Warunki korzystania z usług Dream Games

12. ZNAK TOWAROWY

Nieautoryzowane użycie naszych lub licencjonowanych przez nas znaków towarowych jest surowo zabronione. Takie znaki towarowe obejmują między innymi: „dream games”, „royal match” oraz „royal kingdom”.

13. ROZSTRZYGANIE SPORÓW I PRAWO WŁAŚCIWE

Ponieważ przepisy obowiązujące na terenie EOG+ różnią się od niektórych innych przepisów, niniejsza Sekcja zawiera jedną Podsekcję, która ma zastosowanie wyłącznie, jeśli mieszkasz na terenie EOG+ (Podsekcja 13(a)), oraz jedną Podsekcję, która ma zastosowanie wyłącznie, jeśli mieszkasz poza EOG+ (Podsekcja 13(b)).

a. Jeśli mieszkasz na terenie EOG+

Niniejsza Podsekcja 13(a) ma zastosowanie wyłącznie, jeśli mieszkasz na terenie EOG+. Niniejsze Warunki oraz wszelkie Spory dotyczące niniejszych Warunków lub naszych Usług podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem kraju, w którym mieszkasz. Nie uczestniczymy w alternatywnym rozwiązywaniu sporów przed podmiotem ds. alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

b. Jeśli mieszkasz poza obszarem EOG+

Niniejsza Podsekcja 13(b) ma zastosowanie wyłącznie, jeśli mieszkasz poza EOG+.

1. (A) Prawo właściwe

Niniejsze Warunki oraz wszelkie Spory dotyczące niniejszych Warunków lub naszych Usług podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem Turcji, bez względu na przepisy kolizyjne.
Niniejsza Podsekcja 13(b)(A) (Prawo właściwe) nie ma zastosowania, jeśli i w zakresie, w jakim narusza prawo Twojej jurysdykcji.

1. (B) Wybór sądu, jeśli postanowienie arbitrażowe nie ma zastosowania

Wszystkie Spory podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów w Turcji, z dwoma wyjątkami mającymi zastosowanie do użytkowników spoza Turcji: (a) jeśli znajdujesz się w jurysdykcji, która uznaje obowiązkowe postanowienia dotyczące arbitrażu, wtedy wszystkie Spory podlegają obowiązkowemu arbitrażowi, zgodnie z Podsekcją 13(b)(C) (Rozstrzyganie sporów w drodze wiążącego arbitrażu), chyba że z niego zrezygnujesz zgodnie z ust. 13(b)(C)(iii) (Rezygnacja z postanowienia arbitrażowego); oraz (b) jeśli obowiązkowy arbitraż i klauzule dotyczące wyboru sądu są niezgodne z prawem lub niewykonalne zgodnie z prawem Twojej jurysdykcji, niniejsza Podsekcja 13(b)(B) (Wybór sądu, jeśli postanowienie arbitrażowe nie ma zastosowania) oraz Podsekcja 13(b)(C) (Rozstrzyganie sporów w drodze wiążącego arbitrażu) nie mają do Ciebie zastosowania.

1. (C) Rozstrzyganie sporów w drodze wiążącego arbitrażu

(Ta Podsekcja 13(b)(C) zwana jest również „Postanowieniem arbitrażowym”.) PROSIMY O UWAŻNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZĄ UMOWĄ ARBITRAŻOWĄ. PROSIMY PAMIĘTAĆ, ŻE TA SEKCJA ZAWIERA PRZEPISY REGULUJĄCE SPOSÓB ROZWIĄZYWANIA SPORÓW MIĘDZY TOBĄ A NAMI. MIĘDZY INNYMI, NINIEJSZA SEKCJA 13 ZAWIERA UMOWĘ ARBITRAŻOWĄ, KTÓRA PRZEWIDUJE, Z OGRANICZONYMI WYJĄTKAMI, ŻE WSZYSTKIE SPORY MIĘDZY TOBĄ A NAMI BĘDĄ ROZSTRZYGANE W DRODZE WIĄŻĄCEGO I OSTATECZNEGO ARBITRAŻU. NINIEJSZA SEKCJA 13 ZAWIERA RÓWNIEŻ ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO POZWU ZBIOROWEGO I PROCESU PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH. W NIEKTÓRYCH KRAJACH MOŻESZ MIEĆ DODATKOWE PRAWA I/LUB NIEKTÓRE ELEMENTY TEJ UMOWY ARBITRAŻOWEJ MOGĄ NIE MIEĆ DO CIEBIE ZASTOSOWANIA, ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYM PRAWEM. ROZUMIESZ, ŻE MASZ PRAWO ZREZYGNOWAĆ Z TEGO POSTANOWIENIA ZGODNIE Z UST. 13(b)(C)(iii) (REZYGNACJA Z POSTANOWIENIA ARBITRAŻOWEGO) PONIŻEJ.

1. (i) Wybór arbitrażu

Procedury rozstrzygania sporów

Każdy spór, kontrowersja lub roszczenie wynikające z tych Warunków, Usług lub Twojej relacji z Dream Games będą rozstrzygane poprzez wiążący arbitraż w języku angielskim, a nie w sądzie, z wyjątkiem tego, że: (1) Ty i my możemy zgłaszać roszczenia lub domagać się w sądzie ds. drobnych roszczeń, jeśli takie roszczenia kwalifikują się i pozostają w sądzie ds. drobnych roszczeń; oraz (2) Ty lub my możemy domagać się sprawiedliwego zadośćuczynienia w sądzie za naruszenie lub inne nadużycie praw własności intelektualnej (takich jak znaki towarowe, prezentacja handlowa produktu, nazwy domen, tajemnice handlowe, prawa autorskie i patenty). Na potrzeby niniejszej Umowy Arbitrażowej "Spór" obejmuje również spory powstałe lub obejmujące fakty sprzed zaistnienia tej lub wcześniejszych wersji Warunków, a także roszczenia, które mogą pojawić się po zakończeniu obowiązywania Warunków. Procedury te mają zastosowanie przed zainicjowaniem jakichkolwiek postępowań sądowych, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszych Warunkach.

