Declaración de Privacidad Complementaria para el EEE

Español

Última actualización: 13 de octubre de 2025

Nosotros, Dream Games Teknoloji A.Ş. (a partir del 1 de noviembre de 2025, nos convertiremos en Dream Games Teknolojiler A.Ş.), dirigimos esta Declaración de Privacidad Complementaria para el EEE+ únicamente a aquellas personas situadas en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (RU) y Suiza (conjuntamente, “EEE+”). Este documento complementa nuestra Política de Privacidad Dream Games (“Política de Privacidad Principal”) y describe cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza o interactúa con nuestro sitio web, anuncios online y juegos para móviles (conjuntamente, nuestros “Servicios”). En caso de que exista alguna contradicción entre nuestra Política de Privacidad Principal y esta Declaración de Privacidad Complementaria para el EEE+, prevalecerá lo dispuesto en esta Declaración.

Si se encuentra en el EEE, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE se aplica a nuestro tratamiento de sus datos personales, así como las leyes en materia de protección de datos locales, según los casos. Si se encuentra en el Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido se aplica a nuestro tratamiento de sus Datos Personales. Las referencias al “RGPD” son referencias al Reglamento General de Protección de Datos tal y como se aplica en el país en el que usted se encuentra. Si se encuentra en Suiza, la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (la “FDPA”) se aplica a nuestro tratamiento de sus datos personales, y las referencias al RGPD que figuran a continuación se interpretarán de forma análoga a los efectos de aplicar la FDPA.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento y quiénes son sus representantes en el EEE y el Reino Unido?

El responsable del tratamiento es:

Dream Games Teknoloji A.Ş.(a partir del 1 de noviembre de 2025, pasaremos a ser Dream Games Teknolojiler A.Ş.)

Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Maya Akar Center (Bloque B) No: 102/106 Sisli / Estambul / Turquía

Nuestro representante en el EEE para asuntos de protección de datos es:

Andrékó Ferenczi Kinstellar Ügyvédi Iroda

Dirección: 1054 Budapest, Széchenyi rkp. 3.

Dirección de correo electrónico: art27.representation.hungary@kinstellar.com

Nuestro representante en el Reino Unido para asuntos de protección de datos es:

Dream Games Publishing Limited

Dirección: 13th Floor One Angel Court, Londres, Inglaterra, EC2R 7HJ

Dirección de correo electrónico: privacy@dreamgames.com

2. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos?

Usted podrá contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@dreamgames.com.

3. ¿Qué categorías de datos personales recogemos y cómo lo hacemos?

Consulte el Apartado 2 de Política de Privacidad Principal. También utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web y en nuestros juegos, tal y como se describe en nuestra Política de Cookies.

4. ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de datos personales? ¿En qué bases jurídicas nos fundamentamos?

En la tabla que figura a continuación se describen los fines para los que llevamos a cabo el tratamiento de los datos personales y las bases legitimadoras del tratamiento que corresponden a cada uno de los fines del tratamiento. Las bases legitimadoras del tratamiento incluyen las siguientes:

