Dream Gamesovi Opći uvjeti poslovanja

12. ŽIG

Neovlašteno korištenje naših žigova ili žigova naših davatelja licence strogo je zabranjeno. Takvi žigovi uključuju, ali se ne ograničavaju na: "dream games", "royal match" i "royal kingdom".

13. RJEŠAVANJE SPOROVA I MJERODAVNO PRAVO

Budući da se zakoni EGP+ razlikuju od nekih drugih zakona, ovaj članak sadrži jedan stavak koji se primjenjuje samo ako imate prebivalište u EGP+ (stavak 13(a) u nastavku) i jedan stavak koji se primjenjuje samo ako imate prebivalište izvan EGP+ (stavak 13(b)).

a. Ako imate prebivalište u EGP+

Ovaj stavak 13(a) primjenjuje se samo ako imate prebivalište u EGP+. Za ove Uvjete i sve Sporove koji se odnose na ove Uvjete ili naše Usluge te njihovo tumačenje mjerodavni su zakoni države u kojoj imate prebivalište. Ne sudjelujemo u alternativnom rješavanju sporova pred ustanovom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, osim je to propisano zakonom.

b. Ako imate prebivalište izvan EGP+

Ovaj stavak 13(b) primjenjuje se samo ako imate prebivalište izvan EGP+.

1. (A) Mjerodavno pravo

Za ove Uvjete, kao i sve Sporove koji se odnose na ove Uvjete ili naše Usluge, te njihovo tumačenje, mjerodavni su zakoni Turske, bez upućivanja na odredbe o rješavanju sukoba zakona. Ovaj podstavak 13(b)(A) (Mjerodavno pravo) ne primjenjuje se ako, i u mjeri u kojoj, krši zakone Vaše države.

1. (B) Sudska nadležnost ako se ne primjenjuje Arbitražna klauzula

Svi Sporovi podliježu isključivoj nadležnosti nadležnih sudova u Turskoj, uz dvije iznimke koje se primjenjuju na korisnike izvan Turske: (a) ako se nalazite u državi koja priznaje obvezujuće arbitražne klauzule, tada svi Sporovi podliježu obvezujućoj arbitraži, sukladno podstavku 13(b)(C) (Rješavanje Sporova obvezujućom arbitražom) ovih Uvjeta, osim ako iskoristite pravo na izuzeće sukladno točci 13(b)(C)(iii) (Izuzeće od primjene Arbitražne klauzule); i (b) ako su klauzula o obvezujućoj arbitraži i klauzula o sudskoj nadležnosti nezakonite ili neprovedive sukladno zakonima Vaše države, ovaj podstavak 13(b)(B) (Sudska nadležnost ako se ne primjenjuje Arbitražna klauzula) i podstavak 13(b)(C) (Rješavanje sporova obvezujućom arbitražom) neće se primjenjivati na Vas.

1. (C) Rješavanje Sporova obvezujućom arbitražom

Ovaj podstavak 13(b)(C) (Rješavanje Sporova obvezujućom arbitražom) također će se nazivati "Arbitražna klauzula". MOLIMO DA PAŽLJIVO PROČITATE OVAJ SPORAZUM O ARBITRAŽI. MOLIMO DA IMATE NA UMU DA OVAJ ČLANAK SADRŽI ODREDBE KOJIMA SE UREĐUJE NAČIN RJEŠAVANJA SPOROVA IZMEĐU VAS I NAS. IZMEĐU OSTALOG, OVAJ ČLANAK 13 UKLJUČUJE SPORAZUM O ARBITRAŽI, KOJI ZAHTIJEVA, UZ OGRANIČENE IZNIMKE, DA SE SVI SPOROVI IZMEĐU VAS I NAS RJEŠAVAJU OBVEZUJUĆOM I KONAČNOM ARBITRAŽOM. OVAJ ČLANAK 13 TAKOĐER SADRŽI ODRICANJE OD KOLEKTIVNIH TUŽBI I SUĐENJA PRED POROTOM. U NEKIM DRŽAVAMA MOŽDA IMATE DODATNA PRAVA I/ILI SE ELEMENTI OVOG SPORAZUMA O ARBITRAŽI MOŽDA NEĆE PRIMJENJIVATI NA VAS NA TEMELJU ZAKONSKIH ODREDBI.

RAZUMIJETE DA IMATE PRAVO NA IZUZEĆE OD PRIMJENE OVE ODREDBE KAKO JE NAVEDENO U NIŽOJ TOČCI 13(b)(C)(iii) (IZUZEĆE OD PRIMJENE ARBITRAŽNE KLAUZULE).

(i) Odabir arbitraže

Postupci za rješavanje sporova

Svaki spor, nesuglasica ili zahtjev koji proizlazi iz ili se na bilo koji način odnosi na ove Uvjete, Usluge ili Vaš odnos s Dream Gamesom bit će riješen obvezujućom arbitražom, na engleskom jeziku, a ne pred sudom, uz sljedeće izuzetke: (1) Vi i mi možemo podnijeti zahtjeve ili tražiti zaštitu pred sudom za sporove male vrijednosti ako takvi zahtjevi ispunjavaju uvjete i ostanu u nadležnosti suda za sporove male vrijednosti; i (2) Vi ili mi možemo tražiti pravičnu naknadu pred sudom zbog povrede ili druge zlouporabe prava intelektualnog vlasništva (kao što su žigovi, izgled proizvoda, nazivi domena, poslovne tajne, autorska prava i patenti). Za potrebe ovog Sporazuma o arbitraži, "Spor" također uključuje sporove koji su nastali ili se tiču činjenica koje su se dogodile prije stupanja na snagu ove ili bilo koje prethodne verzije Uvjeta, kao i zahtjeve koji mogu nastati nakon raskida Uvjeta. Ovi se postupci primjenjuju prije nego što bilo koja strana može pokrenuti bilo kakav sudski postupak, osim ako to izričito dopušteno u ovim Uvjetima.