Mogą zdarzyć się sytuacje, w których zaistnieje Spór między Tobą a nami. Jeśli tak się stanie, zobowiązujemy się współpracować z Tobą, aby osiągnąć rozsądne rozwiązanie. Ty i my zgadzamy się, że polubowne, uczciwe działania na rzecz rozwiązywania sporów mogą przynieść szybki, niskokosztowy i obopólnie korzystny rezultat. Ty i my zgadzamy się więc, że jako warunek zawieszający dla rozpoczęcia arbitrażu przeciwko drugiej ze stron (lub wszczęcia postępowania w sądzie ds. drobnych roszczeń, jeśli jedna ze stron tego zechce), ty i my spotkamy się osobiście i naradzimy telefonicznie lub za pośrednictwem wideokonferencji, w dobrej wierze, aby w sposób polubowny rozwiązać wszelkie spory objęte niniejszą Umową Arbitrażową ("Spotkanie ws. Polubownego Rozstrzygnięcia Sporu").

Jeśli jesteś reprezentowany przez profesjonalnego pełnomocnika, Twój pełnomocnik może uczestniczyć w spotkaniu, ale ty również zgadzasz się na udział w spotkaniu. Strona inicjująca Spór musi powiadomić drugą stronę na piśmie o zamiarze zainicjowania Spotkania ws. Polubownego Rozstrzygnięcia Sporu ("Zawiadomienie"), które odbędzie się w ciągu czterdziestu pięciu (45) dni od otrzymania takiego Zawiadomienia przez drugą stronę, chyba że strony wzajemnie uzgodnią na piśmie przedłużenie tego terminu. Powiadomienie o zamiarze zainicjowania Spotkania ws. Polubownego Rozstrzygnięcia Sporu należy przesłać e-mailem na adres pre-arbitration@dreamgames.com. Zawiadomienie musi zawierać: (1) Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres korespondencyjny, adres e-mail powiązany z Twoim kontem (jeśli je posiadasz); (2) imię i nazwisko, numer telefonu, adres korespondencyjny oraz adres e-mail Twojego pełnomocnika, jeśli taki istnieje; oraz (3) opis Sporu. Zawiadomienie musi wskazać proponowaną datę i godzinę dostępności w celu odbycia Spotkania ws. Polubownego Rozstrzygnięcia Sporu; jednakże, zgadzasz się współpracować ze Spółką przy ustalaniu akceptowalnej dla obu stron daty i godziny, jeśli proponowana przez Ciebie data i godzina nie będzie dla Spółki akceptowalna.

Spotkanie ws. Polubownego Rozstrzygnięcia Sporu będzie miało charakter zindywidualizowany, co należy rozumieć w ten sposób, że za każdym razem, gdy któraś ze stron inicjuje Spór, odbędzie się osobne spotkanie, nawet jeśli ta sama kancelaria prawna lub grupa kancelarii prawnych reprezentuje wielu użytkowników w podobnych sprawach, chyba że wszystkie strony się na to zgodzą; większa liczba osób inicjujących Spór nie może uczestniczyć w tym samym Spotkaniu ws. Polubownego Rozstrzygnięcia Sporu, chyba że wszystkie strony wyraziły na to zgodę. W czasie pomiędzy otrzymaniem Zawiadomienia a Spotkaniem ws. Polubownego Rozstrzygnięcia Sporu, nic w niniejszej Umowie Arbitrażowej nie zabrania stronom prowadzenia nieformalnej komunikacji w celu rozwiązania Sporu zgłoszonego przez stronę inicjującą. Udział w Spotkaniu ws. Polubownego Rozstrzygnięcia Sporu jest warunkiem zawieszającym i wymogiem, który musi zostać spełniony przed rozpoczęciem arbitrażu. Bieg terminów przedawnienia oraz wszelkich terminów na dokonanie opłat zgłoszeniowych jest wstrzymany przez czas, w którym strony uczestniczą w procedurze Spotkania ws. Polubownego Rozstrzygnięcia Sporu, wymaganej przez tę sekcję. Nieobecność na Spotkaniu ws. Polubownego Rozstrzygnięcia Sporu bez wcześniejszego powiadomienia lub okoliczności usprawiedliwiających będzie uznana za zaniechanie uczestnictwa w dobrej wierze.

Jeżeli strony okażą się niezdolne do rozstrzygnięcia Sporu w terminie trzydziestu (30) dni po odbyciu Spotkania ws. Polubownego Rozstrzygnięcia Sporu, każda ze stron może zainicjować arbitraż, jak przewidziano w niniejszej Sekcji.

Z wyjątkiem okoliczności wyraźnie przewidzianych powyżej, zarówno Ty jak i my zgadzamy się, że jedynym i wyłącznym forum oraz środkiem rozstrzygania Roszczenia jest ostateczny i wiążący arbitraż zgodnie z niniejszym Postanowieniem arbitrażowym, chyba że z niego zrezygnujesz zgodnie z ust. 13(b)(C)(iii) (Rezygnacja z postanowienia arbitrażowego). Termin „Roszczenie” obejmuje wszelkie przeszłe, obecne lub przyszłe roszczenia, spory lub kontrowersje obejmujące Ciebie (lub osoby zgłaszające roszczenia poprzez Ciebie, powiązane z Tobą lub związane z Tobą), z jednej strony, oraz nas (lub osoby zgłaszające roszczenia poprzez nas, powiązane z nami lub związane z nami), z drugiej strony, niezależnie od tego, kiedy roszczenie powstało, nawet jeśli miało to miejsce przed istnieniem niniejszych Warunków, dotyczące lub wynikające z jakichkolwiek produktów lub usług dostarczonych przez nas Tobie, jakichkolwiek interakcji lub komunikacji pomiędzy Tobą a nami, niniejszych Warunków oraz działań lub relacji, które obejmują, prowadzą do lub wynikają z niniejszych Warunków, w tym (z wyjątkiem sytuacji określonej w ostatnim zdaniu ust. 13(b)(C)(viii) (Brak pozwów zbiorowych) poniżej) ważności lub wykonalności niniejszego Postanowienia arbitrażowego, jakiejkolwiek jego części lub niniejszych Warunków w całości. Roszczenia podlegają arbitrażowi niezależnie od tego, czy wynikają z umowy, czynu niedozwolonego (intencjonalnego lub jakiegokolwiek innego), konstytucji, ustawy, prawa zwyczajowego, zasad słuszności lub innych podstaw prawnych. Roszczenia obejmują sprawy zgłaszane jako roszczenia główne, wzajemne, roszczenia uboczne, roszczenia osób trzecich lub inne. Możesz nadal zgłaszać Roszczenia przed sądem ds. drobnych roszczeń, jeśli kwalifikują się one do takiego trybu i o ile sprawa pozostaje w takim sądzie i toczy się wyłącznie na zasadzie indywidualnej (bez postępowania zbiorowego lub reprezentacyjnego).