  • El tratamiento es necesario para que podamos cumplir un contrato con usted o adoptar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (“Base Jurídica del Cumplimiento del Contrato”);
  • El tratamiento es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal aplicable según el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD (“Base Jurídica de las Obligaciones Legales”);
  • El tratamiento es necesario para que realicemos un interés legítimo basado en una evaluación de ese interés y su privacidad y otros intereses fundamentales según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (“Base Jurídica del Interés Legítimo”); usted podrá solicitar más información sobre el principio de ponderación previa petición; o bien
  • El tratamiento se realiza de acuerdo con su consentimiento según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (“Base Jurídica del Consentimiento”). En estos casos, usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro utilizando los ajustes de consentimiento de nuestro sitio web o juegos para móviles, o enviándonos un correo electrónico a privacy@dreamgames.com con una descripción de las actividades de tratamiento de datos de las que desea revocar su consentimiento.
Finalidades de uso o divulgación Base jurídica e interés legítimo
  • Permitirnos personalizar su perfil en el juego, proporcionarle nuestros juegos (incluyendo los elementos sociales de nuestros juegos, como el juego en equipo y las competiciones), para asegurarnos de que sus compras se activan en los juegos, para proporcionarle asistencia al jugador si la necesita;
  • Proporcionar acceso a determinadas áreas, funcionalidades y características de nuestros Servicios, incluyendo funciones sociales y competiciones multijugador;
  • Permitirnos optimizar nuestros juegos para usted y para el dispositivo que esté utilizando, así como para ofrecerle eventos, ofertas y promociones personalizados dentro del juego;
  • Verificar su identidad y su derecho a productos o Servicios cuando se ponga en contacto con nosotros o acceda a nuestros Servicios;
  • Ayudar a mantener la seguridad, protección e integridad de nuestra propiedad y Servicios, activos tecnológicos y negocio;
  • Personalizar nuestros Servicios, comprender a nuestros usuarios y sus preferencias para mejorar la experiencia y el disfrute al utilizar nuestros Servicios, así como optimizar la experiencia de nuestros usuarios;
  • Responder a sus comentarios y consultas y prestarle servicios de atención al cliente; y
  • Garantizar el control de calidad interno.
  • Base Jurídica del Cumplimiento del Contrato si existe un contrato entre usted y nosotros, o si usted y nosotros estamos preparando la celebración de un contrato.
  • En caso contrario, Base Jurídica del Interés Legítimo - por ejemplo, optimizar y personalizar nuestros Servicios, y personalizar su experiencia, mantener la seguridad de los Servicios y garantizar el control de calidad interno.
  • Gestionar nuestra organización y sus operaciones cotidianas;
  • Solicitar su participación en nuestras encuestas sobre nuestra organización, las organizaciones con las que nos asociamos y los Servicios;
  • Desarrollar nuevos juegos y otros Servicios;
  • Posibilitar que los jugadores se comuniquen entre sí en los juegos o en nuestras cuentas de redes sociales; y
  • Medir el interés en nuestros Servicios.
  • Realizar investigaciones y análisis internos.
  • Base Jurídica del Interés Legítimo: por ejemplo, operar y optimizar nuestro negocio; mejorar nuestros Servicios; administrar comunidades de usuarios; desarrollar nuevos Servicios; gestionar nuestras relaciones con los usuarios; y garantizar la seguridad e integridad de nuestras plataformas y sistemas.
  • Comunicarnos con usted en relación con la información relativa a los Servicios, incluyendo confirmaciones, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte; y
  • Proporcionar asistencia a través de nuestros canales de atención al cliente cuando se solicite.
  • Si estamos obligados contractualmente a proporcionar dichas comunicaciones o asistencia, Base Jurídica del Cumplimiento del Contrato.
  • Si la legislación aplicable nos obliga a proporcionar dichas comunicaciones o apoyo, Base Jurídica de las Obligaciones Legales.
  • En caso contrario, Base Jurídica del Interés Legítimo, es decir, para gestionar nuestra relación con usted.
  • Permitirnos cumplir con las leyes que nos son aplicables, para prevenir el fraude, para garantizar el cumplimiento de nuestras Condiciones del Servicio o, cuando sea necesario, para defendernos y establecer o ejercitar nuestros derechos legales, incluyendo nuestros derechos en virtud de nuestras Condiciones del Servicio;
  • Cumplir con las obligaciones y requisitos contractuales y legales; y
  • Activar, verificar e implementar los ajustes de control parental.
  • Si estamos obligados contractualmente a tratar sus datos personales para estos fines, Base Jurídica del Cumplimiento del Contrato.
  • Si la legislación aplicable nos obliga a llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales para estos fines, Base Jurídica de las Obligaciones Legales.
  • En caso contrario, Base Jurídica del Interés Legítimo, es decir, para permitirnos cumplir las leyes, prevenir el fraude, hacer cumplir los contratos y defendernos y establecer o ejercitar nuestros derechos legales.
  • Evaluar y celebrar una reorganización, reestructuración, fusión, adquisición o venta total o parcial o transferencia de nuestro negocio o activos ("Operación Empresarial").
  • Base Jurídica del Interés Legítimo: por ejemplo, realizar una operación que nuestro equipo directivo considere ventajosa para nuestros intereses empresariales. No obstante, solicitaremos su consentimiento si deseamos utilizar sus datos personales para cualquier nuevo fin incompatible con los establecidos en nuestras Declaraciones de Privacidad, y si presta su consentimiento, se aplicará la Base Jurídica del Consentimiento.
  • Utilizar cookies esenciales y tecnologías de seguimiento.