Postoji mogućnost da nastane Spor između Vas i nas. Ako se to dogodi, posvećeni smo suradnji s Vama kako bi se postiglo razumno rješenje. Suglasni ste, kao i mi, da napori koji se u dobroj vjeri poduzimaju za neformalno rješavanje Sporova mogu rezultirati brzim, ekonomičnim i obostrano korisnim ishodom. Stoga ste suglasni, kao i mi, da ćemo se, kao preduvjet tome da bilo koja strana pokrene arbitražu protiv druge (ili pokrene postupak pred sudom za sporove male vrijednosti ako tako odluči), osobno sastati i savjetovati telefonski ili putem videokonferencije u nastojanju da u dobroj vjeri neformalno riješimo svaki Spor obuhvaćen ovim Sporazumom o arbitraži ("Konferencija za neformalno rješavanje spora").

Ako Vas zastupa pravni zastupnik, Vaš pravni zastupnik može sudjelovati u konferenciji, no također ste suglasni da ćete i Vi sudjelovati u konferenciji. Strana koja pokreće Spor mora pisanim putem obavijestiti drugu stranu o svojoj namjeri da pokrene Konferenciju za neformalno rješavanje spora ("Obavijest"), koja se mora održati u roku od četrdeset pet (45) dana od datuma na koji druga strana primi takvu Obavijest, osim ako se strane pisanim putem uzajamno dogovore o produljenju roka. Obavijest o Vašoj namjeri da pokrenete Konferenciju za neformalno rješavanje spora potrebno je poslati e-mailom na adresu pre-arbitration@dreamgames.com. Obavijest mora sadržavati: (1) Vaše ime i prezime, telefonski broj, poštansku adresu, e-mail adresu povezanu s Vašim Računom (ako ga imate); (2) ime i prezime, telefonski broj, poštansku adresu i e-mail adresu Vašeg pravnog zastupnika, ako ga imate; i (3) opis Vašeg Spora. U obavijesti mora biti naveden predloženi datum i vrijeme kada ste dostupni za Konferenciju za neformalno rješavanje spora; međutim, suglasni ste surađivati s Društvom na dogovaranju obostrano prihvatljivog datuma i vremena ako Društvu ne odgovara datum i vrijeme koje ste predložili.

Konferencija za neformalno rješavanje spora bit će individualizirana na način da se zasebna konferencija mora održati svaki put kada bilo koja strana pokrene Spor, čak i ako isto odvjetničko društvo ili skupina odvjetničkih društava zastupa više korisnika u sličnim slučajevima, osim ako se sve strane usuglase; više pojedinaca koji pokreću Spor ne može sudjelovati u istoj Konferenciji za neformalno rješavanje spora, osim ako se sve strane usuglase. U razdoblju između primitka Obavijesti i održavanja Konferencije za neformalno rješavanje spora, ništa u ovom Sporazumu o arbitraži neće spriječiti strane u vođenju neformalne komunikacije radi rješavanja Spora pokrenutog od strane inicijatora. Sudjelovanje na Konferenciji za neformalno rješavanje spora je preduvjet i zahtjev koji mora biti ispunjen prije pokretanja arbitraže. Zastarni rok i svi rokovi za plaćanje naknada za podnošenje tužbe mirovat će dok stranke vode postupak Konferencije za neformalno rješavanje spora koji je obvezan na temelju odredbi ovog članka. Nedolazak na Konferenciju za neformalno rješavanje spora bez davanja prethodne obavijesti ili olakotnih okolnosti smatrat će se propustom sudjelovanja u dobroj vjeri.

Ako stranke ne uspiju riješiti Spor u roku od trideset (30) dana od održavanja Konferencije za neformalno rješavanje spora, bilo koja stranka može pokrenuti arbitražu na način utvrđen odredbama ovog članka.

Osim ako je nešto drugo izričito utvrđeno gore, Vi i mi suglasni smo da će jedini i isključivi način i pravno sredstvo za rješavanje Zahtjeva biti konačna i obvezujuća arbitraža sukladno ovoj Arbitražnoj klauzuli, osim ako zatražite izuzeće kako je navedeno u nižoj točci 13(b)(C)(iii) (Izuzeće od primjene Arbitražne klauzule). Za potrebe ove Arbitražne klauzule, "Zahtjev" uključuje svaki prošli, sadašnji ili budući zahtjev, spor ili neslaganje koji uključuje Vas (ili osobe koje postavljaju zahtjev putem Vas, povezane su s Vama ili su u vezi s Vama) s jedne strane, i nas (ili osoba koje postavljaju zahtjev putem nas, povezane su s nama ili su u vezi s nama) s druge strane, bez obzira na to kada je zahtjev nastao, čak i ako je to bilo prije nego su postojali ovi Uvjeti, a koji se odnosi na ili proizlazi iz bilo kojih proizvoda ili usluga koje smo Vam pružili, bilo kakvih interakcija ili komunikacije između Vas i nas, ovih Uvjeta i/ili aktivnosti ili odnosa koji uključuju, dovode do ili proizlaze iz ovih Uvjeta, uključujući (osim u mjeri u kojoj je drugačije određeno u posljednjoj rečenici niže točke 13(b)(C)(viii) (Bez kolektivnih tužbi)) valjanost ili provedivost ove Arbitražne klauzule, bilo kojeg njezinog dijela ili ovih Uvjeta u cijelosti. Zahtjevi podliježu arbitraži bez obzira na to proizlaze li iz ugovora; građanskog delikta (namjernog ili nekog drugog); ustava, zakona, običajnog prava ili načela pravičnosti; ili iz neke druge osnove. Zahtjevi uključuju pitanja koja su kategorizirana kao početni zahtjevi, protuzahtjevi, unakrsni zahtjevi, zahtjevi trećih osoba ili nešto drugo. Molimo da imate na umu da možete nastaviti podnositi Zahtjeve sudu za sporove male vrijednosti, ako Vaši Zahtjevi ispunjavaju uvjete za to i sve dok predmet ostaje na takvom sudu i vodi se isključivo na individualnoj osnovi (ne kao kolektivna tužba, ne sudjeluju udruge). Opseg ove Arbitražne klauzule treba se tumačiti na najširi mogući način koji je provediv. Izričito su isključeni iz definicije Zahtjeva zahtjevi, prijedlozi ili pravne osnove tužbe koji su podneseni ili će u budućnosti biti podneseni u bilo kojoj parnici koja je u tijeku pred bilo kojim sudom koji se nalazi u SAD-u na dan 11. studenog 2024. godine.