Zakres niniejszego Postanowienia arbitrażowego należy interpretować tak szeroko jak to tylko możliwie, aby pozostało ono wykonalne. Wyłączone z definicji „Roszczenia” są roszczenia, zarzuty lub podstawy roszczeń, które zostały lub zostaną w przyszłości zgłoszone w jakimkolwiek postępowaniu sądowym toczącym się przed sądem w USA w dniu 11 listopada 2024 r.

1. (ii) Zastosowanie Federalnej Ustawy o Arbitrażu; uprawnienia arbitra

Niniejsze Postanowienie arbitrażowe dotyczy transakcji obejmujących handel międzystanowy lub międzynarodowy i podlega Federalnej Ustawie o Arbitrażu („FAA”) oraz jest na jej podstawie wykonalne. Arbiter stosuje prawo materialne zgodne z FAA i odpowiednimi terminami przedawnienia. Arbiter stosuje termin przedawnienia właściwy dla miejsca, w którym odbywa się arbitraż. Arbiter może przyznać odszkodowania lub inne środki prawne dozwolone przepisami prawa materialnego, z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszym Postanowieniu arbitrażowym lub w niniejszych Warunkach. Arbiter nie jest związany zasadami postępowania ani dowodowymi, które obowiązywałyby w sądzie. Arbiter podejmuje działania mające na celu rozsądną ochronę informacji poufnych.

1. (iii) Rezygnacja z Postanowienia arbitrażowego

Możesz zrezygnować z niniejszego Postanowienia arbitrażowego w całości, wysyłając pisemną rezygnację (arbitration opt-out notice) na adres wskazany w Sekcji 16 (Powiadomienie pocztą), w terminie 45 dni od wcześniejszej z poniższych dat: (1) dnia elektronicznego zaakceptowania niniejszych Warunków; lub (2) dnia, w którym po raz pierwszy zaakceptowałeś jakiekolwiek warunki z nami zawierające postanowienie arbitrażowe. Rezygnacja musi jednoznacznie stwierdzać, że rezygnujesz z arbitrażu; zawierać Twoje imię, nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu; oraz musi być podpisana przez Ciebie. Jeśli rezygnacja zostanie wysłana w Twoim imieniu przez osobę trzecią, osoba ta musi załączyć dowód swojego umocowania w formie notarialnego pełnomocnictwa.

1. (iv) Procedury arbitrażowe

Strona wszczynająca arbitraż rozpoczyna go przed American Arbitration Association („AAA”).
Jeśli i tylko jeśli AAA odmówi lub z jakiegokolwiek powodu nie będzie w stanie prowadzić arbitrażu, zgadzasz się, że arbitraż będzie prowadzony przez National Arbitration and Mediation („NAM”). Arbitraż będzie prowadzony zgodnie z zasadami i politykami zastosowanego administratora, a miejsce arbitrażu będzie ustalane zgodnie z tymi zasadami, z wyjątkiem sytuacji, gdy zasady administratora są sprzeczne z niniejszym Postanowieniem arbitrażowym lub są zabronione przez jakiekolwiek nadrzędne prawo. Możesz uzyskać kopie aktualnych zasad, formularzy i instrukcji dotyczących wszczęcia arbitrażu w AAA, kontaktując się z AAA w następujący sposób: przez stronę internetową https://www.adr.org/ lub pisząc na adres: American Arbitration Association, Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043.Możesz uzyskać kopie aktualnych zasad, formularzy i instrukcji dotyczących wszczęcia arbitrażu w NAM na stronie https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/.

W przypadku konfliktu między zasadami i politykami administratora a niniejszym Postanowieniem arbitrażowym, niniejsze Postanowienie arbitrażowe ma pierwszeństwo, o ile nie jest to zabronione przez nadrzędne prawo, chyba że wszystkie strony arbitrażu wyrażą zgodę na zastosowanie zasad i polityk administratora. Arbitraż będzie prowadzony przez jednego arbitra, który zostanie wyznaczony przez administratora. Arbiter musi być czynnym lub emerytowanym sędzią sądu federalnego lub stanowego. Jeśli nie ma dostępnego kwalifikującego się sędziego z listy administratora, arbiter musi być prawnikiem z co najmniej piętnastoletnim (15) doświadczeniem w procesach sądowych. W przypadku arbitrażu grupowego administrator wyznacza jednego arbitra spełniającego wymagania kwalifikacyjne dla każdej grupy. Zgadzasz się, że arbitraż będzie prowadzony w języku angielskim. Każde przesłuchanie będzie odbywać się w formie wirtualnej, chyba że arbiter uzna, iż prawo którejkolwiek ze stron do fundamentalnie sprawiedliwego postępowania byłoby naruszone bez przesłuchania osobistego. W przypadku przesłuchania osobistego: jeżeli znajdujesz się w Stanach Zjednoczonych, przesłuchanie odbędzie się w hrabstwie w USA, w którym mieszkasz lub pracujesz, lub w innym miejscu uzgodnionym przez strony; jeżeli znajdujesz się poza Stanami Zjednoczonymi, przesłuchanie odbędzie się w hrabstwie Nowy Jork, w stanie Nowy Jork, USA, lub w innym miejscu uzgodnionym przez strony. Zgadzasz się, że w przypadku przesłuchania osobistego każdy nasz pracownik, świadek lub przedstawiciel, który mieszka ponad 150 mil od miejsca przesłuchania i bierze w nim udział, może uczestniczyć telefonicznie lub poprzez wideokonferencję i nie jest wymagana jego fizyczna obecność. Zgadzamy się, że w przypadku przesłuchania osobistego, jeśli mieszkasz ponad 150 mil od miejsca przesłuchania, możesz uczestniczyć telefonicznie lub poprzez wideokonferencję i Twoja fizyczna obecność nie będzie wymagana, a każdy Twój świadek, który bierze udział w przesłuchaniu i mieszka ponad 150 mil od miejsca przesłuchania, może uczestniczyć telefonicznie lub poprzez wideokonferencję i jego fizyczna obecność nie będzie wymagana.