EEE:

  • La base legal para el almacenamiento y acceso a la información en su dispositivo como usuario final, con el fin de poder proporcionarle el servicio digital que ha solicitado expresamente, es el artículo 5.3 de la Directiva de ePrivacy, tal como ha sido incorporado en la legislación local (por ejemplo, en Alemania, el artículo 25.2 n.º 2 de la Ley Alemana de Protección de Datos para Servicios Digitales (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz)).
  • El tratamiento adicional de los datos personales recopilados mediante el uso de cookies esenciales se basa en la ejecución de un contrato (art. 6.1.b. del RGPD) (si hemos celebrado un contrato con usted) o en intereses legítimos nuestros o de terceros (art. 6.1.f. del RGPD), como la prestación de una página web funcional. Más información sobre el juicio de ponderación está disponible previa solicitud.

Reino Unido:

  • Es necesario para que podamos ejecutar un contrato con usted o tomar medidas a su solicitud antes de formalizar dicho contrato, conforme al artículo 6.1.b. del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR); o
  • Es necesario para que podamos cumplir con un interés legítimo, basado en una evaluación de dicho interés y de su privacidad y otros derechos fundamentales, conforme al artículo 6.1.f. del UK GDPR.
  • Utilizar o revelar datos personales con fines de publicidad segmentada; y
  • Utilizar cookies y tecnologías de seguimiento que no sean las técnicas.

  • Cuando es necesario, obtenemos su consentimiento antes de utilizar tecnologías de seguimiento que no sean las técnicas necesarias para la prestación de los Servicios y nos fundamentamos en la Base Legal del Consentimiento para recoger y tratar sus datos personales a través de cookies para ofrecerle publicidad segmentada y medir el rendimiento de nuestros anuncios segmentados. Si presta su consentimiento, revelamos las siguientes categorías de datos personales a nuestros proveedores de tecnología publicitaria (algunos de cuyos nombres y declaraciones de privacidad se indican aquí):

    • Identificador para anunciantes (IDFA) o ID de Google Advertising
    • Dirección IP
    • Qué servicios nuestros han utilizado
    • Fecha y hora en que utilizaron nuestros Servicios
    • Rango de intereses inferidos
  • Nos fundamentamos en la Base Jurídica del Cumplimiento del Contrato (si hemos celebrado un contrato con usted) y en la Base Jurídica del Interés Legítimo para el tratamiento ulterior de los datos personales recogidos mediante el uso de cookies técnicas, como la puesta a disposición de un sitio web o el juego que funcione.

5. ¿Qué intereses legítimos se persiguen cuando el tratamiento se fundamenta en la Base Jurídica del Interés Legítimo?

Consulte la tabla anterior.

6. ¿Qué tipos de destinatarios reciben de nosotros datos personales?

Podremos divulgar datos personales a los siguientes tipos de terceros y en las circunstancias indicadas a continuación:

  • Otros usuarios de su comunidad online: Si participa en alguna de nuestras comunidades online o envía un regalo virtual consistente en objetos virtuales a otros usuarios de nuestros Servicios, podremos revelar los datos de su perfil público a otros miembros de la comunidad online, incluyendo su nombre de usuario, foto de perfil o avatar, sus puntuaciones y logros en el juego, los objetos regalados y cualquier otro dato que decida facilitar o hacer público.
  • Proveedores de concursos, sorteos y encuestas: Podremos revelar datos personales a terceros que nos ayuden a realizar nuestros concursos, sorteos o encuestas y a tratar los datos indicados en las respuestas.
  • Proveedores de servicios. Podremos revelar sus datos personales a nuestros proveedores de servicios. Los tipos de proveedores de servicios (encargados del tratamiento de datos) a los que confiamos datos personales incluyen compañías que: (i) nos prestan servicios informáticos y otros servicios relacionados; (ii) nos ayudan con las actividades de atención al cliente; (iii) nos prestan servicios de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestros Servicios; (iv) realizan para nosotros cualquier actividad de apoyo relacionada con nuestros Servicios; y (v) ayudarnos a gestionar nuestros concursos, sorteos o encuestas, así como a procesar las respuestas. Hemos suscrito con los proveedores de servicios los correspondientes contratos que les prohíben utilizar o compartir datos personales salvo en la medida en que sea necesario para prestar los servicios contratados en nuestro nombre o para cumplir los requisitos legales aplicables.
  • Divulgación para proteger nuestros derechos, sus derechos o los derechos de terceros (por ejemplo, conforme a lo exigido por ley y otros supuesto de divulgación similares): Podremos acceder a sus datos personales, conservarlos y divulgarlos a terceros como, por ejemplo, asesores jurídicos y autoridades policiales o judiciales, si consideramos que es necesario o conveniente hacerlo: (i) para cumplir con lo exigido por las fuerzas policiales y de seguridad nacional y en el marco de cualquier procedimiento judicial, como una orden judicial o una citación; (ii) para responder a sus solicitudes; (iii) para proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros; (iv) para hacer cumplir nuestras políticas o contratos; (v) para cobrar las cantidades que se nos adeuden; (vi) cuando creamos que la divulgación es necesaria o conveniente para evitar daños físicos o pérdidas económicas o en relación con una investigación o persecución de una actividad ilegal, real o potencial; (vii) en relación con el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (viii) si, de buena fe, creemos que la divulgación es necesaria o conveniente por otras razones.
  • Redes publicitarias y socios publicitarios: Trabajamos con redes publicitarias de terceros y con los proveedores de tecnología publicitaria indicados aquí (“Proveedores de Tecnología Publicitaria”) para proporcionar publicidad y contenidos personalizados en sitios web y servicios que no gestionamos nosotros, y a través de otros dispositivos. Si presta su consentimiento, estas partes podrán recoger información directamente de usted para estos fines, tal y como se describe en nuestra Política de Cookies.
  • Con su consentimiento: Podremos revelar datos personales sobre una persona a determinados terceros o públicamente con su consentimiento o indicación. Así por ejemplo, con el consentimiento o la indicación de una persona, podremos publicar su testimonio en nuestros sitios web u otros Servicios.
  • Venta de activos y cambio de control: Podremos revelar datos personales a futuros compradores de nuestros activos empresariales y a sus representantes a los efectos de evaluar y celebrar Operaciones Empresariales.

7. ¿Dónde se tratan sus datos personales y sobre qué base transferimos datos personales a través de las fronteras?

Podremos revelar datos personales a nuestros encargados del tratamiento y Proveedores de Tecnología Publicitaria en lugares que incluyen Turquía, Estados Unidos, Israel, UE y Reino Unido. Adoptamos las medidas necesarias para garantizar que nuestros encargados del tratamiento y Proveedores de Tecnología Publicitaria en Turquía y Estados Unidos proporcionen un nivel adecuado de protección de datos mediante la celebración de acuerdos apropiados de transferencia de datos basados en las Cláusulas Contractuales Tipo incluyendo modificaciones conforme a la legislación local (cuando sea necesario), y la realización de acuerdos de transferencia de datos según proceda. Los acuerdos de transferencia de datos se encuentran disponibles a solicitud de los interesados, poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se indican más arriba. El Gobierno del Reino Unido y el Consejo Federal Suizo reconocen que el EEE proporciona un nivel adecuado de protección de los datos personales, y la Comisión de la UE reconoce que el RGPD del Reino Unido y la FADP proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales. El Gobierno del Reino Unido, el Consejo Federal Suizo y la Comisión de la UE reconocen que Israel proporciona un nivel adecuado de protección de los datos personales. Otros actores y destinatarios de sus datos pueden estar ubicados en distintas partes del mundo. Tomamos medidas para garantizar que estas transferencias se realicen conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Puede contactarnos a través de los datos indicados más arriba para obtener más información sobre nuestras transferencias de datos y medidas de protección.

8. ¿Durante cuánto tiempo llevamos a cabo el tratamiento de sus Datos Personales?