(ii) Primjenjivost Federalnog zakona o arbitraži; Ovlasti arbitra

Ova Arbitražna klauzula utvrđena je u transakciji koja uključuje trgovinu među saveznim državama ili međunarodnu trgovinu te se na nju primjenjuje i ona je provediva prema Federalnom zakonu o arbitraži (Federal Arbitration Act) ("FAA"). Arbitar će primjenjivati materijalno pravo u skladu s FAA-om i primjenjivim rokovima zastare. Arbitar će primjenjivati rokove zastare mjesta na kojem se arbitraža održava. Arbitar može dosuditi naknadu štete ili druge oblike pravne zaštite dopuštene primjenjivim materijalnim pravom, podložno ograničenjima utvrđenima u ovoj Arbitražnoj klauzuli ili ovim Uvjetima. Arbitar neće biti vezan sudskim postupovnim pravilima i pravilima izvođenja dokaza koja bi se primjenjivala na sudu. Arbitar će poduzeti korake za razumnu zaštitu povjerljivih informacija.

(iii) Izuzeće od primjene Arbitražne klauzule

Možete se izuzeti od primjene ove Arbitražne klauzule u svim pogledima slanjem obavijesti o izuzeću od arbitraže na poštansku adresu navedenu u nižem članku 16. (Obavijest putem pošte), u roku od 45 dana od ranijeg od sljedećih datuma: (1) datuma Vašeg elektroničkog prihvaćanja ovih Uvjeta ili (2) datuma na koji ste prvi put prihvatili bilo koje naše uvjete koji su sadržavali arbitražnu klauzulu. U obavijesti o izuzeću mora biti jasno navedeno da odbijate arbitražu; navedite svoje ime, adresu, e-mail adresu i broj telefona; te mora biti potpisana od strane Vas. Nikakve druge metode ne mogu se koristiti za izuzimanje od primjene ove Arbitražne klauzule. Ako obavijest o izuzeću u Vaše ime pošalje treća osoba, takva treća osoba mora priložiti dokaz o svojem ovlaštenju za podnošenje obavijesti o izuzeću u Vaše ime i za Vaš račun u obliku javnobilježnički ovjerene punomoći.

(iv) Arbitražni postupci

Stranka koja pokreće arbitražu učinit će to pri Američkoj arbitražnoj udruzi (American Arbitration Association) ("AAA"). Ako, i samo ako, AAA iz bilo kojeg razloga odbije provesti arbitražu ili iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti provesti arbitražu, suglasni ste da će, podredno, arbitražu provesti Nacionalna arbitraža i mirenje (National Arbitration and Mediation) ("NAM"). Arbitraža će se voditi, i mjesto arbitraže će se odrediti, u skladu s pravilima i pravilnicima angažirane arbitražne ustanove, osim u mjeri u kojoj su ta pravila protivna ovoj Arbitražnoj klauzuli ili su protivna bilo kojem primjenjivom zakonu. Primjerke važećih pravila, obrazaca i uputa za pokretanje arbitraže pri AAA-u možete dobiti kontaktiranjem AAA-a na sljedeći način: putem interneta na adresi https://www.adr.org/ ili pisanim putem na adresu American Arbitration Association, Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043. Primjerke važećih pravila, obrazaca i uputa za pokretanje arbitraže pri NAM-u možete dobiti na adresi https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/. U slučaju nepodudarnosti pravila i pravilnika arbitražne ustanove i ove Arbitražne klauzule, mjerodavna je ova Arbitražna klauzula ako to nije zabranjeno primjenjivim zakonom, osim ako sve stranke u arbitraži pristanu na primjenu pravila i pravilnika arbitražne ustanove. Arbitražu će voditi jedan arbitar, kojeg će imenovati arbitražna ustanova. Arbitar mora biti aktivni ili umirovljeni sudac federalnog suda ili suda savezne države. Ako nije dostupan nijedan kvalificirani sudac s popisa arbitražne ustanove, arbitar mora biti odvjetnik s najmanje petnaest (15) godina iskustva u vođenju parnica. U slučaju kolektivne arbitraže, arbitražna ustanova će imenovati po jednog arbitra koji ispunjava uvjete za imenovanje za svaki kolektiv. Suglasni ste da će se arbitraža voditi na engleskom jeziku. Sva ročišta održavat će se virtualno, osim ako arbitar utvrdi da bi pravo stranke na pravičan postupak bilo narušeno bez održavanja ročišta u fizičkoj prisutnosti. U slučaju održavanja ročišta u fizičkoj prisutnosti, ako se nalazite u Sjedinjenim Američkim Državama, takvo ročište održat će se u okrugu Sjedinjenih Američkih Država u kojem živite ili radite, ili u bilo kojem drugom mjestu koje dogovorimo, a ako se nalazite izvan Sjedinjenih Američkih Država, takvo ročište održat će se u okrugu New York, u saveznoj državi New York, Sjedinjene Američke Države, ili u bilo kojem drugom mjestu koje dogovorimo. Suglasni ste da, u slučaju održavanja ročišta u fizičkoj prisutnosti, svaki naš radnik, svjedok ili zastupnik koji prebiva više od 150 milja od mjesta održavanja ročišta u fizičkoj prisutnosti i koji sudjeluje u ročištu, može sudjelovati putem telefona ili videokonferencije te njegova ili njezina fizička prisutnost neće biti obvezna. Suglasni smo da, u slučaju održavanja ročišta u fizičkoj prisutnosti, ako imate prebivalište više od 150 milja od mjesta održavanja ročišta u fizičkoj prisutnosti, možete sudjelovati putem telefona ili videokonferencije, te Vaša fizička prisutnost neće biti obvezna, a svaki Vaš svjedok koji sudjeluje u ročištu, a koji prebiva više od 150 milja od mjesta održavanja ročišta u fizičkoj prisutnosti, može sudjelovati putem telefona ili videokonferencije te njegova ili njezina fizička prisutnost neće biti obvezna.