Sekcja 13 nie może być interpretowana jako wymóg przesłuchania ustnego w żadnym postępowaniu, w którym obowiązujące przepisy pozwalają na rozstrzygnięcie na podstawie pisemnych oświadczeń. Strony wyraźnie potwierdzają, że niektóre spory mogą być rozstrzygane wyłącznie za pomocą procedur opierających się wyłącznie na dokumentach, zgodnie z zasadami administratora arbitrażu, i nic w Sekcji 13 nie będzie uznawane za rozszerzenie praw proceduralnych stron poza te przewidziane w tych zasadach.

Postępowanie dowodowe (discovery) będzie ograniczać się do rozsądnego udostępnienia nieuprzywilejowanych dokumentów, które są bezpośrednio istotne dla sporu, w tym zapisów i komunikacji bezpośrednio związanych z transakcjami pomiędzy Tobą a nami, które stanowią przedmiot Twojego sporu. Zeznania składane poza sądem i pisemne wyjawienia informacji (w tym przesłuchania i wnioski o dopuszczenie) nie są dozwolone, z zastrzeżenie, że arbiter może zezwolić na zeznanie złożone poza sądem po przedstawieniu uzasadnionego powodu, na przykład gdy świadek posiadający istotną wiedzę nie może się stawić na rozprawie. Wszelkie kwestie dotyczące discovery (postępowania dowodowego), w tym relewantności lub zakresu discovery, rozstrzyga arbiter, a jego decyzja jest ostateczna. Arbitraż oraz wszelkie postępowania, komunikacja oraz dokumenty z nimi związane są poufne. Żadna ze stron nie może ujawniać istnienia, treści ani wyników arbitrażu na podstawie niniejszych Warunków lub komunikacji i dokumentów z nim związanych, z wyjątkiem: (a) sytuacji wymaganych przez prawo, lub (b) dla celów wykonania orzeczenia arbitrażowego, z zastrzeżeniem, że wszelkie przedłożenia dokumentów do sądu w związku z potwierdzeniem, unieważnieniem, zmianą lub wykonaniem orzeczenia arbitrażowego muszą być dokonywane z zastrzeżeniem poufności w najszerszym zakresie dopuszczonym przez prawo, a strony zgadzają się współdziałać w celu uzyskania niezbędnych zgód sądu na takie zastrzeżenie poufności.

1. (vi) Opłaty arbitrażowe

Każda strona ponosi swoje własne opłaty inicjujące arbitraż, jednak jeśli Twoje całe Roszczenie opiewa na mniej niż 1000 USD, zwrócimy Ci opłatę za złożenie wniosku po złożeniu pisemnego wniosku o zwrot wraz z dokumentacją potwierdzającą brak środków na jej uiszczenie. Jeżeli wykażesz, że koszty arbitrażu byłyby zaporowe w porównaniu z kosztami postępowania przed sądem, pokryjemy taką część opłat i kosztów związanych z arbitrażem, jaką arbiter uzna za konieczną, aby zapobiec temu, by arbitraż był kosztowo nadmierny w porównaniu z postępowaniem sądowym. Jeżeli ma zastosowanie „Consumer Mass Arbitration and Mediation Fee Schedule” AAA (dostępny tutaj) lub harmonogram opłat masowego arbitrażu innego administratora, harmonogram ten ma pierwszeństwo przed jakimikolwiek innymi postanowieniami niniejszych Warunków w zakresie, w jakim wymagają tego zasady AAA lub innego administratora.

Pokryjemy opłaty administratora za jeden pełny dzień przesłuchania arbitrażowego. Opłaty za przesłuchania przekraczające jeden dzień będą ponoszone przez stronę wnioskującą o przesłuchanie, chyba że zasady administratora lub obowiązujące prawo stanowią inaczej, lub jeśli poprosisz, abyśmy je pokryli, a my się na to zgodzimy. Każda strona ponosi opłaty i wydatki dotyczące swoich prawników, ekspertów, świadków oraz przygotowania i przedstawienia dowodów w arbitrażu, chyba że prawo stanowi inaczej lub chyba że arbiter uzna, że istota Sporu lub żądanie zgłoszone w Zawiadomieniu Arbitrażowym było bezpodstawnie lub zostało zgłoszone w niewłaściwym celu (według standardów ustanowionych w Federalnym Kodeksie Procedury Cywilnej, 11(b)) . Jeżeli przepisy prawa przyznają Ci prawo do odzyskania jakiejkolwiek części tych opłat, prawa te mają zastosowanie w arbitrażu, niezależnie od jakichkolwiek sprzecznych postanowień niniejszych Warunków. Strony będą ponosić swoje własne koszty zastępstwa procesowego oraz koszty udziału w arbitrażu.