La duración de la conservación de los datos personales depende de los fines para los que los recogemos y utilizamos y del tiempo que necesitemos conservarlos para cumplir con la legislación aplicable (incluyendo la finalidad de satisfacer cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información), para establecer, ejercitar o defender nuestros derechos legales, o para poner los datos a disposición de los jueces y tribunales o de las autoridades públicas competentes. Si conservamos los datos personales únicamente para cumplir con requisitos legales, mantendremos sus datos bloqueados. Esto significa que implementaremos medidas para evitar su tratamiento, salvo que sea necesario ponerlos a disposición de administraciones públicas, jueces o tribunales para cumplir con obligaciones legales o atender posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento. Una vez que los datos personales ya no sean necesarios para los fines de su recogida, para cumplir con requisitos legales, en relación con derechos legales o para tribunales o autoridades, los eliminamos.

9. ¿Qué derechos de protección de datos le corresponden a usted?

En el EEE, Suiza y el Reino Unido usted tiene los siguientes derechos, de conformidad con las condiciones establecidas en el RGPD y/o la legislación local en materia de protección de datos:

  • Derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, a que sus datos personales sean tratados por nosotros. Esto incluye el derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales con fines de marketing directo (también conocido como marketing masivo según la legislación suiza) y el derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales cuando estemos realizando una actividad de interés público o persiguiendo nuestros intereses legítimos o los de un tercero. Si tratamos sus datos personales basándonos en nuestros intereses legítimos o en los de un tercero, o en interés público, podrá oponerse a este tratamiento y dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que el tratamiento se base en motivos legítimos imperiosos o sea necesario por razones legales. Cuando utilicemos sus datos personales para el marketing directo de nuestros propios productos y servicios, siempre podrá oponerse y optar por la exclusión de futuros mensajes de marketing utilizando el enlace de baja de dichas comunicaciones.
  • Derecho a que le confirmemos si sus datos personales están siendo tratados y, en ese caso, para solicitar acceso a la información relativa a cómo tratamos sus datos personales y copias de los mismos.
  • Derecho a obtener de nosotros la rectificación de los datos personales inexactos que le afecten.
  • Derecho a solicitarnos que suprimamos sus datos personales en la medida en que no sean necesarios a efectos legales o necesarios para fines de seguridad e integridad.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso, serían marcados y tratados por nosotros para determinados fines exclusivamente.
  • Derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y derecho a transmitir los datos personales a otra entidad sin impedimento por nuestra parte.
  • Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Ello no afectará a la legalidad de nuestro uso de sus datos personales antes de dicha revocación.
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
  • En algunas jurisdicciones, como Francia y Portugal, también tendrá derecho a proporcionarnos directrices sobre el tratamiento de sus Datos Personales tras su fallecimiento.

Usted podrá consultar la lista de autoridades de control del EEE, Reino Unido y Suiza y sus respectivos datos de contacto aquí:

Para presentar una solicitud de ejercicio de sus derechos de privacidad, podrá ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los métodos descritos en el apartado “Contacte con nosotros” a continuación. En su solicitud, deberá indicar qué derechos está ejercitando y cómo desea que le ayudemos. Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a verificar su identidad y que usted tiene derecho a solicitar lo que solicita. Se trata de medidas de seguridad para garantizar que no revelamos datos personales a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos, ni los tratamos de ninguna otra forma no autorizada. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para requerir información adicional relativa a su solicitud con el fin de delimitar el alcance de la misma y agilizar nuestra respuesta. Responderemos a las solicitudes de ejercicio de los derechos de privacidad de acuerdo con la legislación aplicable.

10. ¿Está usted obligado a facilitarnos sus datos personales?

Usted no está legalmente obligado a facilitarnos datos personales, pero nosotros no podemos prestar nuestros Servicios sin recibir de usted algunos datos personales.

11. ¿Cómo podrá ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, actividades de tratamiento de datos personales o si desea ejercitar sus derechos en virtud de las leyes de privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@dreamgames.com.

12. ¿Será modificada esta Declaración de Privacidad Complementaria para el EEE+?

Podremos revisar esta Declaración de Privacidad Complementaria para el EEE+ en cualquier momento. Cuando introduzcamos modificaciones a esta Declaración de Privacidad Complementaria para el EEE+, los cambios se publicarán y el documento revisado estará disponible online y la fecha de “última actualización” arriba revisada.