Članak 13. neće se tumačiti na način da je obvezno održavanje usmene rasprave u bilo kojem postupku u kojem primjenjiva pravila dopuštaju rješavanje spora na temelju pisanih podnesaka. Stranke izričito potvrđuju da se određeni sporovi mogu riješiti isključivo na temelju dokumenata u skladu s pravilima arbitražne ustanove, te se ništa u članku 13. neće smatrati proširenjem postupovnih prava stranaka izvan onoga što je propisano takvim pravilima.

Pribavljanje dokaza prije ročišta bit će ograničeno na razumno dostavljanje dokumenata koji nisu tajni, a izravno su relevantni za spor, uključujući spise i komunikaciju izravno povezane s transakcijama između Vas i nas koje su predmet Vašeg spora. Uzimanje iskaza svjedoka izvan ročišta i pribavljanje pisanih dokaza prije ročišta (uključujući ispitivanja i zahtjeve za priznanje) neće biti dopušteni, osim u slučaju da arbitar dopusti uzimanje iskaza svjedoka izvan ročišta ako se dokaže postojanje opravdanog razloga, primjerice ako svjedok s bitnim saznanjima nije u mogućnosti pristupiti ročištu. O svim spornim pitanjima u vezi s pribavljanjem dokaza, ili relevantnošću ili opsegom istoga, odlučit će arbitar, a odluka arbitra bit će konačna. Arbitraža te svi postupci, komunikacija i dokumenti povezani s arbitražom bit će povjerljivi. Nijedna strana ne smije otkriti postojanje, sadržaj ili ishode nijedne arbitraže proizašle iz ovih Uvjeta, kao ni s njom povezanu komunikaciju i dokumente, osim: (a) ako to zahtijeva zakon ili (b) u svrhu ovrhe arbitražnog pravorijeka, pod uvjetom da se svi podnesci sudu u vezi s priznanjem, poništajem, izmjenom ili ovrhom arbitražnog pravorijeka podnose kao povjerljivi u najvećoj mjeri koja je dopuštena zakonom, pri čemu su stranke suglasne surađivati u ishođenju potrebnog sudskog odobrenja za takvo čuvanje povjerljivosti.

(vi) Arbitražne naknade

Svaka stranka bit će odgovorna za svoje vlastite naknade za pokretanje arbitraže, no ako je iznos Vašeg cjelokupnog Zahtjeva niži od 1.000 USD, mi ćemo Vam izvršiti povrat iznosa naknade za podnošenje na temelju pisanog zahtjeva za povrat popraćenog dokumentacijom o nedostatnim sredstvima za plaćanje naknade. U slučaju da možete dokazati da bi troškovi arbitraže predstavljali zapreku u usporedbi s troškovima vođenja postupka pred sudom, mi ćemo platiti onaj dio naknada i troškova povezanih s arbitražom koji arbitar smatra potrebnim kako bi se spriječilo da troškovi arbitraže predstavljaju zapreku u usporedbi s troškovima vođenja postupka pred sudom. U slučaju da se primjenjuje AAA-ov Pravilnik o naknadama za grupnu potrošačku arbitražu i mirenje (dostupno ovdje) ili da se primjenjuje pravilnik o naknadama za grupnu arbitražu neke druge arbitražne ustanove, takav pravilnik o naknadama imat će prednost nad bilo kojom drugom odredbom ovih Uvjeta u mjeri u kojoj to zahtijeva AAA ili druga arbitražna ustanova.