Jeśli Ty lub my musimy powołać się na uprawnienia sądu o właściwej jurysdykcji do wymuszenia arbitrażu, to strona, która uzyska postanowienie o nakazaniu arbitrażu w takim postępowaniu, ma prawo do pokrycia od drugiej strony jej rozsądnych kosztów, niezbędnych wydatków oraz rozsądnych honorariów adwokackich, w tym w uzyskaniu orzeczenia nakazującego udział w arbitrażu. Strona wygrywająca w każdym postępowaniu sądowym dotyczącym tego, czy któraś ze stron spełniła jakiekolwiek warunki zawieszające do arbitrażu, w tym do polubownego rozstrzygania sporów, ma prawo do odzyskania rozsądnych kosztów, niezbędnych wydatków oraz rozsądnych kosztów i kosztów zastępstwa procesowego.

1. (vii) Orzeczenie arbitrażowe i odwołania

W ciągu 30 dni od wydania ostatecznego orzeczenia przez arbitra każda ze stron może odwołać się od orzeczenia, domagając się ponownego rozpatrzenia przez trzyosobowy panel arbitrów wybrany zgodnie z zasadami administratora arbitrażu. W przypadku takiego odwołania strona przeciwna może wnieść odwołanie wzajemne (cross‑appeal) w ciągu 30 dni od powiadomienia o odwołaniu. Panel ponownie rozpatrzy de novo wszystkie aspekty ostatecznego orzeczenia, które zostały zaskarżone. Koszty i sposób postępowania odwoławczego będą regulowane przez niniejsze Postanowienie arbitrażowe oraz zasady administratora, w taki sam sposób, jak w przypadku pierwszego postępowania arbitrażowego. Każde orzeczenie wydane przez arbitra indywidualnego, które nie zostanie zaskarżone, oraz każde orzeczenie panelu arbitrażowego w postępowaniu odwoławczym jest ostateczne i wiążące, z wyjątkiem prawa do odwołania przewidzianego przez FAA, i może zostać wpisane jako wyrok przez każdy właściwy sąd.

1. (viii) Brak pozwów zbiorowych

TY I MY ZGADZAMY SIĘ, ŻE W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, KAŻDA ZE STRON NIEODWOŁALNIE ZRZEKA SIĘ PRAWA DO WNIESIENIA, UZYSKANIA ROZPATRZENIA LUB ROZSTRZYGNIĘCIA W DRODZE ARBITRAŻU JAKIEGOKOLWIEK SPORU, ROSZCZENIA LUB KONTROWERSJI W TRYBIE POSTĘPOWANIA ZBIOROWEGO, GRUPOWEGO, SKONSOLIDOWANEGO, REPREZENTACKIEGO LUB „PRYWATNEGO PROKURATORA GENERALNEGO” (PRIVATE ATTORNEY GENERAL ACTION), I ŻADEN TRYBUNAŁ ARBITRAŻOWY ANI SĄD NIE MA UPRAWNIEŃ DO PROWADZENIA TAKIEGO POSTĘPOWANIA. Ponadto zrzekasz się prawa do udziału w jakimkolwiek charakterze w postępowaniu zbiorowym lub przedstawicielskim, czy to jako potencjalny członek klasy, proponowany przedstawiciel, czy w inny sposób. Arbiter nie ma uprawnień do konsolidacji roszczeń ani do przewodniczenia jakiejkolwiek formie postępowania przedstawicielskiego lub zbiorowego. Ta sekcja nie zabrania Tobie ani nam udziału w ugodzie roszczeń na poziomie grupowym (class-wide).

Jeśli jakakolwiek część powyższego zrzeczenia się prawa do pozwu zbiorowego zostanie uznana za niewykonalną w odniesieniu do konkretnego roszczenia, roszczenie to należy wyodrębnić i rozpatrywać wyłącznie w sądach określonych w tej Sekcji 13. Wszelkie pozostałe roszczenia pozostają przedmiotem arbitrażu, z zastrzeżeniem wyjątków tutaj przewidzianych.

