Directrices de la Comunidad Dream Games
Estas Directrices de Comunidad contienen algunas de las principales normas de conducta que esperamos que sigan todas aquellas personas que juegan a nuestros juegos. Si los jugadores no siguen nuestras Directrices de la Comunidad, podremos cancelar su acceso a algunos de nuestros servicios o a todos ellos, y suspender el acceso a sus objetos virtuales (como monedas y boosters). Le recomendamos que consulte con frecuencia estas Directrices de Comunidad, ya que las actualizamos de forma periódica.
Juego limpio
Una de nuestras prioridades principales es garantizar que nuestros juegos sean justos y divertidos para todos. Aplicamos una política de tolerancia cero frente a comportamientos abusivos, trampas y cualquier tipo de conducta carente de ética. Adoptaremos medidas inmediatas contra las cuentas en caso de que detectemos que sus titulares han manipulado el progreso del juego.
Directrices de comunicación
Esperamos que los jugadores se comuniquen de forma respetuosa dentro de los equipos y en todos los demás canales de comunicación de nuestros juegos. Estos canales incluyen, entre otros, los chats de equipo, los nombres y descripciones de equipos, los nombres de jugadores y cualquier otra función de comunicación del juego.
Entre los comportamientos prohibidos, se incluyen los siguientes:
- Racismo, discurso de odio o cualquier lenguaje discriminatorio.
- Acoso, hostigamiento o ataques personales dirigidos.
- Lenguaje amenazante o incitación a la violencia.
- Fomento del suicidio, la automutilación, el encargo de delitos o la conducta ilícita.
- Contenido sexualmente explícito o inapropiado.
- Uso de palabras malsonantes, expresiones vulgares o cualquier palabra que pueda considerarse irrespetuosa u ofensiva.
- Envío de publicidad, spam o estafas a través del chat de equipo.
- Distribución de información privada o personal, o solicitud de dicha información a otros.
- Envío de enlaces externos en los chats de equipo o en cualquier otro canal de comunicación del juego.
Entre las consecuencias por cometer infracciones, se incluyen las siguientes:
- Bloqueos temporales o permanentes de las funciones de comunicación.
- Expulsión del equipo.
- Bloqueos permanentes de nuestros juegos.
Si crees que alguien ha escrito mensajes ofensivos en el chat de equipo, puedes contactar con nosotros y denunciar al jugador. El líder y el colíder del equipo también pueden expulsar a un jugador del equipo. El jugador expulsado no podrá volver a unirse al equipo.
La capacidad de enviar mensajes al chat de equipo se restringirá temporalmente después de enviar mensajes a varios equipos dentro de cierto periodo de tiempo. La duración de esta restricción aumentará si se repite este comportamiento.
Gestión del equipo y los miembros
Los líderes y colíderes de equipo desempeñan un papel importante a la hora de gestionar sus equipos y mantener un entorno positivo. Son responsables de acciones como:
- Expulsar del equipo a jugadores que tengan un comportamiento inapropiado o que no se adapten a los objetivos del equipo. Una vez expulsado, un jugador no puede volver a unirse al mismo equipo.
- Rechazar a jugadores que intenten unirse al equipo.
- Marcar sus equipos como cerrados para restringir la incorporación de nuevos miembros.
Los jugadores a los que se haya expulsado de un equipo o no se les haya permitido entrar no pueden volver a unirse a ese equipo en concreto. Cuando un jugador es expulsado de un equipo, verá un signo de exclamación rojo en la sección "Equipos" de la barra de navegación inferior. Su equipo anterior ya no será visible y, en su lugar, se mostrará la lista de equipos disponibles para unirse.
Trampas
Hacer trampas incluye cualquier acción que subvierta las reglas de un juego para obtener ventajas injustas. Usar software de terceros para modificar un juego o su progreso también se considera hacer trampas. Para proteger a nuestros jugadores y crear un sistema de juego justo para todos, investigamos las actividades inusuales, por lo que es posible que bloqueemos a los jugadores si detectamos, sospechamos o tenemos motivos para creer que han hecho trampas. Algunos ejemplos de trampas son:
- Aprovecharse de los errores del juego para manipular el propio progreso en el juego
- Utilizar software de terceros para obtener ventajas injustas o manipular el propio progreso del juego.
- Intentar explotar el juego con fines maliciosos.
¿Cómo denunciar las trampas?
Si usted encuentra algún comportamiento sospechoso, podrá ponerse en contacto con nosotros pulsando el botón "Contacte con nosotros" situado en la esquina superior derecha de la pantalla de configuración. Le rogamos adjunte una captura de pantalla mostrando la información del jugador y cualquier prueba de la actividad tramposa. Investigaremos su informe y adoptaremos las medidas oportunas cuando sea necesario.
Compraventa no autorizada
Si usted encuentra algún sitio web o enlace sospechoso en el que se afirme que puede recibir monedas, boosters o vidas gratis, le recomendamos que no los abra, y que informe de ello a contact@dreamgames.com.
Tampoco ofrecemos servicios de terceros fuera del juego para vender monedas del juego ni ningún objeto que pueda encontrarse en el juego.