Platit ćemo naknade arbitražne ustanove za vođenje ročišta za jedan puni dan arbitražnog ročišta. Naknade za ročišta koja traju dulje od jednog dana platit će stranka koja zahtijeva ročište, osim ako pravila arbitražne ustanove ili primjenjivi zakon nalažu drugačije, ili ako Vi zatražite da ih mi platimo, a mi na to pristanemo. Svaka stranka snosi naknade i troškove za svoje odvjetnike, vještake i svjedoke, te za pripremu i izvođenje dokaza u arbitraži, osim ako zakon nalaže drugačije ili osim ako arbitar utvrdi da je bilo predmet Sporazuma ili pravna zaštita zatražena u Obavijesti o arbitraži bila beznačajna ili zatražena u neprimjerene svrhe (prema mjerilima utvrđenima u članku 11(b) Federalnih pravila za građanske postupke). Ako Vam zakon daje pravo na povrat bilo koje od tih naknada, ta zakonska prava primjenjivat će se u arbitraži bez obzira na bilo što suprotno utvrđeno u ovim Uvjetima. Stranke snose svoje vlastite odvjetničke troškove i naknade u arbitraži.

Ako Vi ili mi trebamo zatražiti od nadležnog suda da naloži arbitražu, stranka koja u takvom postupku ishodi nalog kojim se nalaže arbitraža ima pravo od druge stranke naplatiti svoje razumne troškove, nužne izdatke i razumne odvjetničke naknade nastale u sudskom postupku, uključujući one za ishođenje naloga kojim se nalaže arbitraža. Stranka koja uspije u bilo kojem sudskom postupku koji se odnosi na to je li neka stranka ispunila neki preduvjet za arbitražu, uključujući postupak neformalnog rješavanja sporova, ima pravo na naknadu svojih razumnih troškova, nužnih izdataka te razumnih odvjetničkih naknada i troškova. (vii) Arbitražni pravorijek i žalbe

U roku od 30 dana od datuma donošenja konačnog pravorijeka od strane arbitra, svaka stranka može uložiti žalbu na pravorijek u svrhu ponovnog razmatranja od strane vijeća sastavljenog od tri arbitra odabranih u skladu s pravilima arbitražne ustanove. U slučaju podnošenja takve žalbe, bilo koja protustranka može podnijeti protužalbu u roku od 30 dana od datuma podnošenja žalbe. Vijeće će ponovno razmotriti sve aspekte konačnog pravorijeka u pogledu kojih je uložena žalba. Za troškove i vođenje svakog žalbenog postupka mjerodavna je ova Arbitražna klauzula i pravila arbitražne ustanove, na isti način kao i prvostupanjski arbitražni postupak. Svaki pravorijek arbitra pojedinca na koji nije uložena žalba, te svaki pravorijek vijeća u žalbenom postupku, bit će konačan i obvezujuć, izuzev bilo kojeg prava na žalbu na temelju FAA-a, te se pred bilo kojim nadležnim sudom može zahtijevati da ga se prizna kao presudu.

(viii) Bez kolektivnih tužbi

VI I MI SMO SUGLASNI DA SE U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ MJERODAVNIM ZAKONOM SVAKA UGOVORNA STRANA NEOPOZIVO ODRIČE SVAKOG PRAVA DA SE BILO KOJI SPOR, ZAHTJEV ILI NESUGLASICA RJEŠAVA, VODI ILI ARBITRIRA KAO GRUPNI, KOLEKTIVNI, KONSOLIDIRANI ILI UDRUŽENI SPOR, ILI KAO SPOR KOJI JE POKRENUO PRIVATNI ODVJETNIK U JAVNOM INTERESU, TE NIJEDAN ARBITRAŽNI SUD ILI SUD NEĆE IMATI OVLAST VODITI NIJEDAN TAKAV POSTUPAK. Nadalje se odričete svakog prava na sudjelovanje u bilo kojem svojstvu u kolektivnom ili grupnom postupku, bilo kao navodni član grupe, predloženi zastupnik ili u drugom svojstvu. Arbitar neće imati ovlast objediniti zahtjeve niti na bilo koji drugi način predsjedati bilo kojim oblikom kolektivnog ili grupnog postupka. Odredbe ovog članka ne sprječavaju Vas ili nas u sudjelovanju u grupnoj nagodbi u pogledu zahtjeva.

Ako se bilo koji dio ovog odricanja od kolektivne tužbe smatra neprovedivim u odnosu na određeni zahtjev, taj će se zahtjev izdvojiti i rješavat će se isključivo pred sudovima navedenima u ovom članku 13. Svi preostali zahtjevi ostat će predmetom arbitraže, podložno iznimkama koje su navedene u ovim Uvjetima.