Arbiter ma prawo przyznać środki deklaratoryjne lub nakazowe, tymczasowe lub ostateczne, wyłącznie na Twoją lub naszą rzecz indywidualnie i tylko w zakresie koniecznym do udzielenia ochrony wynikającej z Twojego lub naszego indywidualnego Roszczenia – bez wpływu na innych użytkowników naszych Usług. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie uniemożliwia Ci dochodzenia public injunctive relief (publiczne zadośćuczynienie nakazowe/zakazowe) oddzielnie od arbitrażu przed sądem, i takie postępowanie nie będzie uznawane za niezgodne z umową o arbitraż ani jako zrzeczenie się prawa do indywidualnego arbitrażu. Ty i my uzgadniamy, że wszelkie Roszczenia o odszkodowanie lub inne środki prawne z wyjątkiem public injunctive relief muszą być najpierw rozpatrzone w arbitrażu, a wszelkie roszczenia dotyczące public injunctive relief w sądzie mogą zostać podjęte dopiero po zakończeniu arbitrażu w zakresie wszystkich Roszczeń podlegających arbitrażowi, przy czym takie postępowania sądowe będą zawieszone do czasu zakończenia arbitrażu na podstawie sekcji 3 FAA. Jeśli wniesiesz powództwo sądowe o public injunctive relief przed spełnieniem wymogów obowiązkowego polubownego rozwiązania sporu oraz umowy o arbitraż, zrzekasz się prawa do dochodzenia odszkodowania od nas lub naszych podmiotów powiązanych w odniesieniu do wszelkich Roszczeń objętych niniejszymi Warunkami. Bez pisemnej zgody wszystkich stron arbitrażu żadna ze stron nie może łączyć, konsolidować ani wnosić roszczeń w imieniu dwóch lub więcej osób fizycznych lub niepowiązanych podmiotów w jednym arbitrażu. Zgodnie z AAA Mass Arbitration Supplementary Rules (lub, jeżeli arbitraż jest administrowany przez NAM – zgodnie z NAM’s Mass Filing Supplemental Dispute Resolution Rules and Procedures) lub na wniosek jednej lub więcej zainteresowanych stron, oraz po umożliwieniu wszystkim innym zainteresowanym stronom wypowiedzenia się, arbiter (w tym arbiter proceduralny lub arbiter ds. procesu) może według własnego uznania koordynować więcej niż jedno postępowanie arbitrażowe wszczęte na podstawie niniejszego Postanowienia arbitrażowego w celu zwiększenia efektywności procedury ujawniania dokumentów/dowodów (discovery) i uniknięcia niespójnych orzeczeń. Dla jasności – taka koordynacja ogranicza się wyłącznie do aktualnie toczących się arbitraży wszczętych na podstawie niniejszego Postanowienia arbitrażowego i nie może przekształcić jakiegokolwiek arbitrażu w postępowanie zbiorowe lub reprezentacyjne. Wszystkie strony zachowują prawo do żądania i uzyskania indywidualnego przesłuchania. Arbiter proceduralny lub arbiter ds. procesu może według własnego uznania zdecydować, że masowy arbitraż będzie najpierw rozpoznawany poprzez rozpatrzenie i wydanie decyzji w ograniczonej liczbie spraw wzorcowych (bellwether claimants), po czym pozostałe sprawy będą kierowane do mediacji przed możliwością wniesienia dalszych wniosków arbitrażowych; w celu ułatwienia takiego procesu arbiter może zakazać składania dodatkowych wniosków arbitrażowych lub zarządzić, że takie wnioski nie będą przyjmowane do czasu zakończenia przesłuchań wzorcowych i mediacji. Jeżeli zostanie wydane zarządzenie zakazujące składania dodatkowych wniosków arbitrażowych lub stanowiące, że administrator nie będzie ich przyjmował, wówczas terminy przedawnienia dotyczące roszczeń zawartych w wnioskach arbitrażowych, których nie można złożyć z powodu takiego zarządzenia, będą zawieszone na czas obowiązywania zarządzenia, które nie może przekroczyć jednego roku. Bez pisemnej zgody wszystkich stron arbitrażu orzeczenie w arbitrażu określa prawa i obowiązki wyłącznie stron postępowania i wyłącznie w odniesieniu do Roszczeń objętych arbitrażem i nie może: (a) określać praw, obowiązków lub interesów kogokolwiek poza stronami postępowania; ani (b) przyznawać środków prawnych na rzecz lub przeciwko komukolwiek poza stronami postępowania. Żadne orzeczenia wydane w ramach rozpatrywania spraw wzorcowych nie mają mocy wiążącej dla jakiegokolwiek innego uczestnika arbitrażu ani żadne decyzje lub orzeczenia z postępowań wzorcowych nie stanowią precedensu w żadnym innym postępowaniu.

Żaden administrator ani arbiter nie ma prawa ani uprawnienia do uchylenia, zmodyfikowania lub niewykonania niniejszego ustępu 13(b)(C)(viii) (Brak pozwów zbiorowych), a każda próba dokonania tego – czy to poprzez zasady, politykę, decyzję arbitra lub w inny sposób – jest nieważna i niewykonalna. Wszelkie kwestionowanie ważności zakazu prowadzenia postępowania arbitrażowego w formie zbiorowej, reprezentacyjnej lub kolektywnej, przewidzianego w niniejszym ustępie 13(b)(C)(viii), musi być rozstrzygane wyłącznie przez sąd, a nie przez administratora czy jakiegokolwiek arbitra.

Arbitraż przeprowadzany partiami

Aby zwiększyć efektywność zarządzania i rozwiązywania sporów arbitrażowych, zarówno ty, jak i my zgadzamy się, że w przypadku złożenia przeciwko nam dwudziestu pięciu (25) lub więcej indywidualnych Zawiadomień Arbitrażowych o istotnie podobnym charakterze przez tę samą kancelarię prawną, grupę kancelarii prawnych lub organizacje w ciągu trzydziestu (30) dni, AAA będzie: (1) zarządzać żądaniami arbitrażowymi w partiach po 100 Zawiadomień Arbitrażowych na partię (plus, jeśli po opisanym podzieleniu na partie pozostało mniej niż 100 Zawiadomień Arbitrażowych, ostatnia partia składać się będzie z wszystkich pozostałych Zawiadomień Arbitrażowych), lub w pojedynczej partii, jeśli łącznie jest mniej niż 100 Zawiadomień Arbitrażowych; (2) wyznaczać jednego arbitra dla każdej partii, zgodnie z wymogiem kwalifikacyjnym określonym w sekcji 13(b)(C)(iv); (3) zarządzać partiami jednocześnie; (4) dokonywać rozstrzygnięcia dla każdej partii jako jednego skonsolidowanego arbitrażu z jednym zestawem opłat za składanie i administrowanie za każdą stronę i za partię, jednym kalendarzem proceduralnym, jednym posiedzeniem (jeśli dotyczy) w miejscu określonym przez arbitra oraz jednym ostatecznym orzeczeniem ("Arbitraż przeprowadzany partiami"). Orzeczenia arbitrażowe w jednej partii wniosków arbitrażowych nie będą miały precedensowego wpływu na kolejne partie.

