/) o el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html).

Residentes de California: Tiene derecho a saber si sus datos personales se venden o comparten y derecho a optar por no vender o compartir su información personal por nuestra parte con fines publicitarios específicos.

Agentes autorizados: En determinadas circunstancias, se le permite recurrir a un agente autorizado (tal como la CCPA define el término) para presentar solicitudes en su nombre a través de los canales descritos en este aviso para California, donde podemos verificar la competencia del agente autorizado para actuar en su nombre.

Ante las solicitudes de conocer, eliminar o rectificar datos personales, requerimos:

• un poder notarial válido en virtud de la legislación de California, suyo o de un agente autorizado; o
• prueba suficiente que demuestre:
  • que ha hecho entrega de un permiso firmado al agente que lo autoriza a actuar en su nombre; y
  • que ha verificado su identidad directamente con nosotros de conformidad con las instrucciones que figuran en este aviso para California, o bien ha confirmado directamente con nosotros que ha autorizado al agente a actuar en su nombre.

Residentes de Virginia: Tiene derecho a saber si sus datos personales se venden o comparten y derecho a optar por no vender o compartir su información personal por nuestra parte con fines publicitarios específicos.
Para optar por: i) dejar de recibir publicidad dirigida; ii) no permitir la venta de sus datos personales; y/o iii) no someterse a la creación de perfiles, puede contactarnos por cualquiera de los medios descritos más abajo en la sección Contacto. Para obtener más información, puede consultar la sección Control de su información.

MENORES DE EDAD

No recopilaremos, ni deliberadamente ni de ningún otro modo, datos personales de niños. Empleamos el término «niños» para referirnos a una persona (a) menor de 13 años, o bien (b) de entre 13 y 17 años pero menores de la edad en la que pueden dar su consentimiento válido para el procesamiento de sus datos personales, según la legislación pertinente de cada jurisdicción.

En general, no recopilaremos, ni deliberadamente ni de ningún otro modo, datos personales de niños. Si un menor de 13 años nos ha transmitido datos personales, instamos a su padre, madre o tutor legal que contacte con nosotros para eliminarlos de nuestros sistemas. Si considera que podemos poseer información relacionada con un niño, le pedimos quecontacte con nosotros.

Además, los tutores pueden habilitar o deshabilitar funciones de chat y compra a través de los ajustes de control parental en el menú «Ajustes». Una vez activado el control parental, no se puede acceder a las funciones de chat y compra sin una contraseña preestablecida.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Todos los datos personales que recopile o conserve Dream Games podrán ser almacenados en cualquier parte del mundo, incluso en República de Turquía, Estados Unidos de América y la Unión Europea. Cuando transferimos sus datos personales a nivel internacional, nos comprometemos a adoptar todas las medidas razonables a fin de garantizar que el tratamiento de estos datos sea seguro, legal y acorde con lo aquí descrito. Tenga en cuenta que la legislación varía de una jurisdicción a otra, de modo que las leyes de privacidad que sean aplicables en el lugar adonde se transfieran, almacenen, usen o traten sus datos pueden diferir de las leyes de privacidad aplicables en el territorio donde usted reside y no ofrecer el mismo nivel de protección de los datos personales como el país desde el que se transfieren.

Podemos transferir sus datos personales fuera de Europa. Dado el caso, respetamos las garantías pertinentes que reconoce la legislación aplicable, incluidas las decisiones de adecuación y las cláusulas contractuales tipo establecidas.

Si utiliza nuestros Servicios en la Unión Europea u otras regiones con leyes propias sobre la recopilación y el uso de datos, debe tener en cuenta que, al transmitirnos sus datos personales, da su consentimiento para que puedan ser objeto de tratamiento en las ubicaciones indicadas anteriormente.

Por el hecho de visitar los Servicios o proporcionarnos información de otra forma, usted acepta que cualquier conflicto relativo a la privacidad o a las disposiciones de la presente Política de privacidad se regulará de conformidad con las leyes de la República de Turquía y que la resolución de las posibles controversias que surjan se hará de acuerdo con lo establecido en los Términos de servicio de Dream Games.