Arbitar će imati ovlast dodijeliti deklaratornu zaštitu ili odrediti privremene mjere, isključivo u Vašu korist ili u našu individualnu korist, i to samo u onoj mjeri u kojoj je to nužno za pružanje zaštite opravdane Vašim ili našim pojedinačnim Zahtjevom, bez utjecaja na naše druge korisnike. Ništa u ovim Uvjetima ne sprječava Vas da pred sudom zatražite određivanje privremenih mjera odvojeno od arbitraže, te se nijedan takav zahtjev neće smatrati protivnim sporazumu o arbitraži niti odricanjem od prava na rješavanje Vaših pojedinačnih Zahtjeva arbitražom. Vi i mi smo suglasni da se svi zahtjevi za naknadu štete i/ili bilo koju zaštitu osim sudskih privremenih mjera moraju prvo raspraviti u arbitraži, pri čemu će se postupak po svim zahtjevima za određivanje sudskih privremenih mjera nastaviti tek nakon arbitraže svih Zahtjeva podložnih arbitraži, a svi zahtjevi ili dijelovi zahtjeva za određivanje sudskih privremenih mjera bit će stavljeni u mirovanje do okončanja arbitraže sukladno članku 3. FAA-a. Ako podnesete tužbu sudu tražeći određivanje sudskih privremenih mjera prije ispunjavanja procesnih uvjeta Obveznog neformalnog rješavanja Spora ili sporazuma o arbitraži, odričete se svojeg prava na traženje naknade štete od nas ili naših povezanih osoba u vezi s bilo kojim Zahtjevima za koje su mjerodavni ovi Uvjeti. Osim ako na to u pisanom obliku pristanu sve stranke u arbitraži, nijedna stranka u arbitraži ne smije pridružiti, spojiti ili na drugi način podnijeti zahtjeve u ime ili za račun dviju ili više fizičkih osoba ili nepovezanih pravnih osoba u istoj arbitraži. U skladu s AAA-ovim Dopunskim pravilnikom o kolektivnoj arbitraži (ili ako je u svojstvu arbitražne ustanove angažiran NAM, s NAM-ovim Dopunskim pravilima i postupcima rješavanja sporova u slučaju kolektivnih podnesaka), ili na prijedlog jedne ili više zainteresiranih osoba, a nakon pružanja prilike svim ostalim zainteresiranim osobama da se očituju, arbitar, uključujući svakog procesnog ili proceduralnog arbitra, može, prema vlastitom nahođenju, koordinirati više od jednog arbitražnog postupka pokrenutog na temelju ove Arbitražne klauzule, kako bi se ostvarila učinkovitost u postupku prikupljanja dokaza i te kako bi se izbjegle neusklađene odluke. U svrhu jasnoće, svaka koordinacija iz prethodne rečenice bit će ograničena samo na arbitraže koje se trenutno vode, a koje su pokrenute ove Arbitražne klauzule, te arbitar ne može predsjedati ni nad kakvim oblikom udruženog ili kolektivnog postupka. Sve stranke zadržavaju pravo zahtijevati i dobiti individualizirano ročište. Procesni ili proceduralni arbitar može, prema svojem vlastitom nahođenju, odrediti da se svaka grupna arbitraža mora prvo odvijati održavanjem rasprava i donošenjem odluka o ograničenom broju reprezentativnih tužbi, nakon čega slijedi mirenje za sve preostale tužitelje prije nego što se mogu podnijeti dodatni zahtjevi za arbitražu, te, kako bi se olakšao taj reprezentativni postupak, može zabraniti podnošenje dodatnih zahtjeva za arbitražu ili naložiti da se takvi zahtjevi ne prihvaćaju sve dok se ne završe reprezentativne rasprave i mirenje. Ako se izda nalog kojim se zabranjuje podnošenje dodatnih zahtjeva za arbitražu ili kojim se određuje da arbitražna ustanova ne prihvaća takve zahtjeve, tada rokovi zastare primjenjivi na zahtjeve u zahtjevima za arbitražu koji se ne mogu podnijeti uslijed tog naloga miruju dok je nalog na snazi, a trajanje naloga ne smije biti dulje od jedne godine. Osim ako se sve stranke u arbitraži usuglase u pisanom obliku, arbitražni pravorijek utvrdit će prava i obveze isključivo imenovanih stranaka i samo u odnosu na zahtjeve postavljene u arbitraži te neće (a) utvrditi prava, obveze ili interese bilo koga drugoga osim imenovane stranke, niti riješiti bilo koji zahtjev bilo koga drugoga osim imenovane stranke; te (b) pravorijek neće biti donesen u korist ili na teret bilo koga drugoga osim imenovane stranke. Nijedna odluka donesena na ročištima bilo kojih reprezentativnih tužitelja neće biti obvezujuća za bilo kojeg drugog tužitelja, niti će se bilo kakve odluke ili pravorijeci koji proizađu iz reprezentativnih rasprava primjenjivati kao presedan na bilo kojoj drugoj raspravi. Nijedna arbitražna ustanova ni arbitar neće imati pravo ili ovlast za odricanje od, izmjenu ili neprovedbu ove točke 13(b)(C)(viii) (Bez kolektivnih tužbi), a svaki pokušaj da se to učini, bilo na osnovi pravila, pravilnika, arbitražne odluke ili na drugoj osnovi, bit će nevaljan i neprovediv. O svakom osporavanju valjanosti zabrane iz ove točke 13(b)(C)(viii) (Bez kolektivnih tužbi) u vezi s vođenjem postupka u arbitraži na grupnoj, udruženoj ili kolektivnoj osnovi odlučivat će isključivo sud, a ne arbitražna ustanova ili bilo koji arbitar.

Kolektivna arbitraža.

Radi povećanja učinkovitosti vođenja i rješavanja arbitraža, Vi i mi smo suglasni da će, u slučaju da dvadeset pet (25) ili više pojedinačnih Obavijesti o arbitraži bitno slične prirode bude podneseno protiv nas od strane ili uz pomoć istog odvjetničkog društva, grupe odvjetničkih društava ili organizacije, unutar razdoblja od trideset (30) dana, AAA će (1) voditi arbitražne postupke u kolektivima od po 100 Obavijesti o arbitraži po kolektivu (plus, ako nakon prethodno opisanog grupiranja preostane manje od 100 Obavijesti o arbitraži, konačni kolektiv koji se sastoji od preostalih Obavijesti o arbitraži) ili u jednom kolektivu ako postoji ukupno manje od 100 Obavijesti o arbitraži; (2) imenovati po jednog arbitra za svaki kolektiv, u skladu s uvjetom za imenovanje utvrđenim u članku 13(b)(C)(iv); (3) istodobno voditi kolektivne postupke; (4) osigurati rješavanje svakog kolektivnog postupka kao jedinstvene konsolidirane arbitraže s jednim skupom pristojbi za pokretanje postupka i administrativnih pristojbi koje plaća svaka strana po kolektivu, jednim procesnim kalendarom, jednim ročištem (ako se održi) u mjestu koje odredi arbitar i jednim konačnim pravorijekom ("Kolektivna arbitraža"). Pravorijeci doneseni u jednom kolektivnom arbitražnom postupku neće imati učinak presedana na naknadno vođene kolektivne postupke.