Wszystkie strony zgadzają się, że Zawiadomienia Arbitrażowe mają "zasadniczo podobny charakter", jeśli wynikają z tego samego zdarzenia lub sytuacji faktycznej i poruszają te same lub podobne kwestie prawne oraz zawierają to samo lub podobne żądanie. W zakresie, w jakim strony nie zgadzają się co do stosowania procesu Arbitrażu przeprowadzanego partiami, strona zgłaszająca zastrzeżenia poinformuje AAA, a AAA wyznaczy jedynego stałego arbitra, który spełnia wymóg kwalifikacyjny określony w sekcji 13(b)(C)(iv) powyżej, aby ustalić zastosowanie procesu Arbitrażu przeprowadzanego partiami ("Arbiter Administracyjny"). Aby przyspieszyć rozstrzygnięcie takiego sporu przez Arbitra Administracyjnego, strony zgadzają się, że Arbiter Administracyjny może ustanowić procedury niezbędne do szybkiego rozstrzygnięcia wszelkich sporów. Koszty Arbitra Administracyjnego pokrywamy my. Zarówno Ty, jak i my zgadzamy się współpracować w dobrej wierze z AAA w realizacji procesu Arbitrażu przeprowadzanego partiami, w tym opłacania pojedynczych opłat za składanie oraz opłat administracyjnych za partie Zawiadomień Arbitrażowych, a także wszelkich kroków mających na celu ograniczenie czasu i kosztów arbitrażu, które mogą obejmować: (1) powołanie specjalnego mistrza ds. postępowania dowodowego, który będzie pomagał arbitrowi w rozstrzyganiu sporów dotyczących dowodów; oraz (2) przyjęcie przyspieszonego harmonogramu postępowań arbitrażowych. Ten przepis dotyczący Arbitrażu przeprowadzanego partiami w żadnym wypadku nie może być interpretowany jako upoważniający do arbitrażu zbiorowego, grupowego i/lub masowego arbitrażu lub postępowania jakiegokolwiek rodzaju, albo arbitrażu dotyczącego roszczeń wspólnych lub skonsolidowanych w jakichkolwiek okolicznościach, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie przewidzianych w niniejszym postanowieniu.

1. (ix) Trwałość i podzielność Postanowienia arbitrażowego

Niniejsze Postanowienie arbitrażowe pozostaje w mocy po zakończeniu niniejszej Umowy. Jeżeli jakakolwiek część niniejszego Postanowienia arbitrażowego, inna niż zakaz prowadzenia arbitrażu w formie zbiorowej lub kolektywnej wskazany w ust. 13(b)(viii), zostanie uznana za nieważną lub niewykonalną, pozostałe części niniejszego Postanowienia arbitrażowego pozostają ważne i obowiązują. Jeżeli ostateczne orzeczenie sądowe stwierdzi, że obowiązujące prawo uniemożliwia stosowanie ograniczeń niniejszego Postanowienia arbitrażowego w odniesieniu do określonego roszczenia lub określonego postanowienia, wówczas to roszczenie (i tylko to roszczenie) lub to postanowienie (i tylko to postanowienie) musi zostać oddzielone od Postanowienia arbitrażowego i może być rozpatrywane przez sąd. Jeżeli arbitraż zostanie wszczęty w formie zbiorowej, reprezentacyjnej lub kolektywnej i ograniczenia dotyczące takich postępowań zawarte w ust. 13(b)(viii) zostaną ostatecznie uznane, zgodnie z ostatnim zdaniem ust. 13(b)(viii), za niewykonalne, wtedy arbitraż nie odbędzie się. W żadnym przypadku nieważność któregokolwiek postanowienia nie może być interpretowana jako upoważnienie arbitra do rozstrzygania Roszczeń lub wydawania orzeczeń wykraczających poza to, co dopuszcza niniejsze Postanowienie arbitrażowe.

1. (x) Brak prawa do sądu z ławą przysięgłych

ZARÓWNO TY, JAK I MY, ZRZEKAMY SIĘ WSZELKICH PRAW O CHARAKTERZE KONSTYTUCYJNYM I USTAWOWYM DO POZYWANIA W SĄDZIE I PROCESU PRZED SĘDZIĄ LUB ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH. Zamiast tego, decydujemy, że wszystkie spory będą rozstrzygane w drodze arbitrażem na mocy niniejszej Umowy Arbitrażowej, chyba że zostało wprost przewidziane inaczej.

1. (xi) Zrzeczenie się prawa do procesu sądowego

STRONY POTWIERDZAJĄ, ŻE MAJĄ PRAWO DO ROZSTRZYGANIA ROSZCZEŃ W SĄDZIE PRZED SĘDZIĄ LUB ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH, ALE NIE BĘDĄ MOGŁY Z TEGO PRAWA SKORZYSTAĆ, JEŚLI KTÓRAKOLWIEK STRONA WYBIERZE ARBITRAŻ ZGODNIE Z NINIEJSZYM POSTANOWIENIEM ARBITRAŻOWYM.

STRONY NINIEJSZYM ŚWIADOMIE I DOBROWOLNIE ZRZEKAJĄ SIĘ PRAWA DO ROZSTRZYGANIA TAKICH ROSZCZEŃ PRZED SĄDEM PRZED SĘDZIĄ LUB ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH W MOMENCIE WYBORU ARBITRAŻU PRZEZ KTÓRĄKOLWIEK ZE STRON.

14. ROZDZIELNOŚĆ

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu sąd właściwej jurysdykcji uzna, że którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków jest niewykonalne, z wyjątkiem sytuacji określonej w ustępie 13(b)(C)(ix) (Trwałość i podzielność postanowienia arbitrażowego), jeśli ma on zastosowanie, wszystkie pozostałe postanowienia i warunki pozostają nienaruszone i w pełnej mocy.

15. SIŁA WYŻSZA

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie lub niewykonanie zobowiązania wynikające z przyczyn lub okoliczności pozostających poza naszą racjonalną kontrolą, w tym z powodu działania siły wyższej, wojny, terroryzmu, zamieszek, embarg, działań władz cywilnych lub wojskowych, pożaru, powodzi, wypadków, strajków, niedoborów środków transportu, paliwa, pandemii, energii, siły roboczej lub materiałów.