SEGURIDAD

Los datos personales que proporciona a Dream Games se almacenan en servidores ubicados en instalaciones seguras y protegidos por protocolos y procedimientos como cortafuegos y cifrado de datos diseñados para garantizar la seguridad estándar del sector de dichos datos. Sin embargo, no se puede garantizar que todos los servidores, equipos informáticos o redes o sistemas de comunicación o de transmisión de datos que se realicen por Internet sean 100 % seguros. Debido a ello, y aunque Dream Games hace todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de la totalidad de sus datos personales que usted nos transmita o proporcione a través de los Servicios.

Al usar los Servicios o facilitarnos datos personales, usted acepta que podremos comunicarnos con usted por vía electrónica para cualquier asunto relacionado con la seguridad, la privacidad y otras cuestiones administrativas relativas al uso de los Servicios. Si tuviéramos conocimiento de algún ataque al sistema de seguridad, haremos lo posible para informarle de ello por vía electrónica, bien publicando un aviso en los Servicios o enviándole un correo electrónico.

BASES LEGALES (PARA USUARIOS DEL EEE, SUIZA Y REINO UNIDO)

Si usted es un ciudadano del Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o Reino Unido, debe saber que solo recopilaremos y trataremos datos relativos a usted cuando tengamos una base jurídica para ello en virtud de las leyes aplicables en la UE, Suiza o Reino Unido. Las bases jurídicas por las que nos regimos son:

• Necesidad contractual. Aquí se incluyen los datos que utilizaremos para prestarle los Servicios que usted nos solicite, y que nosotros aceptemos proporcionarle, tales como juegos, servicio de atención al cliente, funcionalidad de chat y conectividad a redes sociales terceras.
• Obligación legal. Aquí se enmarcan los datos que utilizaremos para cumplir con una obligación legal, como mantener registros fiscales o responder a una solicitud legal válida sobre determinados datos.
• Intereses legítimos. Datos que utilizamos con diversos fines sin menoscabar su privacidad y que pueden esperarse de forma razonable en el contexto de su uso de nuestros Servicios, entre ellos, la comercialización, publicidad, análisis, investigación y optimización de nuestros juegos y otros Servicios.
• Consentimiento. Utilizaremos su consentimiento como base jurídica en los siguientes casos: la recopilación que hagamos, tanto nosotros como nuestros colaboradores de publicidad, de los datos almacenados en su dispositivo, incluida la información relativa a su dispositivo, identificadores de publicidad, dirección IP, país y región. Usted da su consentimiento a esta recopilación cuando accede a instalar nuestro juego, consentimiento que podrá retirar desinstalando nuestros juegos.

En la presente Política de privacidad hemos explicado cómo puede desactivar algunos tipos de tratamiento que llevamos a cabo. Cuando dicho tratamiento se basa en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento según se describe en este documento. Cabe decir que, si utiliza nuestros Servicios, seguiremos recopilando algunos datos personales sobre usted y los someteremos a tratamiento de la forma que se ha detallado en esta Política de privacidad. Si no desea que recopilemos ningún tipo de dato personal sobre usted, deberá interrumpir el uso de nuestros Servicios.

SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros. Salvo cuando publiquemos, enlacemos, adoptemos o hagamos referencia explícita a la presente Política de privacidad, esta no se aplica, y no somos responsables de cómo los sitios web o los servicios en línea de terceros traten los datos personales, ni de las prácticas pertinentes de otros agentes externos. Para obtener más información acerca del tratamiento de los datos personales por parte de terceros, consulte sus respectivas políticas de privacidad.

RETENCIÓN

Retendremos sus datos mientras usted mantenga activa su cuenta o en la medida en que sea necesario para poder prestarle nuestros Servicios.

Debe tener en cuenta que si nos pide que eliminemos sus datos personales, podremos conservarlos en tanto en cuanto sea necesario para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos, por ejemplo para cumplir nuestras obligaciones legales, solucionar controversias y exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos.

MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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