Sve su ugovorne strane suglasne da su Obavijesti o arbitraži "bitno slične prirode" ako proizlaze iz, ili se odnose na, isti događaj ili činjenično stanje te ako se njima postavljaju ista ili slična pravna pitanja i traži ista ili slična pravna zaštita. Ako se stranke ne slažu treba li se voditi postupak Kolektivne arbitraže, stranka koja se ne slaže o tome će obavijestiti AAA, a AAA će imenovati arbitra pojedinca koji ispunjava uvjet za imenovanje utvrđen u gornjem članku 13(b)(C)(iv) kako bi utvrdio jesu li ispunjeni uvjeti za vođenje postupka Kolektivne arbitraže ("Administrativni arbitar"). U nastojanju da Administrativni arbitar ubrza rješavanje bilo kojeg takvog spora, ugovorne strane su suglasne da Administrativni arbitar može utvrditi postupke koji su potrebni za brzo rješavanje svih sporova. Naknade Administrativnog arbitra platit ćemo mi. Vi i mi smo suglasni da ćemo u dobroj vjeri surađivati s AAA-om radi vođenja postupka Kolektivne arbitraže, uključujući plaćanje objedinjenih pristojbi za pokretanje postupka i administrativnih pristojbi za kolektivne Obavijesti o arbitraži, kao i poduzimanje svih koraka potrebnih za smanjenje trajanja i troškova arbitraže, što može uključivati: (1) imenovanje posebnog povjerenika za pribavljanje dokaza koji će pomoći arbitru u rješavanju sporova oko pribavljanja dokaza; i (2) usvajanje ubrzanog rasporeda arbitražnog postupka. Ova odredba o Kolektivnoj arbitraži se ni na koji se način neće tumačiti kao odobravanje skupne, kolektivne i/ili masovne arbitraže ili spora bilo koje vrste, niti arbitraže koja uključuje zajedničke ili objedinjene zahtjeve ni pod kojim okolnostima, osim kako je izričito utvrđeno u ovoj odredbi.

(ix) Ostanak na snazi i odvojivost Arbitražne klauzule

Ova Arbitražna klauzula ostaje na snazi i nakon raskida ovog Ugovora. Ako se bilo koji dio ove Arbitražne klauzule, osim zabrane podnošenja grupnih ili kolektivnih tužbi u arbitraži iz točke 13(b)(viii) (Bez kolektivnih tužbi), proglasi nevaljanim ili neprovedivim, preostali dijelovi ove Arbitražne klauzule unatoč tome ostaju valjani i na snazi. Ako postoji konačna sudska odluka kojom se utvrđuje da primjenjivi zakon sprječava provedbu ograničenja iz ove Arbitražne klauzule u odnosu na određeni zahtjev za pravnu zaštitu ili određeni uvjet, tada se taj zahtjev (i samo taj zahtjev) ili taj uvjet (i samo taj uvjet) mora izdvojiti iz Arbitražne klauzule i može se podnijeti sudu. Ako se arbitraža pokrene na grupnoj, udruženoj ili kolektivnoj osnovi, a za ograničenja takvih postupaka iz točke 13.(b)(viii) (Bez kolektivnih tužbi) bude konačno presuđeno da su neprovediva sukladno posljednjoj rečenici točke 13.(b)(viii) (Bez kolektivnih tužbi), tada se arbitraža neće provesti. Ni u kojem slučaju neće se smatrati da bilo kakvo poništenje ovlašćuje arbitra da odlučuje o Zahtjevima ili donosi pravorijeke osim onih na koje je ovlašten ovom Arbitražnom klauzulom.

(x) Bez suđenja pred porotom

VI I MI SE OVIME ODRIČEMO SVIH USTAVNIH I ZAKONSKIH PRAVA NA PODNOŠENJE TUŽBE SUDU I NA SUĐENJE PRED SUCEM ILI POROTOM. Umjesto toga, Vi i mi smo odlučili da će se svi Sporovi rješavati arbitražom u skladu s ovim Sporazumom o arbitraži, osim ako je izričito utvrđeno nešto drugo.

14. ODVOJIVOST ODREDBI

Ako, iz bilo kojeg razloga, nadležni sud utvrdi da je bilo koja odredba ili uvjet ovih Uvjeta neprovediv, osim kako je utvrđeno u točci 13(b)(C)(ix) (Ostanak na snazi i odvojivost Arbitražne klauzule) ako je taj stavak primjenjiv, sve ostale odredbe i uvjeti ostat će nepromijenjeni te na punoj snazi i s punim učinkom.

15. VIŠA SILA

Nećemo biti odgovorni ni za kakvo kašnjenje ili neizvršenje koje proizlazi iz uzroka ili okolnosti izvan naše razumne kontrole, uključujući bilo kakvu višu silu, rat, terorizam, nerede, embarga, postupke državnih ili vojnih vlasti, požare, poplave, nesreće, štrajkove, pandemiju ili nestašice prijevoznih kapaciteta, goriva, energije, radne snage ili materijala.