16. POWIADOMIENIE POCZTĄ

Aby skontaktować się z nami w związku z niniejszymi Warunkami, musisz wysłać nam pisemne powiadomienia lub korespondencję, korzystając z poczty pierwszej klasy, z opłaconym znaczkiem pocztowym, lub dowolnej usługi kurierskiej gwarantującej doręczenie, na następujący adres:

Dream Games
Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Maya Akar Center (B Blok) No: 102/106 Şişli / İstanbul / Türkiye

17. WYZNACZENIE KRAJOWEGO PRZEDSTAWICIELA (DESIGNATION OF DOMESTIC AGENT)

Naszym przedstawicielem w Republice Korei na potrzeby Artykułu 31‑2 Ustawy o Promocji Przemysłu Gier jest:

• KL Partners
Managing Partner: Beomsu Kim

• 8/F, 88 Yulgok‑ro, Jongno‑gu, Seul

• Telefon: 02‑6226‑7700

• E‑mail: klp@klpartners.com

18. POSTANOWIENIA SPECYFICZNE DLA EOG+ (EOG+ SPECIFIC CLAUSES)

Poniższe postanowienia mają zastosowanie wyłącznie, jeśli mieszkasz na terenie EOG+:

• Przechowywanie umowy (Contract Storage): Nie przechowujemy umowy i dlatego zalecamy, abyś zrobił to samodzielnie.

• Język umowy (Language of Contract): Umowa zostaje zawarta w języku odpowiadającym ustawieniom językowym Usług, które wybrałeś, akceptując Warunki.

• Zamawianie Elementów Wirtualnych (Ordering Virtual Items): Jeśli zdecydujesz się zapłacić za Elementy Wirtualne, możesz zidentyfikować błędy wprowadzania danych w każdym momencie procesu zamówienia, ponieważ Twoje dane wejściowe są widoczne na ekranie. W przypadku błędów użyj odpowiednich i jednoznacznie opisanych przycisków w procesie zamówienia, aby je poprawić. Możesz sprawdzić i poprawić dane zamówienia przed złożeniem swojego oświadczenia woli.

• Opis Usług (Description of Services): Nasze Usługi mogą być wykorzystywane do: (i) uzyskiwania dostępu do jednej lub więcej stron internetowych publikowanych przez nas; (ii) uzyskiwania dostępu i grania w gry logiczne [oparte na umiejętnościach], opracowane przez nas; (iii) zdobywania Elementów Wirtualnych, które mogą być wykorzystywane wyłącznie w grze; oraz (iv) uczestniczenia w funkcjach związanych z grą, takich jak wydarzenia i wyzwania. Nasze strony internetowe są kompatybilne z przeglądarkami internetowymi. Nasze aplikacje mobilne są kompatybilne z różnymi systemami operacyjnymi i urządzeniami mobilnymi, co możesz sprawdzić, wyszukując nasze aplikacje w odpowiednim sklepie z aplikacjami. Nasze aplikacje mobilne współdziałają z takimi sklepami z aplikacjami, które są używane do zarządzania kontami, przetwarzania płatności i dostarczania opcjonalnych płatnych funkcji.

• Płatność (Payment): Nasze Usługi mogą być używane bezpłatnie. Niektóre opcjonalne Elementy Wirtualne mogą być oferowane za opłatą za pośrednictwem sklepu z aplikacjami obsługiwanego przez dostawcę Twojego urządzenia. Jeśli zdecydujesz się zapłacić taką opłatę, płatność zostanie przetworzona wyłącznie za pośrednictwem odpowiedniego sklepu z aplikacjami, zgodnie z jego regulaminem. Nie przetwarzamy ani nie przechowujemy Twoich danych płatniczych.

• Dostawa i wykonanie Elementów Wirtualnych: Elementy Wirtualne są dostarczane poprzez umożliwienie ich użycia w Twoim Koncie natychmiast po potwierdzeniu transakcji przez sklep z aplikacjami. Dostawa polega na udostępnieniu treści cyfrowej w Twoim Koncie – nie dochodzi do fizycznej dostawy. Realizacja jest zakończona, gdy Element Wirtualny został przypisany do Twojego Konta i może być używany w grze.

• Czas dostawy: Elementy Wirtualne są zazwyczaj dostarczane bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności przez sklep z aplikacjami.

• Obsługa reklamacji: Jeśli napotkasz problemy z Usługami lub Elementami Wirtualnymi, możesz skontaktować się z obsługą Dream Games za pomocą funkcji pomocy dostępnej w grze. Możesz również kontaktować się z nami, korzystając z danych podanych powyżej. Możemy jednak przekierować Cię do funkcji pomocy w grze, ponieważ co do zasady nie zbieramy ani nie przechowujemy imion, adresów e‑mail, numerów telefonów ani innych bezpośrednich identyfikatorów użytkowników. W rezultacie zazwyczaj nie jesteśmy w stanie wiarygodnie dopasować Konta do osoby kontaktującej się z nami poza funkcją pomocy w grze, używając jedynie takich identyfikatorów. Reklamacje zostaną potwierdzone bez zbędnej zwłoki i rozpatrzone w rozsądnym czasie. Nie oferujemy żadnych gwarancji handlowych ani usług posprzedażowych poza uprawnieniami ustawowymi opisanymi w niniejszych Warunkach.

• Czas trwania i rozwiązanie umowy: Umowa dotycząca Usług jest zawarta na czas nieokreślony. Możesz zakończyć tę umowę w dowolnym momencie bez podania przyczyny, usuwając swoje Konto i wszystkie nasze aplikacje mobilne z Twoich urządzeń. Twoje i nasze prawo do rozwiązania umowy z ważnej przyczyny pozostaje nienaruszone. Zobacz również Sekcje 1 i 5 oraz Podsekcję 11(a) powyżej, aby zapoznać się z przykładami sytuacji, w których możemy zawiesić lub trwale zakończyć Twój dostęp do naszych Usług.

---

KORZYSTAJĄC Z NASZYCH USŁUG, POTWIERDZASZ, ŻE PRZECZYTAŁEŚ NINIEJSZE WARUNKI I ZGADZASZ SIĘ BYĆ NIMI ZWIĄZANY.

Aneks 1: Prawo do odstąpienia od umowy (tylko dla EEA)

Instrukcje dotyczące odstąpienia:

Wzór formularza odstąpienia od umowy