16. OBAVIJEST PUTEM POŠTE

Kako biste nas kontaktirali u vezi s ovim Uvjetima, morate nam poslati pisane obavijesti ili korespondenciju koristeći prioritetnu poštu, s unaprijed plaćenom poštarinom, ili bilo koju kurirsku službu koja jamči dostavu, na sljedeću adresu:

Dream Games

Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Maya Akar Center (B Blok) No: 102/106 Şişli / Istambul / Turska

17. IMENOVANJE DOMAĆEG ZASTUPNIKA

Naš zastupnik u Republici Koreji za potrebe članka 31-2 Zakona o promicanju industrije igara je:

• KL Partners
• Rukovodeći partner Beomsu Kim
• 8/F, 88 Yulgok-ro, Jongno-gu, Seoul
• Telefon: 02-6226-7700
• E-mail: klp@klpartners.com

18. ODREDBE SPECIFIČNE ZA EGP+

Sljedeće odredbe primjenjuju se samo ako imate prebivalište u EGP+:

• Pohrana ugovora: Mi ne pohranjujemo ugovor i stoga Vam preporučujemo da to učinite sami.
• Jezik ugovora: Ugovor se sklapa na jeziku koji odgovara jezičnim postavkama Usluga koje ste odabrali kada ste prihvatili Uvjete.
• Naručivanje Virtualnih predmeta: Ako odlučite platiti za Virtualne predmete, pogreške u unosu možete prepoznati u bilo kojem trenutku tijekom postupka naručivanja jer su Vaši unosi vidljivi na zaslonu. U slučaju pogrešaka u unosu, molimo da u postupku naručivanja koristite označene tipke koje su jasne same po sebi kako biste ispravili pogreške u unosu. Možete provjeriti i ispraviti podatke o narudžbi prije podnošenja svoje ugovorne izjave.
• Opis Usluga: Naše Usluge mogu se koristiti za sljedeće: (i) pristupanje jednoj ili više internetskih stranica koje smo objavili; (ii) pristupanje i igranje logičkih igara [vještine] koje smo razvili; (iii) stjecanje Virtualnih predmeta koji se mogu koristiti isključivo unutar igre; i (iv) sudjelovanje u značajkama povezanima s igrom, kao što su događaji i izazovi. Naše internetske stranice kompatibilne su s internetskim preglednicima. Naše mobilne aplikacije kompatibilne su s različitim mobilnim operativnim sustavima i uređajima, što možete utvrditi pretraživanjem naših mobilnih aplikacija u trgovini aplikacijama. Naše mobilne aplikacije interoperabilne su s takvim trgovinama aplikacijama, koje se koriste za upravljanje računom, obradu plaćanja i isporuku opcionalnih plaćenih značajki.
• Plaćanje: Naše Usluge mogu se koristiti besplatno. Određeni opcionalni Virtualni predmeti mogu se nuditi uz naknadu putem trgovine aplikacijama kojom upravlja pružatelj Vašeg uređaja. Ako odlučite platiti takvu naknadu, plaćanje će se obraditi isključivo putem relevantne trgovine aplikacijama, prema uvjetima i odredbama te trgovine. Mi ne obrađujemo niti pohranjujemo Vaše podatke o plaćanju.
• Isporuka i ispunjenje vezano uz Virtualne predmete: Virtualni predmeti isporučuju se omogućavanjem njihove funkcionalnosti unutar Vašeg Računa odmah nakon što trgovina aplikacijama potvrdi transakciju. Isporuka se sastoji od stavljanja digitalnog sadržaja na raspolaganje na Vašem računu; ne odvija se nikakva fizička isporuka. Ispunjenje je dovršeno nakon što je Virtualni predmet dodijeljen i upotrebljiv u igri.
• Vrijeme isporuke: Virtualni predmeti općenito se isporučuju bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 24 sata nakon što trgovina aplikacija potvrdi plaćanje.
• Rješavanje prigovora: Ako naiđete na probleme s Uslugama ili Virtualnim predmetima, možete se obratiti korisničkoj podršci Dream Gamesa putem funkcije pomoći unutar igre. Također nas možete kontaktirati koristeći gore navedene podatke za kontakt. Međutim, možemo Vas preusmjeriti na funkciju pomoći unutar igre jer općenito ne prikupljamo niti pohranjujemo imena, adrese e-pošte, telefonske brojeve ili druge izravne identifikatore igrača. Slijedom toga, općenito ne možemo pouzdano povezati Račun s pojedincem koji nas kontaktira izvan funkcije pomoći unutar igre koristeći samo takve identifikatore. Primitak prigovora bit će potvrđen bez nepotrebne odgode, a prigovori će biti obrađeni u razumnom roku. Ne nudimo nikakva komercijalna jamstva niti usluge nakon provedbe transakcije osim zakonskih prava opisanih u ovim Uvjetima.
• Trajanje i raskid: Ugovor u vezi s Uslugama sklopljen je na neodređeno vrijeme. Ovaj ugovor možete raskinuti u svako doba bez navođenja razloga brisanjem svojeg Računa i brisanjem svih naših mobilnih aplikacija s Vaših uređaja. Vaše i naše pravo na raskid ovog ugovora zbog opravdanog razloga ostaje nepromijenjeno. Pročitajte također gornje članke 1. i 5. te stavak 11(a) za primjere situacija u kojima možemo privremeno prekinuti ili trajno ukinuti Vaš pristup našim Uslugama.

---

KORIŠTENJEM NAŠIH USLUGA POTVRĐUJETE DA STE PROČITALI OVE UVJETE I PRISTAJETE BITI NJIMA VEZANI.

Prilog 1: Prava na odustajanje (samo EGP)

Upute o odustajanju:

Nacrt obrasca za odustajanje